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现在淘宝商家打电话跟顾客要好评这种办法还好用吗？
好评,客户,产品现在淘宝商家打电话跟顾客要好评这种办法还好用吗？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
如果产品客单价在300以上，推荐使用电话联系客户，可以以询问客户使用感受，介绍客户未知产品功能后续服务，来博取客户好感，提升客户感受度来引导客户评论晒图。客单价越高客户越享受电话服务。
如客单价在30~300之间，则根据自己产品属性，客户人群画象来在上两条中做出取舍。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我没遇到过打电话要好评，但我遇到过发短信要好评的。说月底要考核了，还差几个就完成业绩了，希望可以给个好评，后来东西用着还不错，所以就给了好评，毕竟物有所值嘛。
回答于 2019-09-11 08:43:50
从一个普通消费者角度来说，我很反感这种方式，包括发短信、打电话、旺旺催好评。
想象一下，作为一名白羊座火爆性子的“中年人”，在公司忙到焦头烂额之时，连续收到措辞白莲花（求求你给我一个好评吧，我刚做客服，真的很需要这个好评……）的短信，以及数个骚扰电话后，有没有拉黑这家店铺的心情。
再从一名从事营销数年的运营人员（不敢自诩专家，也不配，哈哈）角度来说，“要”好评，能够缩短确认收货时间，也能增加评价，这种一举两得之事，还是必须得做的。
但怎么做才能让消费者不反感呢？
不如试试以下几件事：
1、好评返现：成本低，好感度强。只要你的商品不差，多数人会这么走一波。
2、收货补贴：客服人手充足时，可试试这件事。100元的商品，70元买下，30元确认收货后返还补贴。
3、发优惠券：在客户收到货后，你可以发短信，发旺旺，怎么发可是“艺术”。求求你们舍弃那些谄媚的用词吧，改用优惠券试试。
BTW，话说淘宝有个功能，可以看你的商品被哪些用户加在了购物车里，这是个好功能，充分利用哈。
回答于 2019-09-11 08:43:50
还有一定的道理，做生意都不容易啊，好东西一般都会给好评，不好的东西，如果是我，打电话也没有用，还是要对其他人负责！
回答于 2019-09-11 08:43:50
做好产品才是关键
回答于 2019-09-11 08:43:50
不好用，我自己就是接到这种电话会觉得是推销电话，会反感，吃力不讨好。
回答于 2019-09-11 08:43:50
是否有效果，分产品，分人群看，分好评的优惠看。
不知道淘宝卖家是否会去做购物人群的人群画像分析。如果人群我们按地域分为一二线，三线及以下。我认为如果您的产品的用户如果以三线以下居多，那么可以尝试打电话好评返现，但是不建议上来就要好评，可以做个售后调研，问问产品是否满意，如果用户满意那么邀请好评并给予一定的优惠政策，如不满意，先做好售后管理，该退退，该换换。
对于一二线城市用户，不建议电话要好评。首先多数一线城市用户对几块钱不是很敏感，不会为了几块钱而说出不一样的感受，反而会引起用户的反感。我自己及周围几个朋友是那种，我认为好，我一定会给好评，东西不好，你给我返现我也要说说哪里不好。
从品上来说，越高端的越贵的产品越难电话要到好评，高品质用户要用高品质产品去打动。好评返现根本触动不了这些人。
回答于 2019-09-11 08:43:50
目前来说，我还没遇到说淘客服电话要好评。说真的，我觉得这事特别打扰人。
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