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为什么一些4S店或者一般的维修厂不会主动把用剩的机油还给车主？

机油,车主,客户为什么一些4S店或者一般的维修厂不会主动把用剩的机油还给车主？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 平时去做保养，一般的机油为4L，但一般也加不完的，甚至会剩1L的机油，都是车主、主动问才还给，是什么原因会这样子？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题我作为多年4s店售后经验来给你讲一下。之前我们有剩余的机油也是不给客户，只要客户要了才会给你的，但是随着客户反应越来越多，公司管理越来越严。我们现在是只要客户有剩余的机油，全部都会放到客户副驾的。但是有很多公司还是只要客户不说机油的事，一般都不会给客户的。至于为什么不给客户剩余的机油，一般客户剩余的机油大概都是0.5升左右，不会太多，我们之前有给客户放车上，但是有些客户放到后备箱里面，时间长一些，再加上客户颠簸路面行驶，那个机油倒了会漏到车里面，然后我们就会收到客户投诉，说没有给客户拧紧瓶盖，导致机油撒到车上，（开过口的都会漏的）然后客户还不来4s店。没办法我们要跑到客户的地方，带上清洗机给客户清洗，有些还赔客户一个后备箱垫子。这个本人干过好几个，最后给客户道歉，赔东西，吃力不讨好。最后索性就不给了，这是一种情况。还有一种就是剩余的机油，维修站会用于店内的设备维护保养，比如洗车机，空气压缩机等，要知道维修站的机器频率非常高，每天都要运转一天的，保养会很频繁。还有一些剩余的机油，内部员工的车辆保养会用，或者领导的车，反正都是熟悉的拒绝不了的，能用就给他用了。还有一些不排除维修站为了业绩用的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在的燃油车，大多都是小排量发动机，小排量发动机不仅仅油耗低，而且在车辆发动机保养过程中，机油使用量也是偏少的，一般情况下，1.4T或1.6L排量及以下排量发动机，机油保养时，基本上3L机油足矣，但是现在的车主在购买机油时，基本都是以桶为单位进行购买 ，一桶机油标准是4L，我们的车辆在保养之后，基本都会余下1L机油，那么这1L机油去哪儿了呢？为什么没有给你们？

对于4S店或一般维修厂来说，他们是不会主动告诉我们还剩1L机油，除非车主自己询问，不过我认为，大部分技师不主动把剩余的机油还给车主是由理由的，不是说维修人员故意要把多余的1L机油藏起来自己用或者给别的车主使用。其实对于车主而言，机油真的用处不大，除非是车主的车辆烧机油严重，车主可能需要这1L机油，来为自己的爱车补充一点儿机油，但是绝大多数情况下，车主是用不到机油的，并且机油是有保质期的，一般情况下，机油裸露于空气中，保质期最长时间为1年，超过1年后，机油则会变质，这种情况下，我们在下一次保养时，是不可以使用这1L机油的。

口碑稍微好一点儿的维修店，对于他们来说，这1L机油用处也不大，第一，人家不会把这1L机油卖给消费者，第二，有些车主车辆出现烧机油现象，机油量减少，维修店可能会拿出这1L机油为车主免费添加。

我每次去维修店保养机油，基本都是添加3L机油，剩余1L人家维修店人员主动让我拿走，并且每次都提醒，但是我并没有拿走，只是交待一句，下次如果发动机漏油到这儿添加一点儿。

现在人员素质普遍增高，不要老是把别人往坏处想。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这已经不是什么秘密了，剩的机油，如果车主不说要的话，4S店是不会给的，一次剩一点1般的3到4次剩的机油就可以够保养另外一辆车的。还有的去保养车子的大爷们往休息室一坐，人家有没有把你的机油放完你都不知道？本身可以将四升的给你放个三升出来，再给你加三升进去剩一升你也不知道，你还是一样掏4升的钱，每一次剩一升，四次又给保养一辆车了

回答于 2019-09-11 08:43:50

一般有问会给，不问就不给。每天的保养量那么大，积少成多。那也是可以卖钱得。可以实现经济最大话

回答于 2019-09-11 08:43:50

一个字钱，好像有些加4.5升的，一瓶大的4升，小的一升，加好机油升0.5升，算车主的钱是按5升算的，0.5升也大几十元呢，车主都不拿省下的机油，你算下多少钱啊

回答于 2019-09-11 08:43:50

因为生活。（大型正规的SSSS店或者正规一类修理厂，不会出现保养剩机油的情况。用几升油，账单上就是几升油的价钱）

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