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销售的本质是什么?
客户,顾客,产品销售的本质是什么?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果销售分层次和境界
1、心里 想着的是赚钱,被钱遮住眼睛。什么也看不见,他出现在客户面前的时候,客户最直接感受是这家伙真讨厌,他要赚我的钱。
2、开始懂得卖产品,研究行业和产品知识,一见面就开始讲述产品,这个时候客户的感受是跟我有什么关系?
3、开始借助公司品牌,懂得利用公司品牌各归自己背书。客户想的是,你的公司还行,但是我为什么要和你成交呢?
4、开始真正做“”销售“”,换位思考,正像我在《雪球转化链》所讲的从“客户想要的结果”触发客户对你产品和对你的真正兴趣。进而进入销售转化操作。
5、形成自己销售转化操作系统。这时候的销售,你会发现他无论怎么样都会在销售团队中稳居业绩前列。
6、成为行业内销售专家。一般销售是不能称之为专家的,但是其实是有专家级的销售的。此时的销售已经超越公司平台限制,为客户解决本行业的各种层次的问题和需求。让客户一想到有什么问题,就想到某个销售。我虽然做的营销咨询,本质上也有销售性质在内,我觉得我自销售上来说,最多是个专家级别。我可以给我的客户专业成交系统咨策划和设计。但是我还不是客户人脉,客户一想要做什么,他不会第一个想到我。最多是在营销遇到困难,遇到瓶颈,销售不成系统,效率低下的时候想到找我。
7、成为客户的人脉。什么意思,就是这个级别的销售,超越了行业限制,你不代表你自己,你也不代表你公司,而是代表资源、资金、技术、人脉额综合代表。这类销售已经很厉害了,从客户关系彻底发展成长期伙伴加朋友关系。大到公司,小到家里出现问题。都愿意找他。这类销售积累了大量的人脉资源,不但能解决你公司专业问题,还有很多是人就需要的公共需求,例如融资、就医、孩子上学、政府审批等等资源。
8、自己当老板。销售如果做到第七层次,往第八层次早晚的事儿。这类销售成为老板的很多,因为掌握了客户资源,很容易自己做公司。
最后说一句,直接问答销售是什么?很难回答,就算回答了,也是难免过于概念化。销售不易,高明的销售善于是把自己放到容易成交的位置。
回答于 2019-09-11 08:43:50
实现客户,公司,自己,三者利益最大化。
回答于 2019-09-11 08:43:50
实现客户,公司,自己,三者利益最大化。
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售是人类社会出现商品以后的一个职业或者是生产产品企业的一个环节。销售是生产企业获取利润的一个重要手段,尤其是大批量生产产品,将每个商品在市场交换中以商品的价格乘以商品的数量方式,累积成产品生产的利润。在生产企业中,单个产品销售由于生产要素的投入成本原因,一般在达到一定数量产品交换后才能获得利润,因此制造业非常重视销售工作。正确的销售应该是把产品买给需要的客户,除去产品成本和销售费用体现出盈利过程,即产品价格大于制造成本+销售费用。销售工作就是寻找需要产品的客户,把产品性质和使用方法介绍清楚,把同类产品优缺点讲明白,让客户对销售产品感兴趣,在短时间内购买这样的产品。销售是市场经济的一个常见现象,人们为了追逐利益,出现了许多与产品性能不一致的虚假广告,这是不正确的销售。以损害客户利益获得销售是不能长久的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我是野猪,我来回答!
您这个问题非常大,都可以写一本书了!不好回答,仁者见仁,智者见智,我是做保险销售的,我简单的谈一谈我对销售的理解和看法。
销售从本质上说就是向客户介绍自己提供的商品或者服务,用以满足客户的需求,解决客户的问题,最终促使客户完成交易的过程。
成功的销售行为包含两个特征:
第一,可以让客户,在下次遇到同类型的需求和问题的时候,依然愿意找到你来解决。(回头客)
第二,老客户愿意分享你的商品或服务,给遇到同类型需求和问题的人。(老客带新客)
决定销售行为是否成功的两个重要因素:
第一,销售人员的品质
一个好的销售人员和一个糟糕的销售人员,他们之间的业绩对比的结果,可能相差几十倍,几百倍,甚至可能成千上万倍。是不是觉得很夸张?一个优秀的汽车销售人员,一个月卖可以几十台甚至上百台车。而一个糟糕的销售人员,可能一台都卖不出去。在保险,汽车,房产,家电等领域,这种现象非常常见。在保险领域,优秀的销售人员,一张保单可以高达上亿,在我国,这样的案例,并不少见,而普通的保单,多则几万,少则几千甚至几百几十的也有。我相信在别的产品销售领域,也是如此。
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