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店长如何带领员工?
店长,员工,店面店长如何带领员工?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
店长如何带领员工?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先你明白员工的职责范围,其次给予员工明确职业规划建议,最后讲出你要求达到的预期
回答于 2019-09-11 08:43:50
一、目标清晰
无论是什么职位,每一位店面人员的第一思考就是我的业绩目标是多少?这个月的任务完成了多少,还差多少?我如何全力以赴的去实现目标!这是一位店面人员的基本要求,也是一位店长每天都要检查与督促全体成员谨记的核心工作。
不管在工作中遇到什么障碍,永远要盯着目标前行,不然很容易走偏!
提醒所有学员朋友,挫折往往都是自己迷茫时、没有方向时造成的!
二、以身做则
忘掉管理!以身做则!我在很多次课程都讲过这句话,很多店长没有成果就是因为天天思考如何管理别人,没有思考把自己价值提高,最后因为没有成果不能服众,黯然离场。
导购是希望被管理还是希望被领导?
导购是希望被领导还是希望被帮助?
导购是希望被帮助还是希望被影响?
店长应该反思,加速做出成果,用自己的影响力提高店面团队的作战水平,只有店长强,才能店面强!
三、明确工作
导购没有状态,是因为没有明确的工作任务!
唯有明确才能产生力量,一个店长应该明确自己店面所有导购的工作任务、核心、结点。懂得指导布置工作,比只懂批评指责要好百倍千倍,细化的工作会让导购越做越顺手,越做越喜欢。所以相比其它事情,一个店长最应该做的是帮助所有导购细化、明确工作的内容。 大部分导购只要明确工作内容和方向,方法都会自己生发出来!
四、奖罚分明
不要以为赏罚分明是很容易做到的,对大多数人来说是非常艰难的。一个合格的店长至少是要开除过导购的,从来没开过人的谈不上合格的店长。因为她从来没有使用过自己最大的权力:处罚权,一个店面就是一个团队,奖罚分明、纪律严明这是团队的纲纪,纲举则目张,找到手里的王牌,就不用担心店面的管理了。所以奖要奖的心花怒放,罚要罚的胆战心惊
回答于 2019-09-11 08:43:50
每天鼓励员工,并自己要还带作用
回答于 2019-09-11 08:43:50
给本分的钱,跟员工保持刚好的距离
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先我认为做为一名店长应该具备几个条件:
1、 良好的心态,良好的心态会让自己就是老板一样来经营店面,而作为任何一种店面的店长必须喜欢这项工作,会让兴趣来做为自己的激励机制,这样维护店面的种种也会成为生命中的活力。
2、 灵敏的反应,清楚快速的理解客户的不同需求,当然啦肯定要以客户的需求为导向,满意度为根据,能向客户推荐和提供适合的产品和服务。
3、 善于沟通,能够将客户变成朋友来经营,以交朋友的心态来与客户沟通,要具有一定的亲和力和专业水平,及诚信影响客户并获得客户的信任。并善于与店员沟通,培养和影响店员共同做好店面的各项工作。
4、 要勤奋好学,国家在发展社会在进步,人也要不断的学习,俗话说活到老学到老,每行每业市场竞争激烈,包括人才,产品,管理等等,如果当中任何一方面无法做好,那么整个公司就难以做到恒久的胜利和超常规的发展。而我们是拥有者自己的价值观,“信任、尊重、团结、挑战、鼓励、追求卓越、共同发展、分享成功”我们朝着前方勇敢的进步。
5、 如何管理员工,我会以“管理”为中心,“管”的是大家的心态包括自我,只有良好的心态工作才会永远自信,自尊和明确的自我认识度都是公司的企业文化的基本。加强员工及个部门的人与人之间的相互合作和配合。让员工有永远不满足的学习心态。“理”的是公司的运筹帷幄,理的是员工在销售中存在的问题,员工 的志气,客户的满意度,客流不足的弥补,对外宣传的加强度。
6、 作为一名良好兼优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决。他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项任务。店长就像一艘行驶在大海中的船,把握这艘船的前进的方向。作为一个店的店长责任也是非常重大的,作为一店之长要会制定任务、分解任务、和消化任务。起到指导和监督的作用。并分析销售中存在的问题及时解决问题,及时给予员工正确的解决方法与帮助。也希望得到公司的支持和员工紧密的配合。要学会充分的调动每个人的积极性和主动性,激发每个人的潜能。其次作为店长要以身作则,用实际行动感染和带动团队共同发展。
7、 加强客户的服务质量,现在的消费者都非常注重的是服务。我们要拿出我们特有的服务体系来,售前、售中、售后的服务质量,只有我们注重了服务的质量,我们的品牌才会深入老百姓的口碑。我们只有做好每一个细节,才会得到社会的认同。细节决定成败!
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