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怎样开民宿客栈?
自己的,客人,你的怎样开民宿客栈?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在的民宿客栈实在太多了,尤其一些旅游热门的小城小镇,满街都是客栈。
这么多的客栈,扎堆在一起,旅游旺季还好说,去的游客多嘛。
淡季怎么办呢? 如何提升自己的竞争力,如何让旅客更满意呢?
下面是台哥自己的一孔之见,抛砖引玉哈:
1,组织活动,游客都是三三两两,甚至一个人去的,晚上可能挺无聊的,客栈组织一些夜宵、唱歌、游戏等的活动,让大家认识一下、开心一下。
2,信息分享,店主在自媒体平台、公众号、旅游论坛,持续发布当地的景点、交通、住宿、门票、天气等信息,顺带着宣传一下自己的客栈。
3,赠送礼物,每个旅客入住或退房的时候,赠送一份小礼物,比如一副风景扑克牌、一张旅游地图、一顶帽子等等,鼓励客人推荐朋友过来。
最后,为客栈的订房电话,定制一个介绍本客栈的彩铃。
试想下,旅客来之前可能会打电话给几个客栈咨询,别的客栈都是嘟嘟声,你这里是好听的专属彩铃,是不是让旅客感觉更专业靠谱呢?
去年我住的时候,跟客栈老板娘这么提了下,她立刻就让我给她定制了一个。。
客栈,住的舒服只是满足基本需求,住的开心愉快,才会让客人惊喜。
他惊喜了,就会主动推荐其他的朋友来住,从而给客栈形成稳定的客流。
回答于 2019-09-11 08:43:50
价格合理 体现民居 民俗 特色
回答于 2019-09-11 08:43:50
民宿的经营也是参差不齐,很难说有个标准化的操作手册,但是,不排除有几个方面让消费者眼前一亮从而增强消费的动机和营业周期。
第一,符号。每个民宿都有一个属于自己的符号,对外的传播和宣传的基础,当然这个符号也是对外的营业的核心竞争力。让游客记住是关键。
第二,卖点。卖点要特是当下旅游类产品经营的主流思想,听说这儿不错,去了体验不好,这个卖点就打脸了,所以,卖点要特,让消费者能够拍照分享打卡的。
第三,服务。民宿是最基础的服务业,单一民宿很难形成规模效应,这个需要提升内功,让消费者觉得值。脏乱差和安全不达标是核心硬伤。
第四,互动。服务业不是高高在上,是潜移默化是润物无声,需要让消费者感觉到尊重,这就要民宿经营者和消费者各种的互动。
当然这个都是策略上的,每一部分都需要做精细化的梳理和执行,不然一切都是空谈。
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果你已经成功地建起了一家民宿,那么恭喜你,万里长征刚刚迈出第一步!
经营一家民宿,比建造一家民宿难的多多。主要分为两方面,对内与对外。
对内,主要是运营。如果只是两个店员、三个阿姨之类的小民宿,那么一方面要做好排班,合理分配大家工作时间;如果民宿客房多,那么按照什么比例来配备人员,有些民宿很夸张的做到了客房与员工一比一的配比,结果做了一年发现压根没挣几个钱。
管理员工还只是最简单的一方面,包括设置激励制度,让员工参与到民宿的经营中来,激发更大的主人翁意识。这点非常重要,试问民宿开张后作为老板的你,会有多少时间待在民宿里?你不在,就需要员工来承担起主人的角色。
对外,就是营销了。建了民宿就等客人上门?Nonono!在民宿红海之中,你的民宿如何脱颖而出?好酒也怕巷子深,所以通过各种渠道把自己的民宿名气先打起来,通过各种活动先揽进来第一波客人,旺季做入住率,淡季做品牌。线上线下活动一起来。
活动推广只能换来一波的吧曝光,为了保证长久的流量,还需要各种资源的运营,比如说传统旅行社、比如OTA平台的运营优化……嗯,好比明星一样,总要保证自己的曝光率才能活在公众的视线里对吧?
回答于 2019-09-11 08:43:50
随着民宿业的不断发展,一个优质的民宿项目应该是由选址、装修、后期的运营三个维度决定的。如果在前期的选址、装修没有运营思维,后期的运营有难度,甚至整个民宿项目缺乏优质的基因。
一、选址
民宿分为景区民宿和城市民宿。景区民宿离景区越近,可以为后期的运营创造天然的优势和保障。而市区、CBD的城市民宿比郊区人流量小的区域,订单量自然没有CBD的多。虽然位置好的地区,租金水平也相对较高,但是,个人强烈建议,还是优先考虑位置较好,交通便利的地区和物业。
地段本身是民宿产品不可分割的一部分,也是民宿销售的一个亮点。在对外销售时,地段是民宿主定位的一个要素之一。
二、装修
个人认为民宿装修,主要有三个要点:
1、区别于酒店的装修。民宿是一个非标的产品,只有将非标个性化到极至,才能展现民宿本身的特点。否则,缺乏灵魂和核心卖点的民宿,市场竞争大,营收和盈利压力大。
2、设计结合当地的文人。民宿的装修可以结合当地的文人,民宿的大部分客人以娱乐和消遣为主,同时对当的文化有一定的兴趣。民宿在装修设计上、甚至配套服务上可以结合当地的文人、旅游特色。比如,部分海边民宿可以提供私人沙滩、温泉民宿可以提供温泉等。
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