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怎样才能提高自己的情商和表达能力?
情商,的人,自己的怎样才能提高自己的情商和表达能力?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
要提高情商,首先就要先了解情商!什么是情商呢?
情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。
在实际生活和工作中,我们更多的把为人处事的相关能力称之为情商。情商之所以会有不同,是因为每个人的成长背景、生活经历及阅历相同而造成的。
举个例子大家分析分析:小陈所在的公司组织干部参加为期一周的培训活动,培训的最后一天组织大家自行找地,分组讨论本次培训的内容。小陈所在的组一共五个人,一个是集团的财务总监,一个是区域公司老总,另外两个跟小陈一样都是区域公司中层干部,恰好就在小陈公司所属地方培训。
作为东道主,区域公司老总就让小陈安静安排个好地方以便大家讨论,小陈安排大家去环境优美临近湖边的茶馆,正直秋季,湖光山色。区域公司老总看着眼前的湖说:“咱们这个湖面积10平方公里,很多人都喜欢晚饭后在这边散散步,很是惬意。”集团的财务总监一听就说:“这个湖是5平方公里,政府上报的数据岂能有假?”原来这个集团财务总监在去集团任职之前在这个区域公司干过,并且这个湖也是在那段时间建造的。
这下好了,两位老总谁也不肯向对方低头,这时候区域公司老总问小陈:“小陈,你说,这个湖到底多大。”小陈赶紧站起来,手分别轻轻拍了拍两位领导的胳膊说:“两位领导,这事怪我,先请坐,听我慢慢道来。”这样把错先揽在自己身上,让原本张拔弩张的两人有了台阶,坐了下来,话说小陈安排的这个地方确实好,椅子上都放着软软的垫子,两位领导一坐下,身体接触到柔软的坐垫,身子不由自主的放松下来,尖锐的气氛散了一大半。
小陈拿了茶壶给两位领导倒了茶,请两位领导先喝点茶,然后才慢慢开口:“是这样,这湖在雨季就是10平方公里,在旱季就是5平方公里,两位领导说的都对。今天有这样一个机会能聆听两位领导的经验,我等着实幸运,请问......”
如果你遇到这样的情况,你会选择怎么做呢?咱们先来分析一下:首先,小陈选的地方是一个让人放松的地方,可以让人们放松戒备,你想想,咱们去看房什么的,是不是沙发座椅都相对比较舒服呢?这就是让人们放松,放下戒备。其次,两位领导争论,小陈先问题拦在自己身上,再一个拍胳膊的动作请他们坐下的动作缓解了两人的尴尬气氛,都是领导,谁都得罪不起;再次,小陈倒茶请领导喝,就是转移两人的注意力;然后,对两人的争论作出解释,都是对的,关键看老天,让两人的心理上都舒服;最后,表示对领导能与他们交流表示感恩。很快就缓解两人针锋相对的气氛。
一、懂得情绪,控制情绪
情绪伴随着每个人的成长,有的人能控制好自己的情绪,不以物以不以己悲。有的人不会或者说是不愿意控制情绪,开心的时候恨不得让全天下都知道,不开心的时候就到处发脾气,抱怨。
要知道,情绪能严重影响我们的判断,回想一下曾经有多少次因为情绪不好影响我们的决定,最后后悔莫及。情绪的成分中感性占据大多数,这样以来我们就无法根据事物本身的发展趋势进行理性判断,从而错失良机。
学会控制情绪,不在情绪不稳定的时候做判断,让自己尽快回归理性,用平常心来面对生活和工作。
二、己所不欲勿施于人
你跟什么样的人在一起会比较舒服呢?是能照顾你情绪的人,守时的人,愿意听你说话的人,注意细节的人;还是只会顾着自己舒服,凡事以自我为中心的人呢?
我们说与人相处就好比逆水行舟,不进则退。在与人交往中,若是你只顾自己,那么对不起,你不会成为别人愿意交往的对象,因为这样的人太自私,说的不好听一点,就是眼里只有自己,没有别人。
每个人都希望自己能得到别人的认可与肯定,但只想到自己的人注定得不到他人的肯定。要想别人对你好,那么请你先对别人好,没有付出就没有收获。
三、善于倾听,管住嘴巴
每个人都是一张嘴巴,两个耳朵,人类进化选择如此就是让我们多听少说。朋友愿意给你说心里话,那就好好听,并且管好嘴巴,记住:祸从口出。做一个好的倾听者,也是维护朋友间关系的一种。
情商高的人都擅长倾听,他们懂得听比说更重要。通过听你能获取更多的信息,同时适时反馈对方,作为一名合格的倾听者,反馈是必不可少的一环。
四、实践是检验真理的唯一标准
阅读书籍也好,听别人的经验也罢,最终都是为了能在生活和工作中得到运用。学会将理论知识与实践相结合,每次改变一点点,让这些改变慢慢成为习惯。
就好比常说的“英国绅士”一样,“女士优先”的理念已经深深印在他们的脑子里,并且随时都在进行实践,给女士拉门,拉椅子,让座等。
五、培养自律
自律这个词谁都会说,但实践的时候总是找各种理由搪塞,自律就是在任何场合下都能按照既定的目标完成任务。
先给自己定一个小目标,比如每天必须阅读半小时,每天7点起床,每天跑步半小时等等。如果觉得自己难以做到,可以请朋友监督或者参加相应的社团大家一起做。
情商的培养从来都不是一蹴而就的,也不是听了别人的经验自己就能做到的,很多时候需要一种付出不求回报的精神。试着从守时守信开始,不论是亲人还是陌生人,约定好的事情就开始做,先培养自己成为一个靠谱的人,再向着高情商的人发展。请注意高情商不是指圆滑、世故、谄媚,而是在与人相处的过程中,别人感觉到舒适,你也舒适的一种为人处事的方式。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
脸上的笑容真诚一点,做好自己的事情,不该说的话少说,别让别人有说闲话的空间。
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