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业务员该如何赢得客户的认同？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

业务员该如何赢得客户的认同？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

业务员该如何获得客户的认同？

本人从事食品、饮料第一线基础业务员10年时间，下面我来分析一下：

首先从提问这个问题本身就存在问题，业务员存在的意义是什么？每一个好的业务员最终目的是：把厂家的产品--通过业务员--实现目标客户成交--指导客户向最终的消费者推荐--完成消费者购买的过程。在这个过程中最重要的是促成交易！仅仅是得到客户的认同是不够的。

当然得到客户的认同，也是促成成交的一个关键因数。但是要想做一名出色的业务员，必须要进行全过程的考虑，然后给客户提供全方位的售前-售中-售后服务。

那么如何做一名出色的业务员呢？我认为要做到以下几点：

1.对自己的产品进行深入分析：产品的优势、劣势，主要的竞争对手，目标客户人群等等…

2.良好的职业操守，专业-稳重-办事效率高-不拖拉，当天能完成的工作绝不拖到第二天（哪怕需要进行加班），因为第二天有第二天的工作。

3.做任何事情之前都要考虑厂家-业务员本身-客户之间的利益最大化，实现三赢局面。这样才能使各个环节步入良性循环。

好了，就分享到这里，大家有更多更好的建议欢迎大家积极讨论。

回答于 2019-09-11 08:43:50

业务员是公司产品与客户的桥梁和纽带，要获得客户认可，重点需要在以下几个方面做准备：

1):调查 调查行业情况，竞争对手情况，公司产品在市场反应，了解市场信息。

2):学习 学习产品基本知识,沟通技巧等。

3):沟通 真诚和客户沟通，勤拜访。

4)：需求 了解客户真正需求，什么样的产品才能真正满足客户。

5):技巧 在沟通交往中运用一些营销技巧，加速客户认可。

6)：服务 增加产品以外的服务，增加附加值，如客户回访，友情协助等。

7):真诚 产品是武器，营销是武功，功夫在诗外，成交笑谈中！

回答于 2019-09-11 08:43:50

第一步：学会做人，拉近与客户的距离

销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。

首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。

其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。

再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。

接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。

最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己”而不值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听，可以使你变得更聪明，更能受到对方的尊重。

第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你

很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。

1：从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手树立信心。

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