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要求严格,要求高的客户怎么处理?
客户,销售员,这类要求严格,要求高的客户怎么处理?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
要求严格,要求高的客户怎么处理?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
客户要求严格,要求高,说明客户比较谨慎,属于谨慎型客户。
谨慎型客户考虑问题细致周到、心思细密、行为严谨,他们越对产品有兴趣,就越是关注销售员在沟通时透露出的细节。这对销售员来说,既是一种心理素质和业务技能的考验,又是成功说服的机会。与这类客户沟通时,销售员可以从以下几个方面来消除他们的疑虑。
方法一 言行严谨,自信从容
这种客户的心思比较细腻,但疑心也较大,戒备心理消除得比较慢。对待这类客户,销售员千万不能心急,一定要表现得自信从容,同时还要保持言行严谨,与客户的细心同步,以赢取客户的信任。
方法二 见招拆招,给客户安全感
有时谨慎型客户之所以没有下定决心购买,是因为他们对产品某方面细节还存有疑虑。销售员可以通过观察、分析、提问等方式了解客户所担心的具体问题是什么,然后再根据具体问题见招拆招,让客户在这方面放心满意。
心思谨慎的客户在做出购买决定的时候常常会担心各种问题的出现,害怕自己做出错误的决定,在购买贵重商品时会表现得更为严重。安全感是消除这类客户防御心理的秘籍,为此,销售员面对这类客户时,最重要的就是要让其放下担心,逐步相信购买你的产品是正确的、安全的、保险的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
当然会比较严格啊,客户花钱不是让你谁都能做的事,主要是让他买的舒心,学得花得很值得。这也是提高自己的要求
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