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怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？
你的,小梁,刺头怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
企业员工，按通俗划分方法是:红而不专，专而不红，不红不专，既红且专。
1.至于刺头员工，如果只是有强烈主观意识，喜欢跟领导顶撞，但言之有物，能促进观点的碰撞，只是领导难以驾驭而已。这种刺头，起码是价值观端正，算是“红人”，往往这种人也有些真本事，所以也算“专人”，对于这种既红且专的刺头，在沟通上对领导自身的魅力要求更高，因为你得有足够的魅力让他服啊，你的胸怀，气概，格局，知人善任的眼光都是“收复”他的重要武器。历史证明，这种刺头一旦被你收复，极可能就获得一员猛将了。
所以如何沟通不在于一次两次的谈话，而在于长期“思想”和“行动”上的沟通。
2.如果这个刺头是思想不端正，利用一点资本和小团体故意搞对抗，影响公司的团结，个人也喜欢斤斤计较，喜欢抱怨，惹事生非，唯恐天下不乱的员工。这种不“红”的人，在沟通上一般要坚守公司的整体立场，同时要获得公司大部分人的支持，获得程序正义。该压制的要强力压制，该辞退的要毫不留情。
回答于 2019-09-11 08:43:50
是刺头的员工，都是有想法的员工，首先你可以先了解一下他的诉求，然后了解一下他的能力，之后对症下药就行了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这属于典型的责权利划分不清楚。
要想真正解决根本问题，有建设性的沟通，那就得把利益责任，岗位职责，重新明确，划分清晰，可考核。
做完这些准备工作之后，你要知道完成，哪些本职工作应得多少钱，如果完不成，该怎么惩罚。
我看你说的前提是你是空降职业经理人，那么你的权威有可能不足以服众，那么这时候你就要借助你老板的力量，也就是能决定，给你这个下属制定游戏规则和薪酬决定权的人。
老板来了之后，以工作会议的角度，来开展此次建设性的谈话。
分三步走
第一步老板唱黑脸问责于你，工作进程及结果不及时。
第二步，承担责任，你要说所有的问题都是自己的责任，由于刚到公司，对很多事物不是拿捏的特别准，然后请教你的下属，问具体情况该如何改进。
第三步，让你的下属拿出解决方案，然后和老板一起定岗定责，定惩罚机制。
公司是一个盈利组织，不能帮公司创造价值或阻碍公司发展的员工，就像公司的肿瘤一样，如果不能很好的化疗，最终就会变成恶性肿瘤，要了公司的命！
作为职业经理人，要秉公办事，一切按照最适合公司发展的规则和制度来严格要求自己和下属，当自己力量不足或角色不适合时一定要学会借助他人的力量。
这是我的浅见，希望能帮助你。
回答于 2019-09-11 08:43:50
用刺头员工，这种说法更多带有贬义。什么叫刺头员工，通俗的讲就是说话和做事带刺，原本双方都是平常心交流，但是这种人说话提防心太强，心里面总想着如何让对方难看或下不了台，这样在他心里面才能感到一点自我安慰。笔者周围不乏有许多这样的人，原本好好去问一件事情，你比如问他“我的文件传下去没有”？本来这是办公室再正常不过的同事工作交流，谁知道别人听了，好像觉得你凭啥问我？心里面瞬间就感到十二分的不平衡，后面来一句“你见我什么时候没按时发文件”，当时我感到十分惊讶，大家不是正常交流工作吗，气氛一下子显得十分尴尬。这样的人很多，分析这样的人，主要是这种人自我防范意识太强，其次是对别人的一种不尊重，有的人喜欢爱拿自己性格就是这样说话，或者说自己性格好爽，其实，这些都是他们的借口，职场中最重要的一点就是沟通交流。试想一下，当你遇见领导，和自己的上司交流，你还是这样说话吗？归根到底，说透彻了还是自己缺乏素养，打心里面没有尊重别人的意思，这种做法是一种低级情商的体现，对于这种人，一次二次我们可以容忍，但是，如果经常是这样，我们不能惯着他，你怎么对我，我就用适当的方式怎么对你，人与人之间都是相互的。如果实在自己无法忍受，最好与这样的人保持一定的距离。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这里有3点建议，
1.面对面沟通，用心交流，找出问题所在，有些员工工作态度出问题可能是多方面原因，作为领导干部，虽然没有义务，但从工作上出发也可了解实际情况给予适量帮助。
2.对于这种员工制定相应管理制度及奖惩项，对于领导和下属进行公开公示。表明是对事不对人，最大程度上缓解矛盾冲突。
3.实在无法解决，最好的方法退回人事，让人事和上层领导另行处理。企业管理中，最忌讳的就是这种员工，最可怕的也是这种，他们自己不端正工作态度，还会经常去扰乱别人，散布谣言，对公司工作环境进行破坏。古话说一粒老鼠屎，坏了一锅粥，就是形容这种人。
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