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客户问，请介绍下你们的装修公司，怎么回答最好？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

客户问，请介绍下你们的装修公司，怎么回答最好？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题，没有标准的答案。

一千个人心中有一千人哈姆雷特。

不同的客户有不同的背景情况和不同的关注点，我提几个建议。

1、自己公司的各方面情况要了然于心，资质、案例、规模、设计师、风格、行业地位、能说出的优势，顾客常问问题的回复。销售能成的前提就是准备工作做到。

2、任何面对面销售，一定要引导成一个互动过程，只有互动才能了解到顾客的真实关注点和需求点。才能引导和深入。

3、销售过程也是销售自己的过程。原则就是在过程中，你自身能得到顾客的信任与认可，没有这一点，后续成交无从谈起，过程中一定表现出专业与自信。

4、回到你的问题，如果是我，会先观察顾客来时的情形，一个人还是一家人、年纪多大、性别、着装，这些信息把握好都有利于后面的交流。开始交流后，简单介绍，不要只顾你说，一定要引导顾客说。

5、有个词叫以终为始，我们销售目的就是要奔着成交去。不以成交或引导到下个环节的过程都是白费功。下个环节可以顾客接受设计师出场，定金，安排现勘等等。

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以从以下几个方面入手：

1.企业的成立时间，规模，发展历程.

2.主营业务，装修优势是什么？

3.公司获得的荣誉证书

4.费用的计算优势

5.施工工艺流程，验收标准，售后服务等

6.管理体系

主要在于对方是什么身份？客户看重什么什么？就重点介绍，这类问题都是比较笼统的，主要考验装修公司人员的反应和应急能力，说话条理性和语言逻辑性，

回答于 2019-09-11 08:43:50

一，资质水平，

二，跟别人有什么不同，价格优势，材料，团队等

三，过往接手的项目

回答于 2019-09-11 08:43:50

我个人是做瓷砖批发的、客户问，请介绍一下你的装饰公司这个问题我还是有资格回答的，一般有多种情况从我卖瓷砖个人角度从几个方面谈一下我个人看法不足之处请见谅：

首先我要说的是客户问你这个问题是对你们装饰的公司的肯定，是客户本人或者亲戚朋友需要装修房子，或者是客户所在的单位公司需要装修先来咨询了解一下情况，在一般情况下单位公司装修房子是需要资质的，没有资质你就是会干也接不了这样的装饰活，遇到这样的情况你只要开门见山的介绍一下你的资质，以及自己曾做过的一些有名的大小工程案例，举例说明并拿一些照片让客户看更有说服力。

其次，客户问你介绍一下你的装修公司，是对你装修公司的不了解，是需要你介绍后客户才能决定看你适不适合接他这个工程，遇到不了解的客户，装饰公司要认真对待，耐心不厌其烦的介绍，不能抱着一种敷衍了事的态度，服务做的好、也许这个客户就是你未来的准客户。

总而言之，干装修公司要有一种工匠精神，而回答客户问题是一门艺术，回答的好坏决定了你能否接下这笔生意，公司干的长不长、活的久不久，看的却是实实在在的质量，干一行爱一行，在这个各行各业都竞争激烈的今天，装修公司不是服务行业的行业也变成了服务行业，所以做为行业中的一员来不得半点马虎，一定要认真负责，用自己的行动为伟大的祖国做出应有的贡献……

回答于 2019-09-11 08:43:50

第一介绍公司的团队，第二介绍装修风格，第三介绍装修原材料产地，第四优秀的售后服务。以下视频是个人的几个观点，希望可以帮助到你。

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先介绍我们的理念，有一级的设计师，环保的材料，手工好的师傅，优秀质量监工，不到不偷工减料，把一系列流程介绍给客户，让客户能安心把家交给我们。

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