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如何开展物业的增值服务？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如何开展物业的增值服务？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

物业管理的基础就是服务，开展提供物业管理的增值服务，一方面可以增加物业管理的收入，另一方面可以提升物业管理的服务品质。

根据本人的经验，开展提供物业管理的增值服务，有以下的建议：（部分服务可看情况收取一定的费用）

1，保洁服务

2，家居清洁服务

3，预定酒店，预订餐厅

4，传真，打印，复印

5，房屋租赁，商铺租赁

6，停车，泊车，汽车清洗

7，交友会，文化活动，等的举办安排

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请！！

谈到物业，没几个人有好感，我想物业肯定是需要提高的。

提到增值服务，什么叫增值服务呢？那应该是不需要提供额外收费的、再原合同中没有提到服务，才叫增值服务。

并且增值服务可为业主带来便利和好感，同时不应投入太多成本。

可以开展的服务大致有：

1，公共雨伞，为雨天未带伞业主提供方便。

2，节日交流活动。

3，家政推荐

4，业主关怀，对老人和小孩的户外活动时，给予适当的照料。

等等…

一切没有增加投入的额外服务都可以做，还有很多其他服务，需要物业自己去挖掘。

愿物业越来越好！

回答于 2019-09-11 08:43:50

物业管理的增值服务是基于先做好常规的基础服务的，但反过来说，如果能适时的把增值服务做好，也能相应促进小业主对物业管理公司常规的基础服务的认可。

但怎么样的服务才属于增值服务？是不是只要是小业主所需求的服务都属于增值服务呢？从字面上看，应该是的！但从实际上，许多服务并不能为小业提供所谓的增值（或为物业公司品质口碑加分），大白话：用所谓的非专业人去面对忽悠的“专业”事，通常是事倍功半或是好心办坏事。提出想服务是一个好的出发点，但能不能做好这项服务却是在做之前必须考虑好的，众口成难调！做一件好事容易，坚持着一直做好事，就不是随性而为的！把小业主们的胃口调上来后，你却说因为这样那样的理由，无法继续坚持下去了，那做过反而比没做过更让人难以接受！增值，就是“负能量”！

物业服务人员在上岗时，在完成本职工作后，如果有志愿者的态度与业主间加强沟通交流（当然自身也要通常不断的学习，否则与你所需要服务的业主想的很难达到同一频道，你以为是好的东西，可能在对面却感觉很"LOW"，硬推！就会"热心过头"。）换位思考一下，一只蚂蚁与大象讲，它可以帮她驮点东西，大象会怎么看？最起码把自己成长成一匹马吧。服务也是要有基础能力为支撑的。

但凡是人都有衣食住行的需求，更拓展一下，就是对品质生活提高的需求... 物业服务人员，除在能力范围之内对接小业主需求之外，更应该做一个合格职责的专业供方的推荐方（事前代小业主完成初步的最前端厘选、把关；事中代小业过程监控；事后找小业主盯住售后承诺的落实），可以作为居间方，在上下方的都认同服务对接满意下，赚取居间费，这样才能让增值服务变得有价值。

如果我们的物业服务人员，都想什么事都自己去做？那么我想，如果你能在工作时间完成之余还有余力，做做也可以。另外这里想聊的，千万不能与什么房产中介比专业、与卖米卖油的营销手段、与装修公司抢精工.、与京东/淘包抢客源细分.. 先把物业服务的基础服务做专业/精致才是生存的根本。

回答于 2019-09-11 08:43:50

别问了 无数的喷子根本不知道物业和他的房子保值增值有什么关系。还以为你这是愚昧的问题呢。瞎问什么呀。别问了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

物业公司是企业，是追求利益最大化，只有不断榨取业主，就增加利润了