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丰巢快递柜超12小时强制收费，你觉得这样的收费制度合理吗？
快递,用户,快递公司丰巢快递柜超12小时强制收费，你觉得这样的收费制度合理吗？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
三、平时体谅快递员最多的，绝对是用户，而不是快递公司。平时网上的关于快递这一方面的新闻消息，基本是消费者会体谅快递员（当然也有消费者找茬），而几乎不会有什么快递公司体谅快递员的消息。
四、丰巢其实已经把火点燃了，如果快递员跟着在边上扇风的话，最终吃亏的最厉害的一定是用户和快递员，而不单单是用户。
（下面这个我自己的经历，因为是个例，可以忽略不看，有一次是淘宝卖家货发的东西少了，我告诉卖家货少了，淘宝卖家去找快递公司，快递公司联系我，少了的货物他们赔付相应的钱。我随口问了一句，这个钱是你们付还是快递员付？了解到的居然是快递公司直接把锅推给了快递员，这个赔付由快递员承担。快递公司都没明白是什么问题，直接甩锅给快递员。后来我和快递员联系，他让我打公司电话以及发短信帮他澄清。这本来就是卖家的问题，快递公司不和我核实，直接让快递员承担赔付。快递员的赔付就算了，快递员不需要为此负责，我只要卖家负责，卖家最后补发了货物。对于此次事件来说，其实我收了快递公司的赔付，就不需要后面一系列的麻烦操作，但这对于快递员来说不公平。）
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从用户方分析：
一、本来用户只是和快递公司有关联，快递公司收了钱把快递送到用户手中，但是最后用户的包裹被交给第三方保管，然后第三方问用户收钱，不应该吧，从始至终用户也没和丰巢有什么关系啊。理清这个逻辑，应该是主张把这个包裹放进丰巢的人需要来为此付钱。
二、给某些认为丰巢向用户收费是应该的用户解释一下，丰巢收费是不应该的，本身快递是需要送到用户手中保证签收，而快递公司和丰巢私自决定将你的快递放入他们的保管箱保管，正是因为他们的不对用户收费作为，用户才相应的容忍这样的行为。而不是逻辑混乱，说丰巢收费是应该的，因为丰巢替客户保管了包裹。除了用户本人，其他人谁有权利去私自处理这个包裹？今天可以强行代为保管，那明天是不是可以嫌弃包装太厚放不进去，把用户包裹给拆了？
三、向用户收费可以，选择权还给用户就行了，既然要收费，那放不放丰巢就更应该由用户来决定了。
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应对（个人看法）
一、如果我下次收到快递，快递员没通知我，直接投放到丰巢，如果我忘了或者没时间回来取，事后被告知要收费，我会选择直接未收到货退款。让商家帮忙扯皮吧。毕竟我们只是羊，斗不过狼，还不如来一个驱虎吞狼。
二、快递员如果也和用户统一战线，不选择丰巢一段时间，丰巢自然也不敢这么搞。垄断导致的后果，除非有竞争者，不然最难的就是底层群体，集体抵制是一个办法，但是不靠谱，就像前面说了，消费者不是一个整体，有各种分类，有自己的需要，有的愿意支持收费，有的不愿意，更何况还有快递员这一群体。
三、还有一个就是希望国家部门能插手，垄断对于市场真的是不健康的。
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本来丰巢已经达到他的目的，给了快递员方便，盈利也有。但是这个时候丰巢还想吃一块肉，从用户身上，现在信息可不是封闭化的，你们已经向快递员收费的事迟早也会被知道，也不用打感情戏，商业化的东西，金钱亏了，肯定有其他方面带来的效益，不然只是亏损，还继续下去，那不成慈善机构了吗。
以下是上海某小区对丰巢的一封公开信。
前几天写的一篇文已经说过，丰巢之前的每一步都是在试探，丰巢要求关注公众号，我没有反对，因为问题不大，丰巢公众号大量广告，我没有反对，因为问题不大，丰巢取件诱导式赞赏，我没有反对，因为我看出来是诱导，丰巢取件要看广告，我没有反对，因为这点时间好像没啥。现在丰巢又进一步试探了。而现在的前十二小时免费也未必是真的想前十二小时免费，只不过是一个尝试，看到大家这么不满意，后续可能就小退一步，但还是达到目的。丰巢能有今天的得寸进尺，我们的纵容也是有或多或少的责任。
还是那句话，只要快递员确保在放快递的时候，打电话通知消费者，和消费者确认好是否将快递放入快递柜。只要快递员打了电话，和消费者沟通确认过了，那收费却是再合理不过了。
而这事件的本质就是垄断，当一个行业被垄断之后，除了垄断者，其他的都要遭殃，所以还请大家尽自己的力量让行业保持良性竞争，对我们真的没有坏处。
感谢阅读，本文仅为作者个人观点，仅供参考。
公众号：嗷呜一啸
回答于 2019-09-11 08:43:50
我觉得这个是合理的，虽说之前对于用户来说是免费的，但总有些用户因为免费就占着茅坑不拉屎的，这对于快递柜来说也是要运营成本的，现在设定这个超过12小时每12小时收费五毛钱，三块钱是上限，这完全不是为了剥削用户的钱，只是让用户能尽快把快递取回家，好方便为下一个用户腾出空间，
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