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小微商户的出路在哪里？
商户,小微,会员小微商户的出路在哪里？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
团购及工具软件能否救小微？
团购平台对小微商户的会员营销作用几乎无效，鲜有用户会在消费前去团购网站寻找小微商户，验券流程复杂不符合小微短平快的消费场景。微信公众号、支付宝服务窗及单机CRM系统是否能成为救命稻草呢？尚且不提工具软件需要用户进行一系列繁琐的关注注册及安装操作，工具软件的运营成本之高就非小微所能承受。
小微商户的运营出路究竟在何方？
在移动支付成为餐饮第一大支付方式的现状下，支付营销无疑成为了小微餐饮成本最低的营销入口。移动支付不仅仅是一种支付方式，更重要的是一种便捷的用户入口。在我们的调查中，85%的手机用户在近3个月内没有安装任何非工作必须的APP，74%的用户在近1个月内没有订阅或阅读商业促销活动资讯，但是，83%的用户在近1周内至少完成了一笔移动支付交易。
“支付即会员”或许是最后的希望
自2015年口碑提出“支付即会员”概念以来，诸多第三方软件服务商基于口碑平台开发相关营销功能，均未能获得市场认可。究其原因，在移动支付百花齐放百家争鸣的趋势下，基于口碑的支付宝体系仅能覆盖所有移动支付通道交易量的40%-50%，支付壁垒严重将使用微信支付、QQ钱包、京东钱包及POS机的用户拒之门外。
聚合支付下的轻量营销
真正有价值的O2O平台，是能够利用基于生态的、打通线上线下的闭环服务，为商家与顾客提供全面的解决方案。
最近，市面上很多使用聚合支付的小微商户后台出现了一个叫“酷分”的移动会员营销端口，可在顾客扫码支付的5秒钟内实现付款、成为会员、获取商户福利（代金券、积分、红包等）、获取最新促销信息、自动关注公众号等一系列体验，而商户端则能完成收款及提醒、获取会员信息及消费记录、发放福利、促销信息、游戏互动、引导关注等营销举措。
而“酷分”平台依托聚合支付将会员All In，最大程度上避免了由于支付通道壁垒造成的会员流失，通过商户的自主营销实现会员的留存和活跃。
据悉，“酷分”移动会员营销功能目前已成功对接富友金融注资的聚合支付平台“利楚扫呗”，已在扫呗平台的30万商户中全面铺开。商户进入管理后台即可随时随地自主配置丰富实效、轻量灵活的会员精准营销工具，实现与会员之间的自主营销。
今年以来，酷分会员营销功能除对接利楚扫呗外，还在积极与其他的全国性聚合支付平台对接，力求将向全国推开。
据了解，酷分公司本身即具有国际化基因，年初已获得法资企业Giift的千万注资。Giift是全球性的航空里程、积分卡、会员卡综合网络引用及社交平台，依托Giift在欧洲、北美、东南亚、非洲的千万会员基数，酷分将通过移动会员营销模式帮Giift实现跨区域线上线下引流转化，贯通国外与国内的会员增值服务市场。
在东南亚，酷分基于狮城商户对支付、会员留存方式的特殊需求进行了精准的本土化，目前已与新加坡百家商户展开合作，累计转化会员10万+。
除此之外，酷分还在与新加坡最大的Facebook数据营销服务商Optimate合作，为商户提供基于Facebook页面的数据分析引流及营销。将“支付即会员”触及全球最大的社交平台，助力Facebook将国外的社交圈忠诚粉丝转化为会员。
在非洲，酷分携手Giift为肯尼亚最大的Shopping Mall——Healthy U定制开发智能会员礼品卡应用，规划将Giift积分互换模式与酷分的移动会员营销系统打通，形成实体商业中心会员权益互换平台。
移动支付后半场-“支付即会员”须乘胜追击
“支付即会员”早已不是新兴概念，但基于这一理念，能够真正在移动支付消费场景下，为商户创造最便捷的营销方式，为用户提供最无感的用户体验，才能在基数庞大而又挑剔的小微餐饮商户领域立足。聚合支付平台下的移动会员营销模式虽然在小微商户的轻量运营中效果显著，但能否持续帮助小微商户发力，还需聚合支付平台与第三方软件服务商紧跟消费趋势，共同为小微商户提供更接地气的专业服务。
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