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什么样的设计稿过稿率会更高,为什么?
甲方,客户,您的什么样的设计稿过稿率会更高,为什么?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
一些好问题的例子:
你认为这将如何影响(项目目标)?
为了确保我跟上了你的思路,你认为做(建议)可以如何解决(用户问题)?
你在(基于他们最喜欢的应用的建议)时提到自己喜欢它。你为什么喜欢他们的做法?
你认为这样做的利弊是什么?
是的,我知道你来自哪里。我同意(他们提到的问题)是个大问题。你认为为何可以通过(他们的建议)来解决这个问题?
不幸的是,由于我们不能同时做到这两者,因此你认为(解决方案 A)比执行(解决方案 B)更重要吗?
感谢你提出这个问题。你是否看到用户的任何反馈表明(问题)普遍存在?
何时介入
有时候介入进去说些什么是很重要的。
当人们提供反馈时,它可以引导讨论不跑题。你的工作是让团队重新定向当前的问题和目标,坚持当下您在这间会议室里的理由,然后准备其他内容以备后用。
例如:「感谢您指出改进导航的机会。我对此表示感谢。我会记录下来。如果您不介意的话,我们可以稍后再探讨。现在,我希望我们把重点放在如何降低这种形式的退出率上。」
回应、决定、继续推进
听完并提出问题后,请分享您的想法。
如果有必要,请为您的作品辩护。再讲一遍您的推理,讲述真实用户的故事,提出您知道的关于用户行为的数据。让大家回到眼前的目标,向人们表明您已经尝试过他们的建议,并解释为什么它不起作用。
这将会带来更多的讨论和反馈,看看谈话的进展方向,随时准备将大家拉回来并推动讨论继续。
像这样说:
「听起来我们所有人都认为我们应该朝向(方向)。大家都同意吗?」
「我们需要继续推进。在我们这样做之前,大家是否都同意我们会朝向(方向)?」
「我认为这是一个很小的决定,不会在很大程度上影响用户体验。让我们记下来并继续推进。如果需要,我们将来可以对其进行迭代。」
此外,如果您知道需要收集更多数据或咨询其他人,也不要害怕推迟决策。
如果不喜欢谈话的方向,推迟决定也是一个很好的策略。它让每个人都有时间仔细思考并想出替代方案,只要确保小组了解该延迟决定的下一步是什么。
幸运的是,设计评审不会总是防御性的战斗。利益相关者经常会提出很好的建议,并提出一些您从未考虑过的事情。
当他们提出一个很好的观点或有一个创造性的想法时,告诉他们,然后讨论如何将这些反馈信息整合到下一次迭代中。
回顾并跟进
离开会议室之前,总结一下决策,行动项目和后续步骤。弄清楚接下来要解决哪些问题,以及正在更改的可交付成果。
重新回顾是一个很好的方式,以确保每个人都同意下一步的步骤,并投入该计划。
在设计评审后立即发送后续消息,写下文字是确保能够同步信息的有效方法,并且就有了所有决定的记录。如果他们有不同的想法,就还有另一个机会进行表达。
如有任何歧义,书面总结也是推进项目的好战术。通常,迅速做出决定并继续前进,比花更长的时间做出完美的决定更好,这样你就可以避免此后做出错误的决定。
有几个有用的来推动事情发展的短语是:
「我知道我们尚未达成共识,但是为了推进这个项目,我将要……」
「我认为我们应该暂时推进(决定),如果有人强烈反对,请在这天结束前告诉我。」
最后,请确保你已就工作内容告知了截止日期。人们应该知道何时可以期待下一次迭代,建立明确的期望对于任何利益相关者关系都是至关重要的。
回顾有效设计评审的步骤
一个好的设计师和一个卓越设计师的区别之一,是他们有能力在公司里推动他们的作品,并把它带到用户面前。
下面简单回顾一下帮助你实现这一目标的步骤:
写下设计理由:了解您的设计决策背后的推理,它使您可以更轻松地解释做了什么,并及时回答问题或反馈。
了解会议室里的人:设身处地为他们着想。在您的利益相关者回应您的设计成果之前,思考一下他们会说什么。
做好准备:提醒他们您正在解决的问题和工作目标。这可以确保人们关注设计是如何解决问题的,而非他们是否「喜欢」它。而且,别忘了告诉别人您想要什么类型的反馈。
讲故事:通过引入用户的视角来设置适当的上下文。
提出解决方案:谈谈您的理由。为什么要这样设计?谈谈利益相关者的述求,以及您的解决方案如何解决手头的问题。
多听少说:不要马上为您的设计决策辩护。给他们空间说出自己的想法,然后提问题,很多问题。确保您完全理解他们在说什么。
回应、决定、继续推进:必要时捍卫您的作品。引入用户数据,靠拢业务, 并再次遍历您的推理。让讨论进行,然后宣布决定,以便继续推进。
回顾并跟进:明确说明下一步,以便每个人能同步信息。书面重述可能是树立期望的最好方法。
回答于 2019-09-11 08:43:50
满足优秀设计公式中的14点标准的作品更容易通过,一般做两三个方案,供客户选择,尽量满足客户需求和喜好!
回答于 2019-09-11 08:43:50
作为名设计师,分享下我的理解。提高过稿率,关键要捋清楚整个设计中的逻辑性,从发现问题 提出问题 再到解决问题的 层层相扣,才能到提案时的顺理成章。
当然突发的事情比较多,毕竟是由人来操作,比较容易善变,但多用逻辑性的语言,减少自我表达 更容易成功。
有效沟通:
沟通是前期重要的一环,需要了解更多有效信息,渠道可以是多方面的,有客户讲解的, 竞争对手走访, 用户人群调查,环境场地 未来可能判断……再对这些信息整合判断 , 梳理出不同的信息层次 同时也是发现问题的过程。
策略分析:
将整理出的问题,用大的战略去解决掉,简单说就是可能性,利用现有资源中的优劣势,制定出大方向,这部分要夯实 ,不然客户很容易反悔。
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