您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

如何有效地和一线员工沟通？

员工,有效,你在如何有效地和一线员工沟通？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如何有效地和一线员工沟通？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

很高兴回答你的问题，我是凨娴子，谈谈我个人的经验，希望对你有所启发。

何为有效沟通？就是将自己的需求信息传递给对方，并且对方很乐意接受、欣喜采纳所提供的信息，这就是有效沟通。

影响沟通有效性的因素有哪些？沟通的内容明确，清晰，符合实际，明确沟通的目的；沟通过程中要给员工创造一种轻松、和谐的气氛，获得员工的信任，鼓励员工说真话，真心诚意的平等对话；

如何才能做到有效沟通？建立顺畅的沟通渠道，选择合适的沟通方式（面谈、会议、电话、微信等等），认真倾听员工背后的需求，与员工站在同一波段思考问题，获得员工的认可，确保信息的双向性，并且充分理解。沟通可以适当的运用肢体语言，比如赞许的手势、肯定的点头，都证明你在认真倾听对方的发言，这样他就会感受到你在认真倾听，他会表达你所想要的更多信息；多听少说，尽量鼓励对方说话，获得更多的有效信息；最后强调一点，要达到有效沟通，平时尽量处理好职场人际关系，在和谐有职场关系中，沟通会带来事倍功半的效果。

很多一线员工都是文化水平比较低、社会经验有所欠缺、认识事物不够全面等特点，这必然导致对同一事物理解上有所偏差。要多从他们的角度出发，不能只依靠监督的指挥棒鞭策，要根据实际制定有效的举措，不能一套理论走天下，物好管理，人却差异性颇大。