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作为房产经纪人怎么在带客户看房子的时候沟通？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：4

作为房产经纪人怎么在带客户看房子的时候沟通？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

1)：空房必须准时赴约，实房必须提前30 - 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 (2)：理清思路，按照自己的看房设计带看。 (3)：询问客户买房目的。 (4)：询问客户居住状况等。 (5)：与客户交流，掌握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。 (6)：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消除客户的警惕感。 三、房产经纪人技巧之如何促成买卖双方成交1、带看室内操作(1)：进入物业主动介绍房子的相关情况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路。时时把握主动权。 (2)：留给客户适当的时间自由看房及思考和比较的空间。（注意观察客户的举动及言行，注意不要让买卖双方互相留下联系方式。） (3)：控制时间，不要留给客户太多的思考空间。销售员要把握好时间，并根据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。 (4)：让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。 (5)：为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能接受它的一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定的产品。不可能去***或是定做。所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是可以接受。考虑自己的选择和衡量。） (6)：结束看房。把客户带回公司或做其它约定。（注意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。） 2、成交前的准备(1)：对已产生购买意向的客户应立即带回公司。 (2)：再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益。（增强客户的购买欲望） (3)：到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。 (4)：主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧。 (5)：和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进） 如：林先生，这个小区的环境好不好？好，不错，还可以。对这套房子的感觉怎样？不错，还可以。房型满意吗？。挺好的， 不错。采光好不好？好，不错。抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答。 (6)：抓住客户的肯定回答，逼客户下订。 如：林先生，既然您对这套房子相当满意，那么您对这套房子的价格是不是可以接

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀请！

我就是一名房产经纪人，就跟您说一下我平时是怎么在带客户看房时候沟通的。

带客户看房我们可以把它分成三个部分。分别是带看前的准备，带看中的沟通，带看完后的反馈。

只要是做好这三个环节，基本上客户和你买房子的机率会增加到90%以上。

首先带看前的准备，

第一步确定好客户看房的时间、地址。时间一定要要确定时间点，地点最好选择在门店或者小区周边的标志性建筑物旁，这样做的目的是防止客户看房前与同行接触。第二步就是确定业主看房的时间，以及确定房子的基础信息，并把它整理好记清楚。这里要注意的确定业主时间一定要是时间段。最后就是提前规划好今天要看的房子路线并提前到小区熟悉路线，把每一套需要看的房子基础信息熟记于心，带上看房必备的一些硬件。

其次带看中的沟通，

带看过程中要时刻注意客户看房过程中表情的变化，及时分析客户的心里状况，一旦客户有相中的房子，要及时大胆的询问客户看房情况。以便更快速的掌握客户的核心需求，后面才好精准的给客户全面分析，最好是当面引导客户快速做出决定。如果实在不行，一定要约好下次看房时间。

最后就是客户看完房子后的反馈，

毕竟买房子是一辈子大事情。除了结婚可能买房子就是人生中另外一件比较慎重的大事。所以客户看完房子后会出现犹豫不决是一件很正常的事，所以在客户和您看完房子后，一定要及时给客户电话回访。如果客户当天有意向的房子，一定要及时跟客户反馈业主最新的心里变化。这样才能增加客户与你的粘性。

如果我们能把这三个环节做到极致，每个月成交数十套绝对意料之中。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，

1，约客户前和客户有效沟通，针对需求，提高带看的有效性。

2，根据带看客户反馈及时和业主有效沟通。

3，在带看前先做好准备工作，了解房源，在带看和沟通过程中表现出自己的专业，这样客户和业主就会更信任你。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个简单，不同的客户会问出各种问题。要是跟你列举出来我有时间写，你也没时间看。只要熟悉小区的基本资料，再跟老业务多看看房子，看看他们怎么带客户的，他们的客户怎么问的。跟俩次就会了。像房子年份，绿化，周边配套，小区配套，学校问题，格局，物理环境，人文化境，还有就是房子本身的户型，价钱，税费，贷款等等很多。但你记住一点，经纪人不是看房员，在你掌握的基础知识上还有学会沟通手段，其实带看过程中，除了几个基础毕问的问题以外，客户想问什么，都绝对与你。你要引导客户顺着你的思路或者说顺着你安排的思路走。把优点什么都不知不觉中表现出来。最起码看房子的过程中给客户一种感觉，就是他关心的问题这房子都能令他满意，再带他看下实物，以证实你说的。其实是你把客户引导到那些问题上的，让他看的也是有点。再适当抛出些可控的缺点，最后趁热打铁，逼单。你成功率会倍增。这是其中一点。其他的随着你的成长就会知道的。另外说一点，这就是销售与欺骗的区别。虽然里面有些小手段，但不是欺骗。商业性质的有不耍手段的吗？

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