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销售中如何让客户信任?
客户,你的,的人销售中如何让客户信任?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
说的一定要真真诚,给人信任感。
回答于 2019-09-11 08:43:50
取得客户的信任。是每个做销售。都梦寐以求的。因为你得到了客户的信任。那么你就离签约不远了。信任。其实,也是工作当中客户的一种服务态度,当你服务到位了。客户自然会认可你。那么我们怎么才算服务到位呢?比如说,我们提前了解了客户的生日,或者他家庭成员的生日。客户在生活当中有什么困难我们可以帮助他去解决的。在这方面我们下点功夫。那么,陌生人不需要几天我们都变成了。贴心的好朋友。和客户交朋友。那么你觉得你的签约还远吗?
大部分的业务员。拜访客户的时候,都是拿着产品。直接告诉客户我是某某公司的,我们正在寻找代理商。等等。其实这一种简单直接的方式。你不一定能签约合适的客户。我们应该把产品的推销放在后面。把取得客户的信任放在最最重要的位置。当你的信任被别人认可了。那么你拿出产品签约率就非常高了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
第一,你要告诉顾客,我们只是寻求一个合作的可能,绝不会不匹配还死缠烂打,也不会
会知道你不购买就服务敷衍,告诉顾客每天也有很多人咨询,咨询完不合作的也有,所以
以前买不买都很正常,但是你现在我这了解完也方便你出去货比三家。这是让顾客先放松
戒备,认为你真的是佛系销售,合作随缘的那种,接下来你才能从他口中了解到更多需求。
第二,当顾客放下戒备,愿意跟你好好聊,愿意把他所有的困惑都说出来之后,你
的专业度怎么样,对于他的问题你是不是胸有成竹,能不能告诉他这些问题是怎么来
的,有什么影响,现在主流的解决方案是什么,然后你的方案是什么,有什么优势,
这里可不是用话术来敷衍顾客,而是真的需要实实在在的专业知识,不然顾客好不容易
愿意跟你沟通,结果你就这水平,顾客肯定不觉得你的专业能给她解决问题,信任又断了。
第三,就是整个过程中都要插入一些塑造你人设的东西,因为信任是全程都需要,
比如不管顾客成不成交,你都能理解,并且就算不成交你也愿意帮他们解答一些问题,
还有可以用案例故事,讲讲你如何用心办事情,顾客是怎么感谢的,时间地点起因经过结果。
能做到这三个信任点就已经非常厉害了,然后再去思考其他的完善。
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