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品牌认知对消费者购买行为有啥影响？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

品牌认知对消费者购买行为有啥影响？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

消费者购买物品总是有一定的动机的，这种动机是由消费者的生理、心理、情感上来支配的。

你想去买东西，首先要有购买的欲望，只有在这种欲望下，你才有可能去购买物品。消费者购买东西的欲望，除了个人因素以外，环境因素影响是极大的。品牌就是这个环境因素里面的重要组成部分之一。你购买一件物品时，一般会通过感觉来判断物品的好坏，这感觉包括视听，从而影响你的思维判断。同类的物品，你通过看到和听到体会到它很好时，肯定会进一步刺激去购买它。而品牌就往往能够在同类物品中达到这种效果。人们消费时往往都具有一种从众心态，往往品牌有一定的消费群基础，还会有消费以后的各种反馈，在从众心态影响下，消费者往往也会给予优先选择。比如目前手机市场都是以购买品牌手机为主流，品牌好直接影响消费力。

品牌往往通过广告，社会推广、社会口碑等宣传自已，产品质量，产品价格，消费群体正常来说都比同类商品具有一定的优势，无论是从视觉上、听觉上、甚至是感官上都会影响消费者，从而影响消费者购买行为。

回答于 2019-09-11 08:43:50

品牌价值既可以是产品的功能性代表，也可以是情感性或自我表现型代表，一般而言，每一个行业品牌，其核心价值的归属都会有所侧重。而品牌认知对购买行为有很大的促进作用。

1、品牌被认知往往体现确实有一定价值或者产品被认可的真实性，不然产品很难成为一个品牌，正所谓群众眼光是雪亮的。

2、品牌成立最初一定揣摩过用户的内心世界，一定程度上确实拨动了不少人的心弦方可成为品牌，这是促进消费者购买的核心价值。

3、品牌认可会让部分人体现其某方面身份的象征。






回答于 2019-09-11 08:43:50

毫不夸张地说，没有品牌认知，就不会产生购买决策。

消费者的购买决策一般分为：问题识别、信息搜索、选择性评估、购买决策、售后评估等过程。在信息搜索过程中，品牌就扮演了重要角色。

消费者需要从大脑中提取信息：我要购买的东西属于哪个领域？这个领域里我用过哪些品牌？朋友们向我推荐过哪些品牌或警告过我远离哪些品牌？我与这些品牌的关系是紧密的还是松散的？

如果消费者与这些品牌之间的联系不够紧密，认知比较模糊，那么在这一过程中，该品牌就会被我们的大脑过滤掉。然后，我们的大脑就会继续从外部信息中搜索更多的其它品牌的信息。

在这一过程中，品牌认知对购买行为的影响是至关重要的。

在产品同质化的今天，品牌就是一种区隔，谁占领了用户心智，谁就占领了市场份额。否则就只能陷入定价、物流、交货期限等元素的恶性竞争之中。




回答于 2019-09-11 08:43:50

品牌认知对怀旧消费行为影响的路径分析 　　1.诱导因素诱发消费者自身所具有的怀旧倾向，产生怀旧情感 　　生物个体都会有储存记忆的功能，而作为高智商的人类来说，不仅具有储存记忆的功能同时还具有对其进行加工和反馈的功能。人们时常会在脑海里回忆过去的情景，作为消费者个体来说，每个个体都曾有过对过去的某些人、事、物或地方产生美好的情感的经历，此为消费者内在的怀旧倾向。而诱导因素是指影响消费者怀旧倾向的外界因素，包括间接因子和直接触发因子，这其中的间接因子是作用于个体自身、影响个体怀旧倾向的因素，包括社会、文化等外界环境因素和个体自身的性格、年龄、经历等个人因素。直接因子是指直接唤起消费者怀旧情感的因素，更进一步强化消费者怀旧倾向，使其达到一定怀旧强度从而转变为满足怀旧情感而付诸行动。 　　2.怀旧情感通过对品牌的认知度来影响购买决策 　　怀旧情感与怀旧消费决策之间也没有直接的作用关系，而是存在一个内在的转化过程，称之为品牌与怀旧情感的匹配过程，即个体在间接因子与直接因子的共同作用下使得怀旧倾向转变为了更为强烈的怀旧情感，怀旧强度就是衡量这种情感的刻度。每个个体的怀旧强度承受度不一，当怀旧强度达到个体承受程度时，个体则会以实际的怀旧消费来满足自身的精神与物质需求。在做出怀旧决策的过程中，往往是从个体对刺激物唤起的情感认知开始，转化为对品牌的情感认知，从而影响消费者的消费决策。而消费者的品牌认知主要是从四个角度出发，品牌形象认知、品牌质量认知、品牌文化历史认知和品牌创新，通过这四个方面的分析与衡量与自身的匹配度，进而影响消费者的决策。基于此，怀旧情感就以品牌为中介变量实现从内隐的心理变量向购买意向这一外显的行为变量的转换[1]。 　　3.消费者对于品牌的认知度是影响购买决策的核心驱动因素 　　品牌认知是消费者对品牌的综合印象与评价，主要包括对品牌的形象认知、质量认知、文化与历史认知和对品牌创新的态度，这几方面是消费者选择该品牌产品的重要参考因素，尤其是对于老品牌而言，这几个角度是消费者参考的重要因素。消费者与品牌的关系应该保持一种类似于人与人的关系，企业应当与消费者建立长久、稳定的情感纽带，这也是消费者选择老品牌的重要原因[2]。 品牌的形象认知，是指品牌呈现给消费者的最特别的印象。消费者对品牌的理解有很强的主观色彩，是存在于消费者心目中固有形象，要想转变这种形象是非常困难的，企业需要花费很大的成本，因此，如果企业定位无法与消费者的理解相契合，那么会造成消费者对品牌的形象认识产生混乱，导致品牌形象模糊，进而影响品牌形象[3]。品牌的质量是品牌形象的重要保证，也是影响消费者决策的最重要因素。消费者往往选择老品牌产品的原因是因为信赖产品的质量以及老品牌的口碑，但是在技术快速发展的今天，原有的生产工艺水平已明显逐渐老化，老品牌如何在成本控制方面出色的同时保证产品的质量是众多老品牌企业所面临的一个重要问题。品牌的文化与历史是老品牌的最重要卖点，也是唤起消费者怀旧情感的重要因素，如何传承品牌文化、如何更加迎合新生代消费者的品位，都是企业所要细细考虑的问题。品牌创新主要是针对老品牌而言，企业在保留品牌精髓的同时，应该根据时代的变迁而采取措施，使产品更易被消费者接受，创新不仅指外观的创新，还包括技术创新。如何创新，创新点在什么地方，既要保留品牌的特色又要更加适应当代社会，这是创新的难点，每个企业都不尽相同。 　　总之，消费者怀旧倾向到消费决策是一个复杂的心理过程，其中怀旧强度是中介变量。在消费者做出怀旧消费时，面对众多新老品牌，品牌认知是消费者做出消费决策的重要因素。企业应该基于消费者对品牌的四个维度的认知，加强自身的品牌管理和营销模式，使怀旧营销真正发挥作用。

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