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遇到一个连续给你打了15天电话却一直不下单的客户应该怎么处理？

客户,需求,链家遇到一个连续给你打了15天电话却一直不下单的客户应该怎么处理？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

遇到一个连续给你打了15天电话却一直不下单的客户应该怎么处理？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

从客户的角度分析一下这个问题。

我干过类似的事。

之前打算买房子，所以我和我对象就跑到链家去问。让链家带我们去看房，但实际上我们买不起。只是点评，这个房子哪里好，那个房子哪里不好。

人家链家的也不是傻子，看我们这个样子，刚开始热情很高，主动推荐，到后来慢慢的就不推荐了。

其实客户的初心，是能从他们的表现里看出来的。

但是链家的销售真的很有素质，虽然已经知道我们不打算买，在我们去咨询的时候还是很尽心的为我们找房子。

客户买的热情也是，如果第一天能买那就最好，大家也都在状态。如果不能买，那以后就是顾问型，顾得上问问。销售再热情也没用了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

认真分析客户，确定客户有没有需求？需求如何？有需求的情况下，了解客户想什么时候合作？合作的项目或者其他预计什么时候实现？可根据情况利用公司政策活动吸引客户，也可以虚拟个价格优惠什么的，探下客户，衡量客户是否要购买？还有判断同时出促成时间。

在价格优惠诱惑下客户扔不感冒，那就能判断出客户到底有没有需求，到底想不想合作。客户分三类：A类可近期签协议，重视质量，了解价格高点也无妨、B类想合作差价格、C类要合作不着急。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不知道题主说的是什么样的产品，是家庭或个人用品？还是工厂的材料采购？抑或是销售公司采购产品？不同情景原因各不相同，说起来篇幅太大，提问时最好把范围具体化一些

回答于 2019-09-11 08:43:50

心存疑虑，或闲扯！

心存疑虑说明他有需求 ，你做得不够，或者说是你整个销售流程有问题，销售行为细节缺失，导致成交所需的信任度不够。

不管做什么销售，都要遵守，没有信任就没有销售！

信任度低，只能成交小数额，大数额，复杂产品必须建立高度信任关系，才可成交。