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在美团点外卖,给了差评,担心被骑手报复,怎么办?
骑手,外卖,小哥在美团点外卖,给了差评,担心被骑手报复,怎么办?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
二,商家卡餐。这里有很多原因,有的商家特别是饭点特别忙,他会先照顾堂食,就是店里的顾客,忙完再做外卖。顾客下单后系统会根据后台大数据分析立刻给顾客一个餐送达的时间。也就是下单后立刻会倒计时(不管有没有骑手接单)。但是有的商家倒计时结束后也不一定会做出来,这就是说的商家卡餐。由于同一个商家总是不出餐,后台系统会自动记录,时间久了就会延迟派单,这就是为什么顾客下单后很久就没有骑手接单的原因。
三,天气特殊情况。遇有下雨刮大风下雪等恶劣天气,顾客下单多,后台负载过高,不能及时派单,挤压的单越多越不好派,这就是所谓的“爆单”。后台系统会自动拉长送达时间。平时顾客下单半小时后就能送达,现在或许能拉长到90分钟。有的顾客就以为是超时了,其实还在规定的时间以内。
四,骑手少,运力不足。或许由于气候或者别的原因,在线骑手特别少,相对来说单量超负荷,就只能每个骑手多接单,造成方向相反的也有可能。又浪费了宝贵的时间。
总之,后台系统根据每一个骑手平时的送餐及时率,准确率,顾客好评率给每个骑手评分,最终择优派单。
或许有的外卖小哥超时,大家都相互理解,都是为了生存。如果真的给顾客洒了餐,大多外卖小哥会给顾客发红包赔偿的,如果你收了人家的红包,再给人家差评,那就太不厚道了!
回答于 2019-09-11 08:43:50
送晚了10分钟就我个人而言还是可以接受的,晚吃10分钟也没有太大关系,反正又不是等着这个外卖续命的危急关头。
其实如今在大街小巷你都会看到外卖小哥如闪电般的骑车情形,真的是十万火急般在送外卖,简直是用生命在送外卖,完全没有半点怠慢,而外卖小哥在路上因为太赶时间而酿出不少意外的新闻也累见不鲜。
前几天出差在外地还看到一个美团小哥一不小心闯了红灯,可能他太赶或者客户催单了,连对面有一群交警在查酒驾都没注意到,结果被抓了,一时怒急攻心,做出「舌战群警」的无理取闹行为,这样既耽误了送外卖,也逃脱不了违规的罚款,还要被平台扣钱,实在是满盘皆输。
点个外卖,外卖小哥也就赚个几块钱,甚至是一两块钱,又不是十万九千七,就当自己是大爷帝王公主皇后般。
说实在,如果不是生活所迫,大多数人应该不会有谁肯愿意送外卖,日晒雨淋,钱又不多,还要被平台这克扣那克扣,还要受一些大爷公主客户的气。
有些外卖小哥们本来生活工作已经各种不顺了,无处宣泄,已经快到爆发的边缘,送超时了他也不想,被你这一怼就彻底崩了,回怼你就不是什么怪事了。
不过,这本来也不是什么大事。这外卖小哥超时了提前点送达之前应该给客户打个电话商量一下,这是对客户的起码尊重。我想这样客户也不会有太多的刁难,客户也并非天生就是「刁民」,往往可能也只是少了这样一个尊重的台阶才相互变了「刁民」。
如果是我,外卖小哥超时了提前点送达之前给我一个电话说明,我是毫不犹豫的同意,大不了你真不送就是把我坑了把我外卖吃了,甚至丢垃圾桶了也只不过是一份外卖,用不着这么慎重,人与人之间还是有信任可言的。
很多惨案都是因为小事而发生口角,继而发生肢体,甚至当时或过后产生了报复的动机,这都是不应该发生或可避免的。
其实你也没必要担心太多,差评给就给了,我想外卖小哥也不会因为这个事跟你死磕到底,他送外卖也很忙,可能忙到早已把这事丢到九霄云外去了。
既然你也知道后怕,那以后就不要因为这样的小事冲动了,冲动是魔鬼,祸从口出。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你错了我是骑手,一般你下单到达时间,骑手的时间要加8分钟,也就是说你显示晚了10分钟,其实骑手就晚了2分钟
回答于 2019-09-11 08:43:50
你给3块钱配送费 下个 拼单 专送的话除去8分钟 就超时你两分钟 超时等于骑手3块钱也拿不到被平台扣了 你在给个差评 你还当面一次威胁 电话一次威胁 我不评论你 就把面给你摊开 你自己算算 要像公道打打颠倒 你要说你是顾客不好意你是通过平台点商家的餐你是谁的顾客你自己 好好想想 骑手小哥当天不超时也拿不到你的3块钱超时了更别提了 你还差评了 当天拿不到你的3块钱当天送到你手里就晚了你2分钟 你当面威胁要投诉电话威胁要投诉2次威胁 你自己想想 你智商iQ到那个地步了 好好想想 资本资本是琢利的 但你是人 你好好想想 什么叫做被骗 什么叫做无怨无悔 什么叫做无怨无悔 什么叫做拼单 什么 叫做平台的不包含准时送达 什么叫做人性本善
回答于 2019-09-11 08:43:50
外卖确实改变了我们的生活方式,让我们足不出户就能解决我们的需求!
平时我自己也会使用外卖平台点餐,但是从来不给差评,关于作者为什么要给差评不得而知。
任何一个外卖骑手内心绝对是善良的,毕竟这份工作不是谁都能去做的,这里指的是不是每个人都能吃的了这个苦的。
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