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销售中如何让客户信任？

客户,你的,的人销售中如何让客户信任？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

销售中如何让客户信任？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

销售就是贩卖信任。

70%的客户做出购买决定是因为信任销售员；20%是相信公司的品牌和背景；10%是认为产品很适合自己。


因此，销售过程中，我们能不能获得家户的信任，几乎直接决定签单的成功率！我们常说的，销售产品前先销售自己，只有当客户认同相信销售员，才有可能相信这个销售的产品。这就是卖产品前要先卖自己。

即然销售过程中最重要的产品是销售员自己，那我们来思考下，什么是顾客心里理想的销售员呢？

是自卖自夸的，还是顾问式的？是能言善辩的，还是老实憨厚的？是成熟稳重的，还是活泼可爱的？是时尚前卫的，还是传统保守的？

快速赢得客户的信任

第一，让客户接纳你

注重自己的形象，让自己看起来像个好产品。良好的第一印象是获得客户信任的第一道门槛。如何穿着，每个行业不一样，但有一个标准：传统保守的着穿更能赢得客户的好感。
好的形象包括，服饰，皮鞋，配饰，包包等行头，也包括发型，妆容，体味等。销售员的第一笔投资就是自己的形象，为成功而穿着，为胜利而打扮。好的形象能减少拒绝的机会，可以敲开销售之门，那么接下来进入第二步。

第二，让客户喜欢你

如何让客户喜欢，个人觉得至少需要掌握三个技巧

会沟通

会沟通不代表你需要口若悬河，滔滔不绝。沟通最重要的技巧是懂得发问，另外一个是懂得和客户同频，每个人都喜欢和自己相像的人交流，所以在沟通过程中，尽量和客户同频交流。客户如果是视觉型语速快的人，你就尽量快，客户如果是感觉型的人，你就放慢语速语气，进入客户的交流频道，客户就会不知不觉得喜欢和你交流。

2. 懂礼仪

懂礼仪是一个销售的基本素养，它会为你在客户中的印象加分，礼仪分为两部分，一个是“礼”一个是“仪”。

礼包括礼貌和礼物。中国人常说，礼多人不怪，礼轻情义重。送点小礼物或是彬彬有礼会让客户觉得你是个成熟，有心值得交往的人。

仪就是仪态，在沟通过程中，仪态动作，比如点头微笑，眼神接触，身体前倾，重复确认，做笔记等这些都会让人觉得你是个专业可信之人。增加好感，让客户更喜欢你。

3. 爱赞美

人际关系大师卡耐基说过：“时时用使人悦服的方法赞美人,是博得人们好感的方法”。对于客户而言，适时的赞美他，会让客户更加喜欢你。

但在赞美前，最好能了解客户的兴趣爱好，这样赞美才能具体，才能投其所好。

第三，让客户认同你


如何让客户认同，直接决定能否成交，所以你需要拿出一些成果来证明给客户看，让他认同你。

你的专业 告诉客户，你做这一行是专业的，可以讲讲你的资历，比方说我做这一行己经5年了；同时获得的荣誉等等。


你的客户 也叫客户见证，告诉你的客户，你服务了多少跟他一样的类型的客户。如果是有影响力的客户更有说服力，名人见证是最有影响力的，它有名人效应。

你的口碑 这叫满意度展现，解除客户的顾虑，相当于告诉他，选择你是没有错的，我服务的客户不单对自己满意，还转介绍....

公司实力 客户最终买的还是产品，所以公司的实力，产品的品质，售后的服务这些都可以展示给客户，让客户认同你和自己的产品。

最后总结

赢得客户信任，其实最重要的是如何让自己成为一个值得被信任的人！方法只是术的层面，核心的是做人，只要做人成功了，销售也一定会成功。

我是斧王，一个专注营销的老司机，你有什么高见，欢迎评论区留言，也可以关注我的头条，一起交流。

回答于 2019-09-11 08:43:50

做销售让顾客信任，并不是你做什么他就会信任你，而是你要先信任客户。很多销售人员都是在拼命的让客户信任，反到起到了不良的效果（太假）。真正的销售一定是互相信任，以心相交才是做生意的根本，才长久。做一次生意交一个朋友，了解一个人，了解一个城市。何乐不为？岂不快哉？嘎嘎

希望可以帮到你

美业大叔ABC






回答于 2019-09-11 08:43:50

做销售让顾客信任，并不是你做什么他就会信任你，而是你要先信任客户。很多销售人员都是在拼命的让客户信任，反到起到了不良的效果（太假）。真正的销售一定是互相信任，以心相交才是做生意的根本，才长久。做一次生意交一个朋友，了解一个人，了解一个城市。何乐不为？岂不快哉？嘎嘎

希望可以帮到你

美业大叔ABC

回答于 2019-09-11 08:43:50

第一：外在形象，建立信任感。

我们先说两个生活当中的例子，我们知道很多警察是下了班就把警服脱掉的，如果警察脱掉警服去执行公务的话，当事人也会感觉这能秉公执法吗？就会产生怀疑。

假设你现在生病很重，住在医院里面，是一个德高望重的医生，去为你做诊断，但是你不知道他是德高望重的医生，他在为你诊断时候没有穿上白大褂，你心里会怎么想，我想你心里会想，这下完了。但如果说是他穿上白大褂为你做诊断，你肯定还在想啊，我的生命有了希望。

这就是说外在形象，可以建立你的信赖感，所以销售人员一定要有两套，符合自己销售行业的，职业形象的衣服。

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