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快节奏的时代,如何精准地表达?
逻辑,对方,假说快节奏的时代,如何精准地表达?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
快节奏的时代,如何精准地表达?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
仅需2步,学会精准表达,弱鸡秒变战斗机!
不知不觉,2018年的余额已然不足,别人忙着写年终总结,而你,是不是还在为让客户顺利通过方案而苦苦思索?
人们常说:功夫不负有心人。但这句话,对于职场人士如何让策划方案尽快获得客户肯定却是无效的。
以下的场景,是否你也是其中的一员?
自嗨党:连需奋战一个月,好不容易在客户面前争取机会展示方案,结果全场滔滔不绝自嗨完,就被客户一个问题怼回来了;
自虐党:每天起早贪黑,加班加点,自认准备了详实的材料向客户讲解,结果别人听完还是一头雾水,鸡同鸭讲;
自以为是党:就算面对的是同一团队的人,因为有着不同观念和思考模式,误以为草率讲完计划就可以获得共鸣,到最后才发现原本的理解都是错的。
你有想过吗,之所以在沟通中屡战屡败,不是因为你准备得不够充分够,而是用错了方法!
不会逻辑思考:无法组织语言;
不会验证假说:无法应付别人的提问;
不会会议设计:总结陈词总是不在点上;
不会制作商务文本:方案内容很好,但总是会无法吸引客户注意。
职场上的沟通,一定是痛苦的吗?
其实不是的,我们完全可以不费心组织语言、不用力表演、不委屈自己,舒舒服服地让别人接受我们的提案! 看到这里,你一定觉得这是在胡扯。但你不知道,在此之前已经有畅销日本十余年的经典好书《精准表达》,引导许许多多和你我一样的普通人,学会打动他人的技巧,并且成功了。
这些人中,有商务人士,也有求职的学生,更有管理层的领导人士。这么神奇的书,是谁写出来的呢?
他就是高田贵久。他曾在Arthur D. Little和BCG等知ming的咨询公司工作多年。作为一名职业咨询顾问,他在工作中提交过不计其数的方案,也熟知让方案快速得到认可的技巧。他发现很多时候,“不善表达”并不是让你在提交方案时张口结舌的原因,“根本就不知道自己应该讲些什么”才是无法顺利表达的关键。
不管在生活中,还是工作中,不管是提交方案还是当众演讲,最主要的目的就是说服对方,让对方接纳自己的想法,采取行动。本书从如何设计一份优秀的方案为切入点,归纳总结了4种能力——逻辑思考能力、验证假说能力、设计会议能力、制作商务文本能力。只要掌握这4种能力,就能确保从方案构思到方案解说的每一个环节都万无一失,提交的每一份方案都能发挥绝大的影响力。虽然从表面上看,本书是为商务人士所写。但其中的精髓,如果能被你我掌握,那么都可以在各种场合应对自如,进行有效沟通。
本书介绍的4中能力中,我个人认为应该重点关注的,是逻辑思考能力和验证假说能力。因为精准表达的前提,就是准确思考。下面我会介绍下这2部分内容。
一、逻辑思考能力
在和别人交流的时候,如果对方说话颠三倒四,不知所云。我们内心深处,总会感觉对方讲话没有逻辑,让人抓不住重点。那么,什么是逻辑呢?
所谓逻辑,就是把语言合理地组织起来。要想把语言合理组织起来,就要通过建立纵向逻辑和横向逻辑两种方式。怎么区别自己的语言,是否犯了上述的哪一种错误呢?其实很好判断。在和对方交流之后,如果对方质疑“真的是这样吗?”那我们的语言就是犯了没有恰当说明因果关心的纵向逻辑错误;如果对方提出疑问“只是这样吗?”那说明我们在解释说明某事时,出现了遗漏或者重复。
纵向逻辑薄弱的三个原因,分别是:
只要解决了上述三个问题,就可以加强你语言中的纵向逻辑。
说完了纵向逻辑,我们再来谈谈横向逻辑。合理的横向逻辑就是指合理定义整体,没有遗漏和重复。要首先保证,发言人和听众的“语言层次感”是否是在同一水平面上。也就是确认对方是以何种身份立场思考问题,以及对方设想的是何种场景。
达到纵向、横向逻辑的最佳状态,就是搭建最终的金字塔结构。
用一句话来概括,金字塔原理就是任何事情,都可以归纳出一个中心论点,而这个论点可以可由3-7个论据支持。这一级论据本身还可以做为下一层论据的论点,由此类推。
论点可以很宏大,比如哲学或者经济的大问题;也可很渺小,比如对门的狗为什么总喜欢咬我等等。对于金字塔每一层的支持论据,有一个极高的要求,就是MECE原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)中文意思是“相互独立,完全穷尽”。 也就是对于一个论述主题,能够做到不重叠、不遗漏的分类。
对这个原则感兴趣的朋友,可以读一下麦肯锡的第一个女咨询顾问巴巴拉·明托所著的《金字塔原理(The Minto Pyramid Principle)》。
二、验证假说能力
在与人交流中,我们很多时候也会遇到这样的问题,自己的表述明明已经逻辑很清楚了,但还是会遭到对方的质疑。这时候,就要用到验证假说能力了。假说验证必须经历5个步骤:理解目的-把握论点-构建假说-实施验证-提取启发。
1、理解目的
理解交流的目的,就是要从“讨论的立场”进行出发,理解“对方的要求”。
讨论的立场,就是你在谈话时对别人的期许,是想让对方做判断呢?还是只想让对方聆听。前者需要采用“逼迫型”沟通法,这也是大多数交流中所面临的场景。要想理解对方的要求,最重要的一点,就是时刻关注对方的谈话内容,用心去听去体会。
2、把握论点
在理解了交流目的的前提下,需要对方做出判断的项目,就是“论点”。
把握论点的方法,就是要正确理解目的前提下,磨练构建横向逻辑的能力。
3、构建假说
弄清了论点即是对方想知道的问题点,我们就要为可以顺利解答对方问题而做准备。这个针对论点做出的猜测性回答的过程,就是构建假说的过程。构建假说的三个步骤,分别是牢记论点、时刻想着答案是什么、广泛阅览大量信息。想要提高假说的准确度,还是需要掌握构建建立横向逻辑和纵向逻辑的方法。
4、实施验证
针对对方关心的“论点”,我们提出了假说。假说的正确与否,就需要客观事实和逻辑进行验证。验证就是尽可能的收集证据,让更多的人同意你构建假说的合理性。
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