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如何降低销售人员的流失率？

员工,团队,目标如何降低销售人员的流失率？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

如何降低销售人员的流失率？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

销售人员的离职率是一个相对概念，离职率偏高肯定是不好。

但销售确实是一个相对很特殊的行业，需要一定的人员流动才好，才能保持团队的活力。如果楼主作为团队的管理者的话，遇到离职率很高的情况的话，个人建议是先摸清楚离职率居高的原因到底是什么，才能有针对性的对策。

管理初期建议同团队成员一对一的面谈，尤其是有离职倾向或者已准备离职人员的面谈，必须去做，必须面对面摊开问题谈，去真正了解离职的原因何在，才便于你判断团队不稳定的根本在哪里。

一般来说，离职的原因无外乎两类，待遇，或者晋升空间。待遇的问题是最容易解决的问题，加薪，或者制定更加合理的更有效的激励方案，也就是解决向心力的问题。晋升空间的问题是一个系统性的问题，就不是楼主单方面能够解决的问题，是需要公司层面，尤其是人力资源管理层面解决的问题了。

销售这个职业的人力最大的特点就是底部是一个很大很大的平台的三角形，越往上的职位需求相对更少，也就是空间的问题。当然晋升空间还和公司的发展也有密切的关系，系统性问题不展开说了

回答于 2019-09-11 08:43:50

人员流动本是正常的流动现象，过于对销售人员的流动不能释怀，就属于小人心态了。一个公司有各种工种组成，企业的本质是:大家都在拿提成，若销售人员的收入与付出不成正比，必然会导致业务人员的离开。其实，90%业务人员并不会想着离开公司的，多少是由于不公现象的存在，或沟通的误解，本质都是“被逼离开”。 业务能力很强的业务员的离开必然会带走核心客户。 所以，一个公司领导平常心对待业务人员，尽量满足不同人的不同需求，人员相对是稳定的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

销售岗位是非常锻炼人成长的岗位，两个人同时进入一家公司，销售岗位的一定比其他岗位的成长快。所以，销售岗位流动比较频繁，如何留住人才，我的个人建议是。

第一，宽带式竞争薪酬，同一个岗位可以设置3种薪酬。这样员工在这个岗位的在岗时间会更加久，但是也给员工获得相应的成长奖励。

第二，加强培训。让员工跟着公司的价值观走。要告诉他们，培训给予他们更好的成长和收获的。培训学到的技能是别人抢不走的，但是确是公司花成本为你定制的。

第三，公司企业文化。制度是死的，人和文化是活的，是企业的灵魂。所以。公司文化必须要HR做好承上启下的宣传！而最根本的企业文化之一就是价值观和员工归属感。这两点做好了，就成功了一半！

回答于 2019-09-11 08:43:50

降低销售人员的流失率就需要建立合理的激励体系。

激励是一种心理力量，它推动着团队前进，是团队完成目标的持续动力。没有一个团队能够自行产生力量保证每日的工作都士气高昂地完成；没有一个团队能够长期保持日复一日地工作只有成果没有错误。团队里的每个成员都是独立思考的人，都是赋予社会角色的人，他们自身都有被关注和被激励的需要。

在团队完成目标的过程中，会出现错误、疲劳感甚至是放弃的想法。作为团队领导者，必须关注自己的团队成员，在出现上述情况时激励成员，而不是一味地惩罚成员。激励可以顺利地引导团队走出困境，增强干劲，对团队目标又一次充满信心。团队成员得到肯定和赞扬，会付出更大的贡献以证明自己名副其实，并能得到更多的绩效报酬。不适度的惩罚将会使团队境况恶化，产生消极情绪，与领导者无法建立信任，整个团队失去前进动力。

那不过是陌生人在路边随手捡到的一块石头，但是魔术师通过种种的激励手段，让全村的人形成了一个做汤的团队，并最终做出了大家都认可的美味的汤。

激励机制是一个复杂的系统。怎样才能有效地激励员工呢？

（1）为员工安排的工作内容必须与其性格相匹配

每个人都有自己的性格特质，分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质等。比如，有的人安静，有的则活跃；一些人相信自己能主宰环境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。

员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人性格相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。

（2）为每个员工设定具体而恰当的目标

为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。合理的目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候，还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。

提出的目标一定要是明确的。比如，“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10％”这样的目标更有激励作用。同时，目标要具有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明，无论目标客观上是否可以达到，只要员工主观认为目标不可达到，他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。

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