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保险行业为什么有人说要不断学习？
客户,保险公司,保险行业保险行业为什么有人说要不断学习？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
第四，服务需要。
对于客户的服务，不单单在于一个签单的过程，还包括后续的保全、检视、咨询、理赔各个环节。如果在某一个环节某一次的服务中，让客户不满意，基本上你就失去了这位客户和这位客户的那个群体。想要获得客户的忠诚粘度和源源不断的转介绍资源，服务不但要做好，还要做深。而做好服务，不单单是凭热情和交情。以理赔为例，客户跟朋友喝酒后骑车回家，在自家门口摔倒，导致颅骨骨折，其家属及时跟你说需住院治疗，你要怎么处理？如果这事没有处理好，以后客户还会信任你吗？
没有学习，就是静等被淘汰。
回答于 2019-09-11 08:43:50
不单单是保险行业呀，任何行业都要学习，只不过保险行业需求更高，这是一种好习惯，人并不是一从学校出来就停止学习，反而是学习的开始，学校是教你知识的，社会是教你做人和赚钱的，知识要学，赚钱更要学，学习是改变命运的唯一途径
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