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如何能做好一名酒店销售员？
酒店,客户,客人如何能做好一名酒店销售员？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
如何能做好一名酒店销售员？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
根据我之前万豪做SALES的工作经历，个人认为，一个好的酒店销售员主要从下面三个方面着手：
❶ 拜访的数量
我最开始在一家经济型酒店做前台，在前台工作半年左右。被我们当时的区总点名去销售，当时非常纠结和担心自己能不能做好。当时我们区总说了一句“只要你想做好，一定可以做好”。
进去销售部我最开始是负责公司客户，当时门店有218间客房。当时负责外勤的只有我一个人，一个负责旅行社，外加一个销售部经理。从小是一个内向的人，不喜欢说话。我记得很清楚，最开始的半年，我每天基本上门拜访客户的数量是30个左右。我之前的前一任，每天基本拜访的客户数不超过7家。
作为一名酒店SALES， 拜访客户的数量就是你开发客户的最有效方式。当然 ，现在拜访客户并非要通过上门拜访，上门只是一种形式而已。我们可以通过各种社交媒体，找到负责订房的行政、人事、采购等部门。
总之，拜访、线上联系客户，是决定酒店销售业绩的关键。
❷ 客户的维护
现在各行各业的竞争大，尤其是酒店装修不占优势，或者酒店周边新开酒店时。客户被竞争挖走的可能性极大，所以，销售与客户签订协议后，也需要保持一定的拜访频率，做好后期的维护工作。
维护的途径有：价格梯度（不同产量对应不同的房价折扣）、赠送小礼品、对订房负责人赠送优惠券、体验券等。
❸ 沟通通力
个人并不认为销售一定要能说会道，但是一个好的SALES，一定是一名沟通高手。沟通是一个人综合能力输出的表现形式，沟通能力决定你的销售业绩和职业发展能力。沟通能力是值得销售努力学习的内宅和方向。
我的普通话不标准，刚做销售时，每天午饭后自己朗读新闻、看《鲁豫有约》、《杨澜访谈录》等访谈类节目，学习和提高自己的沟通能力。
另外，个人认为，仪容仪表对每个SALES来说，都很重要。与人交流、接触，个人的形象是自己最大的敲门砖，同时专业的职业形象，也可以让自己更加自信。
销售其实是向客户推销自己，只有客户接受了你这个人，才有可能接受你的产品。任何一个想做TAP SALES的人来说，不断提升学习的见识、修炼自己的情绪，是我们卖好客房的前提条件。
我是一个在深圳创业的酒店人
希望我的回答，可以帮到你
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回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀。
作为职场达人，我很乐意来回答这个问题。
在我看来，想要做一个优秀的酒店销售员，就要具备良好的工作态度、丰富的产品知识、娴熟的销售技巧、极佳的形象仪态。
首先，具有良好的工作态度。
不管做什么工作，我们都要干一行爱一行，只有热爱自己的工作，才能愿意付出愿意努力，才能干好这个工作。
其实，态度决定一切，决定了你是否愿意有不屈不挠、全力以赴的工作态度。
其次，丰富的产品知识。
作为酒店销售员，你必须要非常熟悉你们酒店的相关产品，这样一来，才能在客人咨询的时候，你才能如数家珍般地说出你们产品的种类、价位、优势、客人用后会有什么收获或好处等等。
只有这样，从多方面多维度告诉客人，你们产品的特点和优势，才有可能说服客人愿意下单购买。
再次，娴熟的销售技巧。
有了丰富的产品知识还不够，还需要你掌握一些销售方面的技巧，比如心理学方面的知识，比如如何说怎么说会更容易让客户下单等等，这些都是有技巧的。
你需要去积极学习，娴熟掌握技巧之后，你的业绩就会有一个极大的提高，相应的，你也会获得极佳的回报。
最后，要有极佳的形象仪态。
现代社会，大家都是过着快节奏的生活，所以你想要做好销售工作，就必须把自己捯饬地干净整洁、美丽大方、专业精干、仪态大方得体。
因为所有人都很忙，大多都是通过第一印象来决定要不要继续听你说下去，如果你的形象不好仪态不佳的话，客人都不想听你说下去，那么你就算拥有丰富的产品知识，掌握娴熟的销售技巧又能如何呢？、
人家不想听，你根本就没有用武之地哈！
综上所述，想要做好酒店的销售人员，需要你具有热爱这项事业的热情，有丰富的产品知识，有娴熟的销售技巧，还要有良好的形象仪态。
希望我的回答能够帮助到你呀~
我是一起学公文写作，接下来，我将持续更新更多更好的内容给大家，欢迎关注我呀~
回答于 2019-09-11 08:43:50
谈到酒店如何销售，我们不从大方向谈，因为这些大家都应该知道，无非是抓住客户的心里了、提高酒店的知名度等，我们今天就捞点干的，比如：根据不同的假期制定不同的销售方案，例如情人节可以送玫瑰花，中秋节可以给全家吃饭的打折等等。也可以跟旅游公司直接谈业务。个人拙见
回答于 2019-09-11 08:43:50
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