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跑滴滴时，乘客坐完车不给钱，滴滴也不垫付，该怎么办？

乘客,司机,平台跑滴滴时，乘客坐完车不给钱，滴滴也不垫付，该怎么办？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这种情况其实也不少见，如果说滴滴认定你是作弊，不但不会垫付，还会封你的号。

我遇到过最多的一次是从南京高淳区到溧水区，因为是到晚上了，他说额外给我加30元，外加高速费总共大概180元，不过可能是因为金额不算太高，滴滴在两小时之内给我垫付了！（回家的时候还正好带了个顺风车，美滋滋）





滴滴之所以不给你垫付，是因为他认定你和乘客是有作弊嫌疑的。现在的新手机号打中、长途车是需要提前支付预付款的，但是老号（同城单）就不需要，这也就带来了一个弊端，比如说你今天想去一趟市里，你可以拿一个以后不再打车的手机号来给你刷个单，然后你跑，反正乘客号是不打算付钱了，坐等滴滴垫付！





有人说200元以上滴滴公司就不再垫付，这其实是很不科学的，因为你无法要求乘客一定要付这笔车费，难不成司机还拦着他不让他下车，他说等一会存钱了再付你怎么办？乘客就是滴滴的上帝，他不付钱你能拿他怎么样呢？

因此司机朋友们注意了，以后遇到长途单，先用“滴滴出行”看一下大概需要多少钱，如果金额够高那就别跑，或者能走线下就走线下，别到时候吃亏的是自己。如果滴滴公司足够诚信，没必要为了这小小的几百块钱来为难你，要不是它无耻，谁会这样做呢？跑一趟长途有多累，滴滴公司自己不知道吗？自己还要抽掉30%左右的佣金！！

类似这样不给垫付的不是一件两件，你们帮滴滴公司算一下，一年要坑掉司机朋友们多少钱？你一个的确没多少，可是1千单、1万单呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

滴滴有了费用垫付制度之后，司机们不用担心乘客不付费、延迟付费。但是如果是大额订单，滴滴在垫付的时候就不那么痛快了。

乘客不支付车费，平台也不垫付了，应该怎么办？

1.提供行程记录截图等，一般都在后台会显示，还有现在滴滴全程都会语音记录保护，多提供与行程、乘客相关的证据，打给客服，投诉乘客不付费的行为，要求滴滴协助催款或垫付，滴滴客服一般情况下会联系乘客要求付费，滴滴平台通知乘客付费后，如果乘客未及时付费，滴滴会对小额订单垫付到司机的账户。但滴滴平台对于金额大的订单要审核真实性，往往不会马上垫付，真实证据提交后，滴滴审核确认无误后一般会进行垫付的。

如果最后司机确实没有任何过错，滴滴平台又以各种理由仍不肯垫付时，这时寻求媒体压力迫使平台支付了。前几日的乘客伸脚不文明事件，滴滴先是判定永久封禁司机账号最后迫于舆论压力，改为封禁两周。实事求是的把事情原委发在网上，滴滴不会无作为。


根据目前有记录的垫付或此类投诉解决案例来看，通过以上办法基本能够达到解决。

滴滴司机车主挣得是辛苦钱，乘客坐霸王车赖账不付不对，滴滴平台一直在整改，一直在要求规范司机的行为，那么司机的权益是不是也可以保障的到位呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请！




这个情况比较少，就我个人实际情况来说，不付钱可能就几种情况

1、就是占便宜

2、忘记支付了

3、对于司机不满意




对应的我来说下如何处理：

第一种就是占便宜心理，建议滴滴能出一个类似申诉功能对于这类情况进行投诉处理，一旦落实，官方可以冻结用户账号，知道缴纳欠款后才能再次打车；这样对于司机会有保障，也会对类似人群形成震慑。

第二种忘记支付，可能很多人觉得不可思议，下车付钱不行么？ 原因是因为很多人对滴滴账户关联了自己的支付宝或者银行卡，而滴滴有时候会结算后自动划账，有时候则需要用户进入APP 点击一下确认。当你一旦适应自动划账后你可能下车就不会打开app 再付款了，毕竟很麻烦。这样等你下次打车时候你才会看到上次有未结的账（PS ，我有好多次都是这样，再次打车时候才结账）

对这类问题建议滴滴在绑定支付环节，推荐用户优先使用信用卡，因为信用卡可以做预授权和冻结；其次如果第一支付方式不是信用卡的用户，在每次下次车主点击行程结束时，推送一条短信或者APP 通知给到用户进行提示。




第三类 等同于第一种，可以对于司机不合理绕路行为进行申诉，由平台仲裁后再进行支付。




以上是个人的一些建议，供参考！

回答于 2019-09-11 08:43:50

一般情况这种事情还是少有，打得起滴滴给不起钱，丢人不是丢到家了么？有一天，我在东莞塘厦滴滴，路上和滴滴聊天，他就说了有这种事:衣冠楚楚的俩年轻人打他的车，大概三百左右，到现在也未付，滴滴又不管只有自认倒霉了，他说一月摊上两单就没什么赚的了。这种情况不多，但毕竟是一件违背良心违背道德的事，应该受到强烈的遣责。而滴滴公司也不能脱干系，人家既加入了滴滴管理系统，而滴滴也是收了费的，所以无论从管理从责任，滴滴公司都有必要改善现状。一味叫滴滴司机担责，这不是霸王条约么？这不是对劳动人民的不尊重么？

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