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销售中如何让客户信任？
客户,你的,的人销售中如何让客户信任？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
这就是我们平常，所说的喜欢一个人，始于颜值！
第二：倾听，建立信赖感。
在我的销售生涯当中，有一次去拜访一个客户，他是海军退役的，曾经在军队里面立过功。办公桌上摆了很多海军军舰的模型。
我就说你这模型挺漂亮的。然后他就打开话匣子，跟我讲他在海军的光荣历史，如何创办企业的光荣历史，讲到中午的时候还让秘书给我订饭，一边吃一边在跟我讲，到下午2:00了，他说他有个会要参加，说今天聊的不错，和我沟通很愉快，我是一个非常专业的销售，让他的秘书和我对接签合同的事情，这件事情给了我很大的触动，因为他讲的很多的海军的事情，我不知道插不上嘴，所以我就一直听，还好我当天不知道插不上嘴，一直听下去了，他就认为和我沟通非常不错，试想如果说我插嘴了，没让他说个痛快，也许当天就不会让秘书和我对接合同。
所以一个销售人员一定要善于倾听，这样也会让客户喜欢你，也会信任你，因为你是一个靠得住的人。
第三：提问建立信赖感。
经常说一个销售人员，不是说你多能讲，还是说你会提问问题。
举个例子一：
日常生活当中，经常会看到这样的例子，一个人有了生活的困惑，去问大师，大师一般不会正面回答你的问题，而是会反问你几个问题，让你自己找到答案，所以成了大师。而我们一般的普通人呢，当别人问你问题的时候呢，会告诉别人1234567。所以我们成不了大师。
举个例子2：
假设你现在到了一个新的团队，周边的人都是陌生的，你想快速融入团队，取得大家的信任，是不是都是从提问周边人的问题开始的？
比如你会问同事：中午这边有那些比较好吃的饭菜呢？
举个例子3：
当客户跟你说了他们的目前的困惑和现状后，你可能还有很多问题需要他补充，这个时候你的提问的质量，能不能问到点子上？客户也会对你做一个判断，是信任你还是不信任，你是一个专业的人还是一个非专业的人？你问的问题是一眼看到本质还是在一边挠痒痒。
如果你真的能够问得好，也会和客户快速建立信任感！
第四：表达建立信任感
当客户问你问题的时候跟你要回答这个问题，回答问题的有效表达，也会快速和客户建立起来的。
举个例子1：
中午有同事几个人在一起议论中午吃什么？有的说吃麻辣烫，有的人说吃重庆小面。然后你的表达就和别人不一样了：你说中午吃饭主要考虑以下4个因素：第一，健康营养。第二：时间。第三，经济实惠 第四：距离，第5：口味
所以综上几点考虑，今天我建议大家去吃。
我想大家都会对你刮目相看。
同样在回答客户问题的时候呢，也要表达逻辑清晰。观点明确。有理有据。考虑周到全面。有专业有深度。这样的话，客户也会对你有信任感的产生。
第五，销售工具建立信任。
你是用着笔呀，你使用的包啊，你的展业手册呀。
比如我们有时候去参加活动，经常看到一个胡子很长的人，带了一个很长炮筒的相机，在现场拍照，我们通常会从这个相机判断说这个人就是一个专业的摄像师。
这就是说你销售人员用的工具也会帮你建立信任感。还是跟客户能看到的，都要表现得很专业。
第六：专业，建立信任感。
你和客户一聊天，客户感觉到你是这个行业的行家，专家，老师傅，自然会建立客户和你的信任感，这个我想不用多讲了。
第七：同频，建立信赖感。
就是和客户找共性，因为他喜欢篮球，你也喜欢篮球，他喜欢易经，你也喜欢易经，他喜欢范冰冰，你也喜欢范冰冰，和客户之间有很多共同的兴趣爱好，共同的经历，对事物共同的看法。
第八：素养，建立信赖感。
到客户面前，到客户那里，你的一举一动，客户都在观察你。比如离开客户会议室，有没有把椅子归位啊？你的垃圾有没有带走啊？客户的工作人员给你倒水让座，也没有表示感谢呀。说话是不是自满自大呀？志高气扬呀？等等你的综合素养跟客户的感觉都会建立信任感。
打字太累，今天就说这么多吧。希望能对你有参考价值。
回答于 2019-09-11 08:43:50
第一：外在形象，建立信任感。
我们先说两个生活当中的例子，我们知道很多警察是下了班就把警服脱掉的，如果警察脱掉警服去执行公务的话，当事人也会感觉这能秉公执法吗？就会产生怀疑。
假设你现在生病很重，住在医院里面，是一个德高望重的医生，去为你做诊断，但是你不知道他是德高望重的医生，他在为你诊断时候没有穿上白大褂，你心里会怎么想，我想你心里会想，这下完了。但如果说是他穿上白大褂为你做诊断，你肯定还在想啊，我的生命有了希望。
这就是说外在形象，可以建立你的信赖感，所以销售人员一定要有两套，符合自己销售行业的，职业形象的衣服。
这就是我们平常，所说的喜欢一个人，始于颜值！
第二：倾听，建立信赖感。
在我的销售生涯当中，有一次去拜访一个客户，他是海军退役的，曾经在军队里面立过功。办公桌上摆了很多海军军舰的模型。
我就说你这模型挺漂亮的。然后他就打开话匣子，跟我讲他在海军的光荣历史，如何创办企业的光荣历史，讲到中午的时候还让秘书给我订饭，一边吃一边在跟我讲，到下午2:00了，他说他有个会要参加，说今天聊的不错，和我沟通很愉快，我是一个非常专业的销售，让他的秘书和我对接签合同的事情，这件事情给了我很大的触动，因为他讲的很多的海军的事情，我不知道插不上嘴，所以我就一直听，还好我当天不知道插不上嘴，一直听下去了，他就认为和我沟通非常不错，试想如果说我插嘴了，没让他说个痛快，也许当天就不会让秘书和我对接合同。
所以一个销售人员一定要善于倾听，这样也会让客户喜欢你，也会信任你，因为你是一个靠得住的人。
第三：提问建立信赖感。
经常说一个销售人员，不是说你多能讲，还是说你会提问问题。
举个例子一：
日常生活当中，经常会看到这样的例子，一个人有了生活的困惑，去问大师，大师一般不会正面回答你的问题，而是会反问你几个问题，让你自己找到答案，所以成了大师。而我们一般的普通人呢，当别人问你问题的时候呢，会告诉别人1234567。所以我们成不了大师。
举个例子2：
假设你现在到了一个新的团队，周边的人都是陌生的，你想快速融入团队，取得大家的信任，是不是都是从提问周边人的问题开始的？
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