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快递未电话通知放到快递柜，然后产生费用，谁来承担？

快递公司,买家,卖家快递未电话通知放到快递柜，然后产生费用，谁来承担？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

快递未电话通知放到快递柜，然后产生费用，谁来承担？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我认为应由快递公司承担。理由如下：

大家都有网购经历，在购物时买家都填写了准确的收货地址，无论卖家付运费还是买家承担运费，对于买家收货地址是确定无误的。

那么在卖家将货物交快递公司运输时，已经明确告知买家收货地址及联系方式，快递公司接受并承运，双方之间已建立有效的货物运输合同关系，双方应依约履行各自的义务。作为快递公司有义务安全、及时将货物完整的交至买家。

现在快递公司未征得买家许可，更未提前通知买家，为自己经营便利放至快递柜且产生费用，这属于快递公司单方更改合同内容，如果快递公司更改合同得到合同相对方即卖家同意，此费用应由卖家承担；否则应由快递公司承担。

作为买家，如果卖家和快递公司未能按时将货物交至其指定地点，有权拒收，并且不应承担因此而产生的相关费用。

目前快递行业的服务水准每况日下，很多时候都是我们消费者放在弃了对自己权利坚持，希望每个人都大方的争取自己的合法权利，只有每一个人的合法权益不被侵犯，这个社会才会好。






回答于 2019-09-11 08:43:50

没那么麻烦，也不需要上升到投诉的高度，给快递员打电话说下就行了，一般快递员都会主动承担，如果不承担了再考虑其他途径。

回答于 2019-09-11 08:43:50

建议将你与配送员的聊天记录，连同超时交费截图，发送至快递公司客服申诉，协商解决