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创业公司如何组建运营团队?
团队,工种,客服创业公司如何组建运营团队?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
创业公司如何组建运营团队?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
立足创业定位 引入务实机制
创业,一要资本,二要人才。如何组建运营团队,是千万创业者普遍考虑的关键问题。
佗佗之羽结合实践体会,给出几个建议:
一,切实弄清创业公司的定位。创业公司无论大小或高科技还是一般行业,要组建运营团队,必须先要弄清楚创业公司的定位是什么。比如,是做产业链还是供应链?是做创新型还是服务型?是做商业价值链条的高端还是中低端?市场面向地区、国内还是国际?上市诉求是创业板、科技板还是其他三板?等等。定位清晰了,组建运营团队的人才目标也就清晰了。如果创业公司定位高科技创新,整一批文娱明星肯定是不行;如果创业公司定位一般服务业,请一批高级工程师也是大材小用。如果创业公司定位供应链且上市目标为创业板,您的运营团队至少需三类人才,即物流、营销和金融。立足创业公司定位组建运营团队,可能是创业者们要遵循的基本原则。
二,引入务实的运行机制。明晰了适应公司定位的运营团队人才目标,接下来是如何引进来、稳的住、用的好。一般来讲,最基本的要建立健全起薪资保障机制、成长激励机制和考核流动机制。其一,薪资保障机制。符合国家劳动法,是薪资保障机制的核心内容,绝对不能突破这一底线。在这一前提下,要看薪资结构的活力和张力,能否人尽其所能,能享其价值。其二,成长激励机制。设计好公司章程是成长激励机制的核心内容,业绩贡献激励、分红激励和股份股份激励都是选择,但应结合公司实际既有效又可行。切忌不能画饼充饥或朝令夕改。其三,考核流动机制。合同法是考核流动机制的核心依据。择优汰劣是公司管理公司运营团队的重要原则,但不能以违背合同法为代价,做些损人不利己的蠢事情。
三,依法完善公司治理结构。这对于创业公司的成长发展作用重大影深远,尤其是对于运营团队的引导与管理至关重要。完善公司治理结构的核心依据是公司法,核心要义是公司章程,核心内容是基本规章制度。公司法人代表、股权结构、财务制度、决策机制及股东大会制度等重大事项,必须依据公司法和公司章程有一个规范清楚的表述。从而使公司运营团队心里亮堂、心情舒畅、心往一处想、劲往一处使,生成坚实的凝聚力和坚强的战斗力。
原创首发,欢迎点评!
回答于 2019-09-11 08:43:50
创业是一项综合性很强的工作,包括发现创业机会、决策并选择商业模式、整合各种商业资源、产品资源、企业管理、人员招聘等等一系列问题。
一个人的能力通常是有限的,对于一个企业创始人来说,时间和精力很有限,也尤为重要,这时候,为了更快更好地完成工作,组建一个高效的技术、运营、销售团队就显得特别重要。
但是发掘并培养一支有超强能力、忠诚度高的团队却很难,真的很难。
这里来说说组建创业团队的一些原则。
第一:计划实际可行原则(计划可行要求责任落实到个人,计划落实到具体细节等)
第二:目标明确合理原则(明确目标可以使团队方向清晰)
第三:人员分配互补原则(在知识、技能、经验、性格等多方面都可以实现互补性质的团队更能高效完成团队任务)
第四:定岗定责,分工清晰原则(创业的工作复杂性以及个人能力限制决定了一个人从事创业的所有工作作为管理者应该根据员工个人特点进行明确分工,实现扬长避短、取长补短)
没有任何借口,坚持学习,自我迭代,我是小撒老师,一个拥有8年互联网营销实战经验的运营规划式自媒体人。
回答于 2019-09-11 08:43:50
新年伊始,万象更新,这样充满希望的一年,我们的甩手学院又给大家提供了怎样的干货和攻略呢?创业的亲们又在怎样的翻云覆雨呢?说到电商创业,大家都是怎样组建运营团队的呢?电商期,别的姑且不谈,怎样打造一个高效积极的运营团队是首要任务,下面给大家支支招:
一丶如何提高客服积极性
方式:假如客服比较多,通过发提成提高积极性,做到一天一发,现金到手。
一天一发跟一月一发的区别是客服每天盘算一次还是每月计划一次。如果是每天一发,客服会盘算“今天的饭钱又到手了”,相反月底发收入感比较低。为了规范化丶透明化。客服每天需要把自己的工作情况在协同上创建任务做汇报。也可以每天写日报给客服主管,这样的好处是数据比较清晰,管理起来更加轻松。如果还差一点客服也会在下班接待最后一个客服时尽量努力的成交。想一想余额宝揽储的办法吧,就是让你有看着每天涨钱的感觉,虽然钱不多,但很爽,就凭着这一点点互联网思维打败了银行。北京有个叫“唐人家老北京炸酱面”的餐厅,每到晚上9点钟下班时间,只要餐厅里还有一半客人,就会对着服务员大喊“今天销售1万8,到两万每人发20块”。结果服务员主动加班两个小时,销售额可不止两万。
二丶上级如何下达任务?
特点:任务目标明确,责任到人,直接直接参与
内容明确是指不要自己没有想好,没有完整计划就下达任务,随便下任务会让你失去微信。电商大团队的运营丶美工都会事先做思维导图,前后因果风格,突显目标要讲清楚。比如:XX,你去做个新品上新店招。那么正确的方案是什么呢?最好把具体的计划和框架都在工作台建个任务。同时为了让美工更好的理解,必要时可以工作台的运营项目组美工 ,让美工也参与进来(比如可以了解同行,客户需求,市场等),那么他做设计时会有更好的idea。
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