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有些客户很讨厌，但是删了怕得罪，我该怎么办？
客户,自己的,您的有些客户很讨厌，但是删了怕得罪，我该怎么办？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
在这里可以肯定的回答你，不能删除他，放在那里。
1、俗话说客户是上帝，得罪上帝，肯定的吃亏。删除客户如果被发现了，他肯定很气愤，很影响和你的合作关系，从而影响你的收益，这是得不偿失的，不能和钱过不去；
2、我们经常也遇到很奇葩的客户，有些不尊重人，有些总是为难你，反正很讨厌，唯一的办法只有忍，不能和他们发生冲突。可以尽量减少和他们接触，减少摩擦，那就能减少许多烦恼；
3、这些客户，在未来一些情况下可能会对你有很大帮助，或者说给你带来更大财富，人在社会走，多个朋友总比多堵墙好；
4、针对这些客户，其实可以把心态放开一些。俗话说，林子大了，什么鸟都有，人生中会遇到各种各样的人，当然也会遇到自己很不喜欢的。我们可以热情的去接待，其实时间久了，他对你会很认可，最后会有一种感觉，和他们相处，其实也没啥难的。我就遇到过很难相处的客户，我的做法是各种让，可各种配合，他提出啥问题，立即去解决，即使这个问题不是我的，我的态度都很好，最后他只认可我，我们去谁都会被怼，出啥问题了，点名只要我去。有付出还是有回报的。
5、其实不管是销售，还是其他服务行业，对待客户都应该以礼相待，即使不喜欢，也需要一视同仁，这样很能体现自己的职业素养，对未来的成长会有很大帮助。对客户来说，你是很值得信任的；对公司同事来说，你是很靠谱的；对老板来说，事情交给你很放心。如果从自己职业生涯来说，基本不会被投诉，在外人看来，你这个人人品不错，做事靠谱，很值得交往。
回答于 2019-09-11 08:43:50
都是我错，请客户原谅我，任兄弟对不起是我错，求任兄弟理解我。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这里可以明确告诉您，不能删，做销售，只能客户删您，不能您删客户。
听我细细道来。我也是一名销售，我做销售也有好几年了，我也遇到过形形色色的客户，遇到奇葩的客户一大堆，但是我从来不去删除客户，连聊天记录也不会删除的。为什么？
因为客户就是您的命，您的人民币。我这么说，可能说我市侩，只认钱，但是，您往深一点去想？对不对？这个是毋庸置疑的，绝对是正确的。您是做销售，做销售就要卖产品，产品卖出去了，您才能有金钱，每个客户进来，都是您的金钱，您这样就因为自己的心态问题，您就把客户往外推？就把金钱往外推？往外推是推给了谁？推给的就是您的竞争对手啊，反过来，竞争对手抓住了您的客户后带来了成交，那么往后就会来打压您的，您自己想想，那么浅显的道理，难道您不懂吗？所以说，千万不能把鸭子放飞了，要牢牢地拽住。
人都是感情动物，有七情六欲的，遇到一些奇葩的客户，当然会影响自己的心情，影响自己的心态。但是您作为一名销售，心态是最重要的，这个是做销售的基本。那么您应该怎么做？只有调整自己的心态，摆正自己的态度。不要说把客户当做上帝，您就把客户当做一个普通人就可以了。客户说什么，做什么，您都可以当做听不见，看不见，但是您要给他看得到您服务的态度。比如，客户说了一些难听的话，您心里非常不爽，甚至非常生气，那这个时候，您就可以想象地把他当成是空气的一部分，当他们说的话就是空气，您没必要反驳他们，没必要红着脖子跟他们据理力争，因为就算您争赢了，这个客户也会流失的。您只要做的，就是摆正您的心态，适当的装糊涂，不要去正面冲突就可以了，您只要淡淡的保持着自己的仪态就可以了，什么都不用说，认真听他发牢骚就可以了。
还有就是要搞清楚为什么你们会讨厌这个客户？是这个客户人丑吗？还是说嘴巴臭？还是说脾气暴躁？还是说只问不买？还是说货比多家，纠结症？还是说纯就是瞎忽悠的？客户真正令到您讨厌的原因您要自己找出来。
我说说我的例子，我就遇到过这样的一位客户。他对比了很多家，价格，细节各方面都了解的非常清楚了，他其实是知道价格不可能有那么低的，比如同行卖正常是2000，他却要求我们卖1000，但是这个是根本不可能的，因为成本不允许。但是这个客户非要来磨这个价格，非要1000卖给他，我们是联系了很长时间了，接近有一个多月了，一直磨一直成交不了，有一天，我也正忙着，也刚好遇到一些烦心事，然后这个客户又来找我磨这个价格，我的心情本来就不好了，他一来说这个，我更加恼火了，我控制不住自己，用了不好的语气回复他，我说价格是不可能的，你爱要不要，不要就拉到，就说了这么一句话，这个客户就发飙了[捂脸][捂脸]他说了一些非常难听的话，臭骂我，还诅咒我，反正一大堆难听的话就一直不停骂我，然后我没有理会他。
过了一两天时间，我就在反思这个事情，当时为什么会出现这种情况？后来，我想通了，一切的根源都是自己，是自己这边出了问题，自己控制不了自己的情绪，从而导致这样的后果。我接受了。所以我去跟客户道歉了，我非常真诚的道歉，我用自己最真诚的心去给客户道歉。客户一开始是不接受的，说以后也不会找我做生意。但是几个月过去了，大前天，这位客户居然主动联系我，让他卖产品给他，而且价格还是非常合理的。这个绝对是我亲身经历的，就是在2019年年尾的时候发生的，大前天居然主动联系我了，我自己都不敢相信，说实话，但是事实就是这样的。
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