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如何做好门店+社群的新零售模式?
社群,门店,用户如何做好门店+社群的新零售模式?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
3、销售半径短的商品及服务,适合开门店。比如:餐饮、美容美发、教育服务、中介代理、日用百货、差异化的服装(有特色的女装)等。
二、新零售模式
1、实体店零售,以门店为销售主体。实体店有区域性的优势,有服务性的优势,可以建立差异化的竞争优势门槛。
2、利用微信建立客户社群。建立一对一的关系,定期在朋友圈里更新产品内容,多多与客户沟通。这里不建议去开微信群,因为开微信群会有客户流失的风险(比如竞争对手在群里挖客户)、会有管理的风险。
3、利用天猫、淘宝、京东、美团等传统电商作为辅助,作为一个辅助渠道渠道。传统的电商平台现在也在往社交化发展,很多流量是可以精确定位到具体城市,作为一个销售的辅助手段是非常可行的。
4、利用综合性的社交电商作为辅助手段,拓展销路。这个以拼多多为代表,拼多多充分利用了微信生态圈的人群裂变属性,以极少的成本去推广你的商品。同时也可以获得拼多多平台的一部分流量。
5、利用内容社交平台,比如今日头条、抖音、小红书、各种直播平台,去宣传品牌形象,宣传产品。内容社交的产品销售转化率是非常高的,带货能力非常强。
以上我说的都是针对有门店的新零售的运营方法。
我是@老余新零售 ,后续我会分享更多的实际案例给大家,希望可以多多交流,多多关注。
回答于 2019-09-11 08:43:50
新零售个人觉得就是线上营销线下体验,也就是门店体验加线上的社群或者说流量营销。
如何更好将线下门店和线上客户引流营销更好的结合呢?
以下是个人的一些看法,可以参考。
大家都觉得现在的实体店是越来越难做了,具体原因有很多,本人总结以下几点
第一、竞争激烈,产品过剩,选择多样化
第二、消费转型,更倾向于便捷化,如电商的涌现,让每位消费者体验到了购物的便捷,足不出户,心爱的商品便可以直接送货上门。
第三、投入成本较高,如房租,人工,装修等
第四、经营方式转型,由原来的坐等顾客上门,变成了主动宣传,由原来的会员营销变成了现在的流量营销。
当然原因不止这些,针对这种情况,唯有顺应时代的发展,做出对应的改变,才能最大限度的不被淘汰。
针对线上线下如何更好结合,小编分享下个人的看法。
门店所起到的作用是更好的服务于用户,已经不再是以前的简单交易,例如用户到店体验,售后,送货上门等,都是任何线上都无法取代的,而实体店面临的最大问题便是进店客流,所以需要借助线上营销来获取流量,如社群营销,短视频营销,粉丝营销,互动营销等,通过线上的引流,来获取精准用户,从而更好的为其服务。
那么线上营销该如何做呢?
首先你需要创建自己门店可以辐射到的用户群,也就是掌握你店铺周边两公里以内的潜在用户,并将他们转变成你的微信好友,然后你就可以创建自己的专属社群了,当然你也可以不加微信,通过定期搞活动给他们群发信息,来实现引流到店。
那么如何快速获得门店周边的准用户信息名单呢?
大家可以使用一款叫做聚客宝的大数据附近精准用户采集的产品,可以帮你快速获得门店周边的准用户名单,可以导出用户的号码,进行电话营销,或者短信营销,还可以添加其微信进行微信营销。当然在批量添加好友时,大家可以借助一些软件来实现快速自动添加。
希望以上分享对大家有所帮助!
回答于 2019-09-11 08:43:50
门店+社群的销售,最近特别火,而且都在宣传轻资产创业和营业。
但是人有百样、货物过千样、方法超万样。不可能一法管万店,所以适不适合做门店和社群要你自己思考。
快消品类和没售后的可能做社群互动营销只要有办法,都可以尝试操作,上面很多人已经讲了,舒适家课堂这就不说了。
今天我们说说建材家居暖通行业,或者大件需要配套定制施工类产品,这种产品都是消费频次低,注重后期服务的,做社群如果有售后问题,那么群管理不好就会口碑倒塌。
所以,做社群要有自己的思路观点和操作理性头脑。
说说大件类需要服务的相关产品如何做门店加社群。
此类产品的特点是重复购买少、后期服务多、客户消费金额高等。
让消费金额几万的用户进你的群,他有时间看你群么?你这群对他有什么价值?纯粹浪费时间和精力。
让你的客户进群,舒适家课堂觉得第一步是选对入群的人,然后再谈扩大销售额的办法。
有了目标人在群,那么再说此类人需要什么。
抓住客户所需,有针对性的给他们普及专业知识,技术技能和销售技巧,当时还有普及价值观。价值观不同的人在群里也不合适。
共同语言的人做有目标的事。
社群的目的是为了扩大营业额和销量,唯一的办法就是开源。
开源的办法是什么?还是扩大增加社群。
社群是什么?本质上还是你的消费客户。只不过是有些消费客户不再消费,有些还在犹豫,有些继续消费。
你的做法是让继续消费的成为忠实粉丝,犹豫的继续购买。从而带动其他人做样板案例继续消费。
方法不同,结果还是一样。换个思路,继续操作。
开源的同时让自己的成本降低,降低风险。
后面说的可能有人不理解,欢迎留言讨论。
回答于 2019-09-11 08:43:50
新零售个人觉得就是线上营销线下体验,也就是门店体验加线上的社群或者说流量营销。
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