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人家说职场就是战场,那么在职场上有哪些沟通技巧呢?
对方,你的,职场人家说职场就是战场,那么在职场上有哪些沟通技巧呢?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
所以,在职场上,别人发来的任何信息,不管你在做什么,请先回复“收到”,如果看过觉得认同,那就回复“好的”。任何事情办完之后,给别人发个信息,说明结果。对于重要文件,需要发个邮件,因为邮件可以留痕。
有回复,有结果,这就是职场上最靠谱的表现,会获得别人的极度信任,也是获得领导欣赏的重要方法。
2、勤思考,有逻辑,不偏离主题
职场上的事情特别多,特别复杂。就比如老板、中层、基层一起开会吧,老板关注的是事情的方向,大趋势,结果的正确性;中层关注的是出多大力,好不好干,自己累不累;基层呢?关心的是老板说话清不清楚,今天的会议记录怎么写,自己千万不能记错。
你看,大家的关注点不一样,沟通是特别困难的。所以,沟通一定要有个主题,大家围绕一个主题,才能获得讨论结果。如果你的思维跑题了,那就不要说话,别再把别人的思维带跑了,给沟通造成障碍。
在公共发言场合,想好的事情,想清楚的事情,转化成让人一听就懂的结论,应该说出来。自己没想明白的事情,最好不要说,容易扰乱别人的思维,也容易让别人觉得你逻辑不清,能力较差。
对于自己有疑问的事情,首先是自己思考,而不是立刻在公众场合表达出来,实在遇到自己想不明白的,最好先总结一下,写在纸上,积累在一起,再向领导请教。
3、以己度人,寻找痛点,想在人先
多站在对方的角度思考问题。
比如领导安排了意见工作,需要你去交作业,在完成的过程中,你发现其中关于销售额增长的计算比较难于理解,但他是正确的,那你应该怎么办呢?
最正确的做法是,在提交成果的时候,附上一段文字,说明计算逻辑,让领导更容易理解,一看就懂,这样更能体现你的情商。这就叫“想在人先”,急人之所急,想人之所想,实现预料到了工作的困难所在,想好应对的方法。
沟通要以解决问题为导向,目标就是便于理解,高效,让别人舒服,这也是情商的体现。
其它还有一些通用的技巧,比如做记录、写便签、查百度、态度和蔼、表达感谢、送小礼物等等,就不一一列举了。
欢迎继续跟我交流和讨论。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
从三个层次分享:
1、和上级沟通
①主动汇报工作进度。
②提建议列出123,让领导做选择题。
③不懂及时问,不要因为面子造成不可挽回的影响。
④对于过分的要求,要勇于说不。
⑤切记不要背后议论领导。
⑥要有角色意识,不可越位。领导就是领导,不管他怎么称呼你。
2.和同级沟通
①要互相尊重。
②要懂得珍惜,能在一家公司工作也是缘分。
③要学会换位思考,不要总是站在自己的立场思考问题。
④不要背后说同事闲话。
3.和下级沟通
①尊重员工。虽然作为领导,但是人格尊严是平等的。
②换位思考,真诚沟通。
③多和下属谈心,知道下属需求,才能更好的帮助成长。员工成长了,企业才能成长。
④幽默风趣,多表扬少斥责。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀。
职场沟通的技巧有很多,提问技巧可以说是其中很重要的一个。从一个人的提问水平,很能看出一个人的整体水平,好的问题能给人启发和思考,我一直比较看重自己提问能力的提高。
我是北大“1898咖啡馆”董事长、中关村互助众筹研究院执行院长——杨众筹(勇)。大概七八年前,创办北大校友创业联合会的时候,我任秘书长,我们有一个非常成功的活动。
好的提问既要尖锐又不能让对方觉得有恶意
每周四下午走访一个北大成功创业的校友,第一个走访的校友是雷鸣,从来没有间断过,每次都是我带队我主持,每次20个校友左右,到校友公司参观,然后交流。
我一共带队走访了100多家校友,这个经历对我帮助非常大。北大1898咖啡的第一批众筹股东基本都是我们当时走访的成功校友,所以起点很高。这些校友行业很多,所以每次主持前,我都需要做很多功课,准备一些问题。
每次现场和校友交流,除了校友自我分享之外,我需要提问刺激校友更多的分享,所以这个提问非常关键。你提问水平太低,不痛不痒的,校友没有挑战,没有分享的欲望。
一个好的提问,会比较尖锐,但是让对方觉得你很尊重对方。只要是精心准备的问题,说明都是做足功课,对方回答你的动力就越大。
所以问题一方面要尖锐,另一方面也不能让对方觉得你有恶意。好的问题可以让对方不停的讲,讲的开心的,该说的说了,不该说的也说了,这段经历对我提升很多,让我看了很多行业。
好的提问会激起被提问者分享的欲望
我推动中国式众筹也有5年了,分享了无穷多场了,每次分享最期待的就是能有一两个好的提问。碰到一个好的提问,能刺激我思考,会让自己觉得分享就非常值得,我特别喜欢和会提问的人交流,因为会激发你思考。
那么如何才能提高自己的提问能力呢?去年的时候,我尝试办了一个提问训练营,每周一次,每次我们准备一个名人,让大家给这些名人提问题,尝试了几个月,效果非常不错。
那些坚持每周跟着提问的人,你能够明显感受到对方提问水平在提高。你可以试试,每天提一个问题,坚持一段时间,会明显发现有进步。
如果你能提对问题,其实问题就已经解决了一半了,当你和别人沟通时候,如果你是一个好的提问者。
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