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销售中如何让客户信任？

客户,你的,的人销售中如何让客户信任？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

做好销售不易，且行且学习。多向身边优秀的人学习和请教，你肯定会变得越来越好。






回答于 2019-09-11 08:43:50

快速信任就是长期坚持优质服务吧？

能快吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

让客户信任的最关键是货真价实和周到服务。你和客户不认识，信任来自于下一次消费。只有这次做好了，他会给你介绍客户，新客户也得到真诚周到的服务就是你一路信任的开始。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我总结了5步成交流程：从接触到建立信任到购买的整个流程

一、攀交情

1）进店之后给予身份感，“噢，您是XX推荐过来的贵宾朋友啊，您先坐一下，给您来杯茶，头一次到我们店里吧？”我给您拿礼品去。您的券给我看一下……，因为这个礼品是厂家支持的，所以需要登记一下您的信息，到时候还得对账的。

2）成交节奏：一回生，二回半生不熟，三回熟，四回卖产品做生意。

第一次跟他聊天。先等一下，去了洗手间，等下回来了就是第二次见面了。第一次见面就营造出这种感觉出来。人家莫名其妙就感觉跟你很熟。

3）如果你希望别人能帮你一个大忙，要记得先请她帮一个小忙，这是个秘诀。比如：让他登记一下，拍张照发一下朋友圈。

吸尘器销售方式是上门直销，他们的销售人员到客户家门口时，总会先讨一杯水喝，这就是先让客户帮一个小王，如果客户愿意给你这杯水喝，那他推销商品的成功概率就会比较大。

二、了解情况

对客户的背景、基本信息了解，进而挖掘痛点。

拿一家修理厂举例，接待人员的话术：

我问你几个问题好吗？这个时候你再拿出一个本子来纪录它的需求。

您的车开了多少公里？多长时间保养一次？您做一次常规保养，大概需要多少钱？您做过深化养护吗？

三、秀产品

主要讲4个方法

1）塑造价值四绝句

简单地说……

他特别适合您……

您拥有了他之后……

举个例子……

举例：

店庆优惠活动，对车主来说，非常实惠，我跟您介绍一下。

简单来说，这个优惠方案里面主要有：2个半合成机油的常规保养，4个深化养护项目，1个增值服务项目。正常价格1708元，本次活动只要599。

他特别适合咱们私家车主，您看，您平时做两次半合成机油的保养都要7、8百，我们有这么多项目，才599，非常划算。

当您拥有了这个套餐，相当1年的保养和深度养护，599元基本上就搞定了，不用多花一分钱，一天只花不到2元就搞定了。

（举例）这两天进店的客户，大多数都购买了套餐，您看一下保养榜单（手指榜单），现在已经有XX个客户购买了套餐,现在只剩XX个名额了。

2）限时限量稀缺法

这次是厂家赞助的99个名额，我们才能给出这么大力度保养套餐，3天活动结束，我们是要恢复原价的，买到就是赚到！现在不参与的话，太可惜了！

3）简单引导法法

先问客户容易说「对」的问题，然后再问你产品的问题。

例：

『咱们车主修车、养车，在乎的是：1、技术好。2、服务好。3、实惠。您说对吗？』

『保养是刚需，您早做晚做都是要花这个钱的。现在参与，省1000多，现在不参与，以后要多花1000多呢，您说对吗？』

4）抛见证法

提前做一些单出来，讲故事故事情节能带动人的情绪，能让人进入到场景。

四、破心防

顾客有顾虑，用“先跟后带”法化解

例：

顾客：你们套餐价格也不便宜，价格差不多

销售：您说的这个我非常理解，咱们养车都希望实惠一些。

我上次接待一位王女士，她刚开始来店听我介绍的时候，和您的感受一样，也觉得不便宜，后来她打电话问他老公，才发觉这个套餐确实很实惠，不但自己的车买了，还给她老公的车也买了。

五、签订单

趁客户动心，立刻求签单。主要讲2个方法

1）问购买之后的细节。

例，『保养套装您是带走还是留在店里？』

2）以断货试探，让对方的纠结从买不买到抢不抢。

例，『等一等，我好像记得这款已经没货了，让我查一查还有没有，好吗？』

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回答于 2019-09-11 08:43:50

让客户信任的最关键是货真价实和周到服务。你和客户不认识，信任来自于下一次消费。只有这次做好了，他会给你介绍客户，新客户也得到真诚周到的服务就是你一路信任的开始。

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