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快递在上级公司破损，下级公司有权利不拉吗？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

快递在上级公司破损，下级公司有权利不拉吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

必须拉回来最后不是快递员买单就是站点买单

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以的，而且你拉回去了。就是你的责任。

回答于 2019-09-11 08:43:50

别的地方什么情况我不清楚，反正我这里一楖不拉

回答于 2019-09-11 08:43:50

看损坏程度，如果损坏过多，也就是里面的物品已经损坏，那就不能拉，如损坏不多，只是外包装损坏，那重新包装好后可以拉。

回答于 2019-09-11 08:43:50

有，以后小鞋穿不完。

回答于 2019-09-11 08:43:50

货物在上级公司破损，必须在上级公司相关部门做破损报备，然后在装车拉回后并通知收件人是签收还是拒收。

如果不做破损报备，则破损快递由下级公司承担赔偿，做了报备，则免于赔偿

回答于 2019-09-11 08:43:50

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1.首先是不能拒绝拉货的。因为客户必须要在第一情况知悉货物情况，客户必须有知情全，任何情况都不允许快递在任何中转环节滞留(违禁物品除外)，快递必须末端配送过程中让客户知悉货物情况，让客户选择是否接收或者拒收。

2.其次为了双利益，必须按照公司规定流程做以下必要措施。拉货的时候必须让上级在系统内录入此单货物异常情况，描述一定要准确，破损程度，必须要拍照留存，在拉货交接单标注破损情况双方签字。

3.货物必须末端告知客户，货物的损坏是客户必须知情的，货物本身也是属于客户的，货物破损赔偿是快递公司自己内部问题，客户知道货物破损情况后可以要求快递公司直接赔偿或者卖家赔偿，然后快递公司赔偿卖家的方式，一般价值较低的物品，快递公司会直接赔偿客户以解决问题，防止客户投诉升级。

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回答于 2019-09-11 08:43:50

这样的情况你自己也应该知道，快递在上级破损，最好先不要放车上，如果有贵重物品毁坏，你拉走了，你就成了冤大头！快递到谁的中转站就是谁赔偿！告诉你怎么解决，你把破损的快递拿出来，按照上面的收件人给他打电话，告诉他快递已经破损了，如果他说没事你就往回拉，如果他说不要了，你就把破损快件给你的上级让他做退回！这样做你自己既可以不用担责任，又省了很多事！客户要求赔偿啥的都与你无关，因为你没有把破损件拉车上，就和你撇清关系了！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我们这里客户投诉破损，不管怎么来的，谁送算谁的，公司备案的，公司跟快递员一家一半，没有一点办法，还不送不行。

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