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网购时，如何有理有据的证明自己真的没有收到东西？

客服,快递,卖家网购时，如何有理有据的证明自己真的没有收到东西？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

网购时，如何有理有据的证明自己真的没有收到东西？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

本人签名确认，否则不是自己签收

回答于 2019-09-11 08:43:50

你跟客服反映没有收到东西时，不需要有什么强有力的证据，反而是客服如果不相信，那么他需要提供你确实签收的快递底单，上面需要有你的签名，或者提供监控视频等等，这是商家要跟快递方面沟通联系的。如果不能够提供证明你确实收货的证据，又拒不退款或补发，你是可以向平台小二投诉的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

很多情况下是快递代签，会稍微晚点送，别以为就真丢了或者被人拿走了，别着急，和卖家沟通一下，让卖家催一下快递公司，一般第二天都会送到，长时间如果不送才有问题，你没有签字到时候完全可以投诉快递公司。不用怕一般邮政法超过7天才算延误，投诉才有用！