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怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？
你的,小梁,刺头怎么跟刺头员工做一场建设性沟通？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
小梁：好的。
经理：谢谢。
小梁：没关系。
注意经理是如何运用以下的技巧，让小梁在对话中变得没有攻击性和放下防卫的。
分享意图
“我想和你分享一些数据……。
“我想了解你对整件事的看法……”
“如果我是对的，我想找一个对我们双方都满意的方法来解决问题……如果是错的，就会马上离开……”
体现尊重
深度倾听
“你说报告迟交的原．因是……”
“听起来这让你很沮丧，就像我一样.”
“对于你的建议，如果我没理解错的话，就是把现在的人帮换掉，然后重新招人。”
给予选择“如果现在不行，我们今天可以换个时间沟通。”询问许可
“我们现在可以谈谈吗？”
“这就是我想做的，和你一起花些时间努力搞清楚该怎么解决这个问题。你觉得怎么样？”
3. 坦诚告知
“但是最近3个月，月度报告有时要推迟一周才交给我。我不知道这是为什么？”
“但是我也看到了不同的方面。”
“我的职位不允许我开除所有人。如果职位允许我这么傲，我想我现在也不会这么做。”
对交谈中出现的新信息保持开放心态
“这是我的看法，可能正确也可能不正确3让我们谈谈。”
“我想了解你对整件事的看法……”
“我想我听到了更多的信息……”
步步为营
在任何可能的情况下，步步为营，积小胜为大胜。“首先，我们都得承认报告交晚了。”
“我同意你说的其中一点：工作量确实增加了。”
“（这段对话可能花）1 5分钟，也许半个小时。”
通过一步步在小的方面创造机会赢得对方认同，并让对方说“好”，慢慢地对方就很难说“不”了。
“我最近一直被一个问题所困扰，而且我特别想在这个问题上得到你的帮助。我们现在能谈谈吗？”
“如果我没了解清楚，我就马上离开，不再浪费你的时间。所以，我们能谈谈吗？”
最后，经理运用“由内到外”的方法让小梁同意参与到对话中来解决问题。他也许没有对这件事表现得特别兴奋，但至少他同意一起来找出解决问题的方法了，并同意对问题负起责任。
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先，这样的员工从你的描述来看，根本够不上刺头的称呼。
他也许是一个佛系的员工，有拖延症，思想消极，对待某些指令不上心，但这样的员工不是刺头。
你找他沟通是很有必要的，摸清他的性格，了解他内心想法和对现有工作的看法，要把这个人摸清楚，才会对症下药。
与他约法三章，明确你的要求和奖惩标准，做得好，改善自己的，马上表扬奖励，那些做的不好，理应收到处罚，对付这种佛系的员工，严肃的奖惩制度是一个很有效的手段。
还有，与这些人沟通应该定期进行，加强思想引导，这样效果更好点。
回答于 2019-09-11 08:43:50
从你的表述来看，我的判断，你这员工应该不算＂刺头＂。
因为，他没有在大众场合，带领部分员工反驳、刺激你，给你下马威！他只是工作表现不积极，故意推后给你难受而已！
首先你要认真了解公司背景及你这下属的大部分情况，下面简单分析一下，如果他是：
一是普通员工，且非不可替代，直接换人就可以了。
二是普通员工，且专业不可替代。那么，你应该坐下来与他认真沟通。
三是部门主管，且非不可替代，下面有人能力比他强，而且凝聚力也不差。同样，直接换人就可以了。
四是部门主管，且号召力强，下面很多人听他的，那么，你也应该坐下来与其认真沟通。
不管是普通员工还是主管，既然是专业或者能力需要，导致非他不可。否则，公司可能会利益受损或是引起员工集体内乱！那么，你一定要坐下来，与其认真沟通。
在每次你做决定或是开会前，先与其商量，说出你的工作计划的六成，问他是否有其他想法和建议。这样，他会觉得受到尊重，就会把想法说出来。
你只须自己把握，如非原则性问题，可以基本赞同。如果与你的计划有较大偏差，你就顺着他的方向，继续引导出错误来。然后告诉其不可行，改为你自己的思路。
经过沟通，而后在公众场合如开会或做决定时，先说一些计划和观点，然后让大家提出建议。同时，点名让他发表看法。他肯定会支持你，并按你们沟通过的思路说出。你只要会上表扬一下就好了！
经过这样沟通几次后，你会发现，他再也不是难以管理了。而且，他做事还会更加积极努力！
好了，简单说一下，希望对你有所帮助！
回答于 2019-09-11 08:43:50
您好！更具您的描述大概可以知道您主要对梁先生的消极工作态度和底下的工作效率不满意。作为空降领导在管理初期往往会遇到各种管理问题。
1.既然是要做一场建设性的谈话我们首先要明确“谈话的目的”（提高他工作积极性，还是仅仅是了解原因）
2.不要带着偏见去沟通，让他之前的消极状况影响后面的谈话。
3.让他主导谈话，与员工谈话的时候很容易领导气势上压住员工不敢说话（主要是让他说出以后要怎么做）
4.谈话之前找其他同事先了解情况
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