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怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？
你的,小梁,刺头怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
问题补充：
最近我注意到属下梁先生的表现有问题。他对什么事都表现出“无所谓”的态度。每样工作都非要在我不断督促下才能勉强完成。
我作为空降的领导，对他的过去做了一些了解——工作表现一直不好，而且工作态度消极，很难管理。实际上，他的上一任经理替他说了很多好话，让他得到了提升而转岗。因为对于他的前任经理来说，这种方式比纠正另一位员工榛廷强的工作更简单一些。
最近3个月，梁先生每个月交月度报告都会晚一周时间，报告不仅不完整而且每次都有借口。我觉得有必要跟他沟通一下了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
跟刺头员工沟通一定要注意方式方法，否则一旦沟通不好，很容易引起矛盾或矛盾升级。总结起来如下：
一、以真诚换理解
一般而言，刺头员工要么对组织有意见、要么心中有疙瘩。沟通时一定要注意以诚相待，谈问题、说事情应晓之以情、动之以理，不要避重就轻、遮遮掩掩，否则很容易引起误解，并产生不信任，从而导致沟通的障碍。
二、要讲原则、讲规矩
和刺头员工沟通时，一定要把握好沟通事情的准绳，不能因为害怕矛盾升级而采取躲躲闪闪、放弃原则的态度，而必须时刻把规矩和要求挺在前面，对各类问题，只要涉及原则，一律旗帜鲜明的表明态度，让对方知道自己的基本准则。
三、要恩威并重
刺头之所以成为刺头，一般有三种情况：一是不服管；二是自由散漫，缺乏纪律意识；三是对什么都不在乎。对于这些，当说教和讲道理不起作用时，必须让对方知道如果还不收敛或听从指挥，必须接受纪律和组织的惩戒，而且要做到“言必出、行必果”，以坚定的行为让刺头知道其最终必须为“发刺”行为付出代价。
总之，和刺头员工沟通，要在真诚解决心结的基础上，动之以情，晓之以理，并恩威并重，以规矩托底，才能真正起到沟通的效果。
回答于 2019-09-11 08:43:50
今天就修理了一个刺头。
一直以来都是不想正面发生冲突：那是因为觉得工作都是由大家共同努力完成。不是因为你的牢骚是对的，你的提议是对的，工作中你可以为所欲为，怕你，才容你。从指桑骂槐，骂骂咧咧开始到你今天下午的得寸进尺，我决定修理你，事实上我今天也这么做了，你以后还敢拿工作说事，我还敢扁你，直到你认识错误才算结束。
一个同事，每次因为工作紧，任务急，我们再怎么努力都不能完成任务时，就会跟其他部门协商，能否调节一下，而每每在这个时候就会有个声音在那里牢骚满腹，骂骂咧咧…。今天因为订单量大，出货期急…在其实同事的怂恿下，他又开始了老本行，今天还嚣张些，我刚刚处理完问题回来，他就对我喊到：XXX，你又在鬼弄鬼弄的，你把单子调走了，我们拿什么吃饭？都是你在那里鬼搞鬼搞，“工作是你来安排还是我来安排？。”我理直气壮的说到。“你喜欢鬼弄鬼弄的”，他以为我今天还会像以往样容他继续说到。“那也是为了工作，我做事坦坦荡荡，做人磊落，你有什么不满，你到办公室去说，调节工作是公司赋予我的职能，我有权调节，从今天开始，从现在开始，你要再敢拿工作说是个人，我一定会修理你，既然你这么嚣张，我一定会成全你的高调。”我无所畏惧的拍案而起。他这才意识事情的严重性，弱弱的低声嘟哝几句，不再做声。
当然，我这种解决问题的方式方法不可取，有时候真的需要有敢于还击的勇气，一味的不理睬，他会认为他是对的，认为你柔弱，管不了他。当一个人蛮狠不讲理的时候，没有必要迁就，应该采取零容忍。要找一个适合的事情，适合的时间，狠狠地修理他，让他知道你并不是无能，并不是治不了他，让他认识到你以往是看在同事的情分上在包容他。
公司赋予你职能，你有权调节手头上的工作，调节好工作是职责也是义务。
对于你说的刺头，你有必要先了解一下，因为你是空降兵，产生这种现象可能：
1，也许你不来，他可能就是坐在你位置上的那个？，一种发泄不满的方式，对于这种现象，你去沟通根本就解决不了问题，你只能拿出你的看家本事，做出一定业绩，证明你的领导魅力。其他方法纯粹是乱扯。
2，对于刺头，平时可以不说他，要找一个能说他的机会，也就是合适的事，合适的时间，狠狠地说一次，其他时间不要喋喋不休，要说就说一次，不给他还击的机会，要有勇气，有魄力，敢为，敢担当。治就治一次。
3，如果是真的事出有因，就要采取人文关怀，该帮助的帮助，该协助的时候要协助，交心才能打开心锁。
4，不到万不得以，不要向上面汇报，那样上面觉得你无能，下面觉得你爱打小报告，工作会更加难以开展。
5，恩威并施，两手准备，智取，也职取。
6，互相尊重，互相配合，构建和谐工作氛围也是职责所在。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请！
没有太大的作用。刺头员工，不是一两天形成的性格。
每个人，包含了品德素质，情商和智商，在遇到大的挫折以后，可能会发生改变。
一般情况，五年、十年、十五年才可以自然改变。
（图片来源于网络侵删）
回答于 2019-09-11 08:43:50
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