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怎样做物业经理?
物业,业主,经理怎样做物业经理?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
怎样做物业经理?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
只能说,这个活儿不好干,尤其是住宅类物业小区的项目经理。
算是标准的“好汉子不想干,赖汉子干不了”的职业。
人社部与住建部曾举办过几期“注册物业管理师”资格考试,(后于2015年取消)
就是说在当时,凡要担任物业项目经理者,应该通过考试取得职业资格,方可担任。
而考试的课程包括:物业基本制度与政策、经营管理、实务、综合能力等四大项,对从业人员的要求几乎是全方面的。
一个真正的物业经理,要懂法规政策,懂经营管理,懂实务操作,还要熟悉相关各类基础知识。
如果这个考试及相关制度能切实的推行和贯彻,倒也能够促进这个行业的健康发展;
而随着考试的取消,物业资质管理的取消,如今的物业行业几乎一片混乱,没有任何门槛的限制,用老百姓的话说,是个人就能干。
现在来看,一提起物业经理,更多的是负面的评价。主要是这个行业在老百姓的心中口碑太差;
只收费不服务几乎是众口一词的认知。
在这种大环境下,怎样做物业经理?关键就是两个字:收费。
只要所在项目的物业费收缴率达到其公司的目标责任,对物业公司来说,这就是个好经理。
而对于老百姓来说,物业费我们该交就交,但最基本的是你要把那些基础服务做好,要差不多
别太离谱,这也算是个好经理了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
物业服务,归根结底是为业主服务的。
首先要明确这一前提!不要当自己是一方霸主,对业主各种呵斥!
其次,有强大的心理素质。物业工作难在,业主不配合。有些小区,业主素质参差不齐,有部分业主就是不配合物业工作,比如不交物业费,砸小区防盗门,在小区中乱扔垃圾,在楼道里随处大小便等。这样的,物业跟小区业主的矛盾会很多,物业经理的麻烦会很多。
第三,多思考,多学习,物业经理应该多借鉴一些知名企业的物业管理经验,有闲暇时,多去考察交流,引进先进的管理办法。让许多问题,能解决在萌芽状态!
第四,想业主之所想,急业主之所急。遇事多从业主的角度考虑,最大可能的化解物业与业主的矛盾,让两者之间的关系成为一种”朋友”,而不是敌对。
第五,多组织互动活动。比如元宵节灯谜,各节假日趣味游戏活动,让业主之间多了解,也拉进业主与物业之间的距离!
总之,物业工作任重而道远,需要一个有担当、有思想、有情怀、有耐心、有爱心的物业经理去全力以赴!
回答于 2019-09-11 08:43:50
宁愿讨饭也别做物业经理,尤其是有些边远城市,市民的素质太差,国家实行物业进小区已有十多年了,很多城市都习以为常,偏偏还有那些人用老套路,喊物业服务不到位企图赖物业费,把个好好的小区搅得乱七八糟,在物业法没有出台前,物业是所有的行业中最没前途的职业,这跟国民素质有关!
回答于 2019-09-11 08:43:50
遵纪守法,对业主的无理指责、谩骂要面带微笑,不急不躁沟通,达成共识;每天巡视小区,遇到问题、业主投诉24小时内处理完毕并回复,每天工作12小时以上,夜间手机不能关机,随时准备回小区处理突发事件,每年365天无休;对对外要和公安、城管、房管、水、电、热力、社区等部门和单位保持联系。另:不要计较工资高低。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我来回答一下如何做好一名物业经理:
第一、贯彻落实国家有关法律法规和政策规定;
第二、带好团队,打造一支具有凝聚力和战斗力的队伍;
第三、做好服务,让业主满意永远是物业企业良性发展的基础,以规范化制度化管理为主导,除了做好公共区域设备设施维护保养和环境卫生等基本功能外,满足业主的各种不同需求是考验物业公司管理理念和服务水平的重要因素;
第四、重视业主感受,积极解决业主投诉,敢于担当,维护良好的企业形象,争当物业行业文明单位。
回答于 2019-09-11 08:43:50
知道想尽一切办法搂业主钱的,收停车费的,在闹市中心区,把小区地面上车位都上了锁,不交钱不让业主停车的。把业主当仆人的,吃,拿,卡,要业主的。和黑白道勾结一块整治业主的,能做到利益最大化的,巧取豪夺的,无所不用其极的。都是好的物业公司经理。
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