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怎样才能做好社群运营?
社群,你的,用户怎样才能做好社群运营?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
三:价值观。这个一点都不虚,不要觉得没用。一个群,单靠个人输出,靠产品,但是没有核心价值观,这个群,只是一个微信群,它不叫社群,是没有灵魂的。那么价值观是什么?是群主的底线,群的规则,群友的层次,交流的质量等等。从很多细节上会逐渐体现出来,一旦形成了,这个群粘度将非常高。
四:群主本人 价值观来自哪里?就是来自群主本人。没有什么框架可以借鉴,完全看人。群主是一个什么人,这个群一定会是什么样的,价值观也会和群主一样。这一点,是100%存在的。群主作为群里不可替代的有威严的人,他的性格直接决定群的价值观走向。
五:规矩 没有规矩一切社群免谈。除了软件的价值观要做好,那么硬件的规矩也要做好。一个社群前期是要招募人,到了中后期就要反过来做了,群主必须学会怎么踢人!一定要把任何不符合群内的人踢出。一方面是为了保持社群质量,另一方面,用行动告知群友,要么好好呆着,要么走人。相信我,你的群一定是质量高,又干净的社群,会吸引很多人来的。有时候,甚至会杀鸡儆猴。
以上就是最简单的社群运营基础,哪怕是按照这个严格执行下去,给自己一个月时间,你的群一定是非常活跃,且高质量的。提到活跃度我再插个嘴,社群的活跃度并不是我们所追求的,真正的社群,是高质量的交流,每个人每句话都会有收获,而不是闲聊灌水,广告满天飞的活跃。所以,活跃度并不重要,高质量的群内交流最重要,有时候,我甚至经常禁止讨论。
回答于 2019-09-11 08:43:50
很有趣,社群经济这个概念很早就有,近年又火爆了。是不是突然感觉到处是社群?付费的免费的,有干货有水货,还有空手套白狼的货!不得不说眼花缭乱啊。社群经济的火爆源于移动互联网高度普及。但是当问到“什么是社群”时,很多人根本答不上来,或者简单地认为“社群就是微信群”。
01 有些社群一直存在
事实上,微信群只是一个形式、一个容器,但不是社群本身。在我看来,社群——是具有连接(社交)关系的一类群体,微信群是让这类群体更好沟通交流的地方。如果你只是给他们交流的地方,却不能让他们产生“关系”,那这个微信群注定会死。
而有些群体,即便没有微信,他们之间的联系一直存在。比如你的微信群里可能有很多群,闺蜜群、兄弟群、工作群、同学群、校友群...这群人可能会有线下聚会、或者其他社交工具沟通等等,他们本身就有社交关系,即便没有微信,也可以称之为“社群”。
02 有些社群需要设计
做过运营的朋友可能有这样的体验,拉了一群人进群,结果就是没人说话或者全是广告,最后只能解散;或者拉了一群人,聊得挺嗨,但是就是没有转化,白费精力!
一直听说社群经济很火爆,转化率很牛逼,自己做一个死一个。
为什么会这样呢?因为有些社群需要设计!
正如上面所说,微信只是沟通的工具,它是高效建立社群的方式,但你不能把一群人拉到微信群然后就不管了。这就像,你把一群程序员拉到一起,就是不告诉他们要开发什么应用,那他们只能吹水聊天咯。
03 社群设计的顶级“心法”
做过运营的童鞋可能都知道,咱们运营里的几个词:拉新、留存、转化,这是三个非常重要的指标。那么社群的运营,最大的优势在哪呢?我认为,社群可以大幅在于提升留存和转化。但是社群需要设计,接下来,我将主要从这三个方面来谈谈社群设计的心法(个人看法,欢迎探讨):
使命感:统一目标
整个社群是否有一个相似或者一致的目标,这很重要。如果大家进群没有一个共通的目标,那么必然会乱七八糟,永远也聊不到一块去。比如运营群,进群的肯定都是运营,目标是向高手学习,提升自己的运营水平。
没有目标,拉新也没有意义,因为你不知道该拉谁,该留谁,该成交谁。所以,目标,决定了社群的成立。
而且这个目标越清晰越好,比如21天培养写作技能、7天背1000个单词、200天雅思7.5分,等等。越清晰的目标,越容易让大家产生使命感。
依赖感:输出价值
一个整天漫无目的、吹水聊天的群,可能让大多数人觉得没有价值而退群。
而一个持续输出价值(比如资料、经验、资讯、机会)的群,必然会让人产生依赖感,哪里舍得退群!
用行话说,这也叫“提高留存率”。
自我实现:赋能群员
“自我实现”这个词来源于马斯诺需求层次理论,该理论指出,人的最高层次需求是自我实现的需求。
那么什么是自我实现呢?自我实现是指人通过某些活动发掘潜力、获得成长、发挥才能、获得价值认同。如果一个社群能让群员获得自我实现的满足,那么这个社群绝对是牢不可催的。
事实上,社群还满足了该层次理论中的“社交需求”。
如果一个社群满足了群员的自我实现需求,也意味着,这个群员对于社群组织是完全充分信任的。
在上文中,我有说道“成交的前提是信任”。所以,这一心法对应的目标叫“提高转化率”!
总结
本文提到了两个方面:社群不等于微信群;好的社群需要设计:设计目标、输出价值、赋能群员。
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思考下,你的行业适合社群营销吗?
有哪些项目适合结合社群玩?
个人如何通过社群掘金?
(欢迎交流探讨~)
回答于 2019-09-11 08:43:50
我之前是做微商的,可以给你推荐一个小工具,叫里德助手,你可以通过这个小工具来进行营销,推广,引流等等,是一款非常不错的辅助小工具,如图:
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