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我的宽带于二月一日已到期没有再续，但还继续扣费（假期未上班）该怎么办？

运营商,客服,客服电话我的宽带于二月一日已到期没有再续，但还继续扣费（假期未上班）该怎么办？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

我的宽带于二月一日已到期没有再续，但还继续扣费（假期未上班）该怎么办？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你的宽带2月1号就已经到期，但还继续扣费，你的意思是今年不想用宽带了。这种情况是既然已经发生了，那现在必须马上补救，否则的话扣费会越来越多。

因为宽带你用或者不用都必须要去运营商办理。也就是说在你办宽带的时候，你必须找运营商亲自办理，可以亲身去营业厅或者打客服电话都可以。当你不用管它的时候，那你也必须通过以上两种方式购置运营商，你要停用宽带。如果你没有告知，那运营商会默认你会继续使用，所以他就会一直扣费。

所以既然你已经超期了且已经扣费，这个时候你仍然不想用，就必须马上去营业厅或者是打电话告知你所用宽带的运营商，让它停止服务。现在的宽带大部分都可以月付，如果在2月份之内你告知运营商的话，运营商在下个月可能就不会继续扣你的费用，你只需要缴纳这一个月的费用就可以了。损失也不会太大。如果你继续不做处理，那么以后每个月仍然会扣费。

即使你办的是包年的宽带，如果没有特殊的多年合约，你去找运营商，仍然可以按月甚至按天扣除已用的费用，其他不再另外收费。一般你要停用宽带的话，正常要完全办结必须带上运营商给你配的猫，去营业厅亲身办理才可以完全停掉。

所以这事不用担心，该发生的已经发生了，重点是现在亡羊补牢为时不晚。

回答于 2019-09-11 08:43:50

现在是是特殊时期，如果你们那边电信营业厅开着，可以怎问，如果没有，打10000号咨询。其实，如果你不想用宽带，应该提前如注销！！

回答于 2019-09-11 08:43:50

感谢邀答！

目前三大运营商都各自有宽带增值营销，一般宽带捆绑期多为1年或2年，宽带办理新装时客服都会介绍注意事项，客户清楚同意后才会下单预约师傅上门安装，虽然运营商各为不同，但处理流程大多都一样的。

针对以上问题，首先建议先拨打运营商宽带客服电话：

1、电信宽带，客服电话是：10000：

2、铁通宽带，客服电话是：10086：

3、联通宽带，客服电话是：10010：

4、长城宽带。客服电话是：95079：

如果按照流程走，客服其实一样会建议在当地营业厅咨询处理，这时候大家可以淡定从容些，和客服讲清楚目前情况，有也客服会负责记录立单，因为客服没有权限直接处理退订，但是客户立场如果坚定一些要求客服立单解决处理，可能结果也会不一样，这是方法一。

其次众所周知现在的宽带有裸宽带和家庭宽带，裸宽带就是无捆绑手机直接按年度进行一次性缴费，而家庭宽带捆绑手机，消费达到即可用。如果是其二的话其实不用那么着急进行宽带退订，毕竟现在针对新型冠状肺炎疫苗研究还需要一段时间，窝在家里宽带WiFi都是必备用品，可以再缓缓，等疫情过了再处理，这是方法二。

以上纯属个人建议，希望有用。




回答于 2019-09-11 08:43:50

可以直接客服热线天天有人上班！就会有客服经理跟进！只要钱给单位，立马可以正常使用！正常到期，会有营业厅告知！如无继续使用，需提前续费！不用的话，得到营业厅办理销户！你说你宽带到期没用，那应该是捆绑了手机，是套餐送的宽带，这个是要去销户才可以解除！如果是缴费，那就是裸宽，到期就自然用不了的，预存的费用已扣没！




回答于 2019-09-11 08:43:50

继续缴费就不影响使用

回答于 2019-09-11 08:43:50

打电话给运营商客服咨询啊，每个运营商下面的不同地区可能都有不同的处理方式，这个应该没人能给你准确答案

回答于 2019-09-11 08:43:50

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