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面试时,如果面试官与你意见不同,如何作答才能避免雷区?
对方,你的,面试官面试时,如果面试官与你意见不同,如何作答才能避免雷区?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
针对那一个问题,我当时的回答是这样的:“假如真的很关键,我会在关键的问题上和我的主管讨论每项作法的利弊得失,即使他讨厌到叫我滚出去,我还是会另外找时间跟他谈。但只要我们谈过了之后,即使他没有采用我的建议、或者我认为另有更好方式的作法,我还是会全力地去执行那个决策。”
我在文章的前半部提到,我在另一个问题时会回答“我向来会执行公司交付给我的每个任务”,其实,我在很多场面试时都提到相同的例子,因为无论我所应聘的公司是否喜欢这种人,但有别于许多人总认为我这种人一定有很多自己的想法,甚至不惜冲撞,我其实在另一面来说也是个会始终贯彻公司决策的人,而且无论再蠢的主意,我都会使命必达。是的,我的确在不只一场面试中都用过【无论再蠢的主意】这个词,因为那就是我这个人能带来的工作价值:我不会毫无想法的单纯接受一个指令、我相信充分的讨论能够激发出更好的主意,但公司无论如何都需要一个决策,而我更愿意全心全意去执行那个决策,不会只认为自己的主意才是最好的主意。
这是一个完美满分的回答吗?当然不是。但面试其实是双向的,当这家公司在决定要不要录用我的同时,我也在决定要不要加入这家公司;假如有一家公司无法接受我这样特质或作风的人,那其实也不用勉强。所以,在这类问题的回答上,关键不在于你和对方是否有不同意见,而是你是否能让真实的自己被呈现出来。
不过,针对决定性的筛选问题,还有第二类,而且如果你有不同意见的话,你的回答或许就不是那么直接。
第二种的问题通常就是薪资待遇的问题。
比如,我曾经遇到过HR在面试结束后对我这样说:“今天真的非常谢谢您来参加我们的面试,董事长对您相当满意,我们好几位同事也对您赞誉有加。我这里要冒昧的请教您,您提到您的理想待遇会是年薪五十万,但由于这比我们过往几个相同职位的人薪水都高出起码两成,我想了解一下,假如我们能提供四十五的年薪,但我们可以在分红上增加到……,您会愿意接受吗?”
通常会出来谈这种问题的,应该都会是HR部门的最高主管。无论对方是不是真愿意出那个价钱,他们总会来尝试一下,所以不要一听到这个问题就胆怯了。不过,这个问题的结尾问法怎么问,通常可以看出一些端倪。
比如,对方结尾问的是“您会有什么想法?”,代表对方真的很期待你的加入,你可能是对方的首选;但假如对方的结尾问法如同例句是「您会愿意接受吗?」,很可能代表对方手上有两、三个可以取代你的人选。
此时,就要看这家公司的HR或用人部门是不是有很高的人事成本压力,即使大老板不在乎那五六万,但这家公司的不同部门希望能让人事成本下降的话,他们不会跟大老板说你不够好,而只会说另一个人更好;段位更高一点的话,他们还会故意跟大老板说,你这边一块钱都不肯让,暗示一种你这个人很难搞的形象,希望大老板放弃要用你的想法。
因此,第二类问题也至关重要,而且你很难在当下知道有没有其他合适的竞争者也在角逐同一个职位,所以这个时候要懂得打安全牌,把我们谈判原则中的【永远不在现场做决定】和【老板都在家】都用上。你可以这样回答:“啊,是这样吗……您知道,我真的也很希望加入贵公司,我相信我可以为贵公司达成你们期望的价值。您也知道,水往低处流,人往高处走,即使我了解您提到的分红比例上也有增加,但我还是觉得,固定薪资总要有一定的增加幅度,我才应该离开现在这份工作……这样好了,我要回去跟我太太讨论一下,还是等您确认了offer 之后,我们再来进行进一步的讨论?也要麻烦您多帮我争取一下了!」
这样的回答就显得比较谦逊,比较有理(礼)有貌了。
3. 搞清楚问题的界线
搞清楚界限,就是要在面试过程中不断捉摸试探,这家公司的界线到底在哪里?也就是凡事可以谈的底线到底何在?
原则是这样的:即使要表达出自己的不同意见,也该知道对方有没有什么禁忌或顾虑,否则搞不清楚状况而乱放炮的话,当场被人请出去也不无可能。
比如,你去应聘一个部门的主管,面试官说这个部门的员工见不得上司批评,一批评就不高兴……
这个问题显然是面试官给你提出了一个挑战性问题,对方刻意在问你如何对待有玻璃心的部属,如果你不抓住这个大好机会展现自己的同理心和因材施教,而是先批判对方的不是,顺便把整家公司的HR和招募流程都骂进去了,你这就是嫌自己得罪的人不够多!
再如,有些公司会很隐讳地问你一些游走在灰色地带的问题,假如你察觉到对方不是借此来考验你的反应或你的品格,而真的是他们在实务上会遇到这种问题,你若回答的太大高空,也可能会让对方觉得你不能够胜任。
比如,我去一家建筑公司应聘,面试官就问我:“我们公司很重道德,但假如有些承包商就是收黑钱才愿意动工的话,你会怎么处理?”
面对这种问题,你可以有两种回答:
第一, 弄清楚对方支吾其词的背后问的究竟是什么问题
那你可以很委婉地告诉他说:“我觉得正直是件非常重要的事,无论如何都不能舍弃。但我了解您的意思,在实务上,我们就是会遇到很多上不了台面的状况,这点我们当然会看看公司希望怎么处理,但我可以跟您分享一个我之前遇过的状况…… 」。
这种作答,是一个很迂回的回答,而且即使你把你自己的那个故事讲完,其实你也没有跟对方说,你到底会做到什么程度;你之所以这样回答,其实只是想引出对方真正的期望是什么,以免不小心踩到不应该踩的那条红线。
第二,直接将问题委婉的将皮球踢回去
这种回答则更加明快,一旦你遇到一些感觉起来还蛮危险的问题时,你可以用很诚恳的目光望着对方说:“假如方便的话,是不是可以跟您请教一下,您这样问的原因是?”,这样问,其实就是把问题委婉的丢给对方,以免犯下了面试时不该犯的错误。
【总结】
面试的问题当然不止这一些,但是一个好工作绝对值得求职者认真的为面试做好准备,让自己在所有人面前都能脱颖而出!按照我上述所讲的3点,基本上可以让你在面试这件事情上游刃有余,有的放矢。
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