您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
怎样才能做好社群运营？
社群,你的,用户怎样才能做好社群运营？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
欢迎邀请，以下为个人整理笔记，喜欢的答友可以点个赞支持一下，谢谢
01、一-定要明确办群目的，定位细分主题，有截止日期，不随便承诺，挖了大坑会埋了自己。
02、说清楚价值:实现什么目标，实现目标能解决什么具体问题，解决了这个问题对各人有哪些好处。
03、如何帮助成员更好地实现进群目标，是设计社群的核心问题，也是衡量社群成功的核心指标。
04、不是你想进就进，限定人数、限定报名日期，最好是收费，不收费也要列条件
05、全程排期，每天要干啥做成“课表”，让大家可预期。
06、进来后破冰游戏，自我介绍，先让场子热起来。
07、Cosplay,设定几种角色，突破现实中的角色让人感到新鲜。
08、如果平时不知道做啥,那就定几件事每天打卡，定几个问题每日一一问。
09、创造话题和氛围，让大家自己即起来，没人聊咋办?找几个托、美女或者话唠。
10、搞些小活动，创造多种链接，让陌生人认识陌生人，比如分组、技能交换、互评文章、给对方写一封信、给对方打一一个电话、给对方送一份礼物、打卡PK、同城涮火锅、穿越大半个中国去睡你..
11、屁大点活动都要起个响亮的名字，要分环节，要隆重，搞得有仪式感、有参与感、有获得感。
12、动作要简单，给模板，降低参与成本，让傻子也能照着做。
13、你想要什么样的行为，就奖励什么样的行为;你不想要什么样的行为，就惩罚什么样的行为。以奖励为主。
14、群规是鞭子，几条就好，太多了会烦人，沦为摆设。
15、红包、优惠券、礼物、奖金、排行榜、荣誉称号、勋章是蜜糖;大奖要设定必要难度，小惊喜要高频。
16、晒精华群聊、晒成果、晒成员故事。可以写成文章、做成海报、录成语音、拍成视频。最简单的方式是截图发朋友圈。
17、结束的时候,激励大家做总结并输出到各个内容平台，谈收获、谈成果、谈改变。
18、每天记录运营日记，进行复盘，记下问题点，思考如何改善。核心问题是两个:有没有帮助社群成员更好地实现进群目标，有没有创造人与人之间的多种链接。
19、不要一个人干运营，会累死的。找助手、建团队，越早越好。绘制流程图、积累知识库，可以支撑团队打更大的仗。
20、社群品牌的十位一体: 创始人、社群名字、Logo、一句Slogan、 目标群体、核心价值、原则、元经典、成果、成员故事。要天天说，反复说，对内说，对外说，写成文章说，做成海报说，做成gif表情包说、录成视频说。
回答于 2019-09-11 08:43:50
众所周知，移动互联网时代，社群非常火，但真正做成有价值和能够盈利的社群并不容易。任何一个社群都是有生命周期的，看一下自己的微信群，无一例外都是从热火朝天到一潭死水的过程，就是因为新鲜度过后，缺少共同话题和共同利益。
作为商家，建立的用户群也是一样，前期工作做完之后，如果不去运营，都会出现围观者，潜水者，死粉。有的人不再参与，设置群消息免打扰，甚至眼前利益得到后就退群了……所以很多商家都会有一个相同的烦恼：“我的群为什么不活跃？”
今天就跟大家讲讲怎样进行社群运营，让社群在有限的生命中期里发挥应有的价值。
一、打造有温度的社群
切记：你是提供服务，不是单纯打广告
很多商家把社群看成单纯的营销平台，只是为了发广告，推销产品，有的甚至天天刷屏，一昧的强推广往往会忽略用户体验，这是很大的误区，这样运营社群势必不会持久。一个有温度的社群一定要打造情感的认同，保证你产品或服务的品质，产生信任度，基于此建立的社群才会持久的，社群才能得到发展和扩展。
所以每个商家要做一个细致的用户画像，了解目标客户的地域分布、消费习惯、工作收入、年龄范围、兴趣爱好及生活场景等等。
二、持续稳定的内容输出
用户进你的店铺群，多数是冲着利益，比如拼团打折啊，团购优惠啊，购物券发放啊，或者是来获取相关产品的一手信息，简单的说，就是这个群对成员有什么价值。否则，新鲜感一过，新建立的社群便会销声匿迹。
用户画像清晰之后，开始要有稳定的内容输出。内容是要能解决实际需求，拒绝假大空。互联网时代，用户最不缺乏的就是信息，在内容上我们可以从以下几大块入手：
1、有利的：定期的优惠活动信息
2、有用的：把碎片化的信息完整化（实时资讯，一手信息）
3、有趣的：快节奏的工作生活之余，作为用户的一种调剂
4、专业的：解决用户痛点，定期发送专业的权威文章，让你的社群成为小型的行业“知乎”，以定期更新的方式，提高用户的粘度，终极目标是让你的社群成员有相关的疑惑都能来社群中找到答案。
5、有共鸣的：社会热点话题、情感话题，让每一个成员找到共鸣点，让每个人都愿意发表自己的看法。
总而言之，社群不是一个人的狂欢，而是一个团体的共赢，社群成员每个人都有自己的理性判断，在社群中都能寻找到自己的价值，社群的留存度才会大幅提高。
三、打造意见领袖，实现社群扩张
物以类聚，人以群分，找到最正确的人，对后续的种子用户特别关键。很多时候，用户对你的店铺和产品是陌生并疑惑的，但一旦有一位行业内的权威人士或专家做信任背书和价值传递，用户的信任分就会大幅攀升。因此打造意见领袖对社群的扩张和活跃至关重要。
权威塑造，最后才能通过流量沉淀，运营，实现更大的增量和销售的转化。回到《我不是药神》，程勇将群成员分成了三类，贡献值越大，奖励越多：
第一类：大IP-刘思慧、刘牧师，刘思慧便利用自己管辖的 QQ 群开展了大规模用户扩张，刘牧师通过自己的亲身体验和教会中的权威，将大量患病教友带进来，这种传播很快就引来用户的“奔走相告”，用户数量\"井喷“式增长。因此他们的买药价格是一瓶三千元。
上一篇：怎样可以缓解脊椎疼痛？
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |