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线下教育疫情期间遇到的最大瓶颈是什么？
线上,问题,家长线下教育疫情期间遇到的最大瓶颈是什么？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
应急2月这段时间，针对已经报名的学员，
留住他们是最重要的！
因为 如果退费，现金流吃紧就算了，后面的复购就很难 了， 所以用尽所有办法，延期、送课、送任何资料等等能留住就留住， 而且2月、3月复课的时间还没定。
春季招生是有困难的， 做好口碑 ，还有 本地圈子的公关是很重要 的 要多在 朋友圈去释放正面消息 。
同时在现有的家长群，去做些打卡、益智游戏，缓解大家在家的焦虑 让家长和孩子都有事情可做 。
停课自救行动实时跟踪
解决思路逐渐清晰明了···
课程已经安排上线···
家长安抚工作正在进行···
决定了延期，机构最小成本运作···
社群初次涉及，家长和学生管理还在摸索···
有了解决方案， 后续的执行陪伴 ，实时跟踪答疑当然也没有停。
通过在群内朋友的问题接龙，我发现，虽然有很多解决思路，但是对于很多线下机构的朋友来说，第一次面对紧急事件， 虽然有了解决方案，但在具体执行中还是遇到诸多问题 。
针对朋友们的问题和痛点，每个机构的进度不同，遇到的问题不同，希望通过解决 这些共性和个性的问题，真正的帮助到大家 。
第一部分、线上课程的设计、定价和推广
问题01：线上1对1课程怎么定价？
问题02：线上课单节课时费如何设计？
问题03：线上课程怎么做学情外化？
问题04：K12线上课时如何设置？
问题05：旁听的人怎么限制？
问题06：线上和线下怎么平衡？
问题07：老师课消与保留顾客之间如何平衡，
问题08：降费会不会有反作用？
问题09：推广怎么凸显线下优势？
第二部分、线上课程的运营
问题10：运营中怎么做活跃？
问题11：付费用户已经安抚好，如何做群内的日常活跃 ？
问题12：用户不接受线上课怎么办？
问题13：转线上课不被接受怎么应对？
问题14：需要材料的课怎么解决孩子自控力？
问题15：短视频如何帮在线教育引流转化？
第三部分、早幼教、素质教育线上化难点解析
问题16：托育如何转线上课？
问题17：3-5岁的分班如何设置？
问题18：如何把幼小衔接大班转成小班？
问题19：少儿口才培训适合转线上吗？
问题20：早教适合什么在线平台？
问题21：需要动手的课程怎么做线上课？
问题22：舞蹈和口才课能转线上课吗？
问题23：艺术类课程怎么转型线上课？
第四部分、线上团队管理和薪资核算
问题24：远程授课的教师如何管理？
问题25：教师的薪资结构是否需要调整？
问题26:兼职老师如何把控？
遇到的问题主要分为几类：
线上工具/团队学习/转型方案等
家长安抚/课时转换/春招方案等
内容推广/新课宣传/持续获客新操作等
教师管理/远程办公/薪酬调整等
第一部分
线上课程的设计、定价和推广
问题01： 线上1对1课程怎么定价？
线上课程的价格制定有什么参考意见吗？文化课一对一这种是和线下一样的价格吗？
建议：
比线上低一点， 6000-10000是市面上一对一，年课的价格 ，不要比这个高，让用户能接受。市面上的这个6000-10000包含 32/36/54/72课时 都有，每家不一样。
问题02： 线上课单节课时费如何设计？
线下课改成线上课，单节课学生扣费怎么算？和原来一样吗？
建议：
线下课改成线上课的费用问题，我之前也做过分享，有两个方案：
方案一： 如果你 提供的各种服务非常到位 ，价格不调整也可以，其实我们现在看到的一些机构，他们采用的就是这种方式。
方案二： 在原有的线下课程价格的基础上折扣 ，比如打八折或者是打个几折。可以参考一下学而思线下课和线上课课程价格的设置，它是比较公开透明的。
另外，如果你的价格不做调整，可以做这样一个设置：这一期课如果都在线上，那么你的学生这一期课全部都上， 可以给他一定的优惠券，这些优惠券要有价值。 学生上完所有的课程，拿到优惠券，可以用来报下一期的课程。
其实，还是要 看各个机构对学生的吸引力 。
如果机构吸引力足够强，学生是可以接受的。如不然，就 采用一些比较通用的方案，可以参考学而思课程，线下课在线上课的比例情况 ，有一个折扣的转化。
问题03： 线上课程怎么做学情外化？
想通过公众号在这个阶段做品牌宣传推送，什么内容可以吸引到家长？
建议：
（1）关于内容：
正式开课后专门做课上情况反馈，比如批改的作业、学生的情况，
内容上可以参考几个话题 ： 产品使用手册 、网课介绍 、排课周期
（2）标准化外化模版：
最好提前给老师们做些模版ppt， 统一下标准，做好统一的外化工作 ，
比如截图、文字、排版、点评的内容；
（3）推送效果：
公众号推文的效果主要看标题，用的 口吻是用户利益 的就行
问题04： K12线上课时如何设置？
建议：
现在国家对K12的在线课程要求都是，每一节课不得超过40分钟，每节课中间必须休息至少10分钟，而且 在小学和初中阶段，直播不得晚于晚上九点，这是国家对在线教育的要求，所以肯定是要按要求做 。
问题05： 旁听的人怎么限制？
授课时对学生权限做限制，会不会一下进来很多不相关的人，比如说学生的各种家长？
建议：
（1）看使用的工具。
如果在线上的课程，时间合适的情况下家长陪同是正常的，不可能所有的课程只能学生听，家长听不到。家长可以选择不听，但是家长如果想听他可以在旁边听的， 这肯定是没办法限制的 。
（2）现在很多线上工具里面是有家长监听功能的， 也就是相当于给了家长一个账号，学生可以单独上课，家长可以使用家长端在另外一个房间甚至在家长工作的办公室都可以在线接听，这是正常的。
关于会不会一下进来很多不相干的人问题，一个学生买一个账号，他跟自己家里的弟弟妹妹一起学习也是有的，这个是办法避免的。
问题06： 线上和线下怎么平衡？
线下机构在适应线上模式后，如何平衡线下业务，对受到的影响如何处理？
建议：
（1）机构适应了线上的模式很棒，相当于你手里的工具和武器更多了， 如果学生喜欢使用线上方式，甚至可以拓展源， 突破空间限制 ，从一个区扩展到一个市，甚至可以扩展全国、全世界。
（2）学生适应了线上的模式，不代表着他们就一定不会使用线下模式。
对学生来说，尤其对于中小学生， 父母还特别介意学生的眼睛 ，他们不希望学生上很多的线上课程，更希望学生是能够跟老师有一个更近的交流，所以我觉得这不是什么问题， 线下愿意正常上你线下课程的学生不会走 ，如果他转到线上，只会更多的扩充生源，所以这不是什么问题。
问题07： 老师课消与保留顾客之间如何平衡 ，
线下课转线上课大机构都推0元，我们的第三方线上平台肯定没有学而思等强大，如果我们也选择0元那消耗不起，资金链会断。
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