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(stp是什么意思)-fstp是什么意思

用户,产品,公司(stp是什么意思)-fstp是什么意思

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

很多朋友想了解关于stp是什么意思的一些资料信息，下面是小编整理的与stp是什么意思相关的内容分享给大家，一起来看看吧。

编辑导语：做产品的职场人需要掌握一些优质的方法论，以便我们可以更加有效率的工作；在上一篇文章中作者分享了关于利用MECE锻炼自己的思考能力的文章，本文作者分享了关于产品必学的另一个方法论——STP，我们一起来了解一下。

这段时间有不少互联网公司准备上市或者二次上市，其中知乎作为一个创立10年的内容平台，相信很多产品经理们都会去逛逛；而在看到知乎的变现效率之后，大家都惊呼赚钱少，为什么一个MAU接近8000万的公司一年营收只有10亿多，仅为B站的1/10；其付费用户占比仅3%，为B站的1/3（B站付费用户接近9%）？

这里就要说到一个非常基础但重要的产品方法论，STP了。学会了这个方法论之后，你的以下困惑就能得到很明确的答案：

收到合作方提来的一些不太符合自己直觉的需求，但却想不出很好的办法来拒绝，也不清楚是否应该拒绝；自己每天在很尽力地做产品，甚至上线的功能数据看上去还不错，但最后发现对整个公司/业务的帮助并不大；自己所在的公司/业务这几年增长很好，自己也做了很多项目，出去面试大厂时被面试官要求更有大局观，比如能更全面/清晰/深入思考整个行业等；在公司汇报项目的时候，总觉得没有把自己平时做的工作更好地表达和包装出来；顺利地拿到心仪的offer或转岗邀约，但不确定这家公司/老板/新业务/新项目是否靠谱。

STP，全称是Segmenting，Targeting，Positioning，原本是传统公司用来做市场营销的一种方法论，翻译过来并应用在互联网产品中就是用户分层、选择目标用户和业务定位。

即使在某一个给定的行业里（且不讨论拓展新的行业），产品/业务所能选择的方向也有千万种，往大了说也就是所谓战略；相信喜欢军事的童鞋们都知道，一旦战略错了，战术也无法弥补；因此，几乎每个成功的公司/项目，不论是互联网还是传统公司，都得益于STP做得好，那么下面笔者就通过一些例子来详细介绍一下STP。

一、Segmenting+Targeting

STP的第一步，就是进行用户分层（S）和选择目标用户（T），由于做分层的目的就是为了定目标用户，所以这两者往往是同步进行的。

如果一个业务在前期都没有搞清楚自己要打的那部分用户是谁，做起来就如同摸瞎，完全是在碰运气。

具体怎么做，我们可以先根据行业里是否有竞品分为两种情况来讨论：

1. 行业里没有竞品

首先，如果没有竞品的话，我们要想一下这个市场是否真的如我们想得这么大，这可以通过一些查询行业报告、国家统计局数据、参考国外市场等来分析，展开可以另写一篇文章，这里就先不赘述了。

如果行业的市场规模确实够大，那么：

1）先进行用户分层

因为用户是千姿百态的，产品几乎不可能根据每一个用户来定制，因此我们需要抽象出某些用户的一些共，但又能把关键的差异给区分开，从而把用户分为几层，然后再选择某一层作为我们的目标用户。

下面列举一些常见的用户分层：

① To C的用户分层往往会选取用户画像中一些最重要的维度，比如年龄、城市级别、别、消费力、时间宽裕度、使用场景等。分层首先要符合MECE，也就是不重不漏原则，可以参考学姐的另外一篇文章产品必学方法论（一）：MECE的应用，在这里就不展开了；其次是分的层数要具有可行，如果把用户分层到每个城市那就分太细了（除非你的产品只针对某几个城市），如果把用户分为X线城市，就会比较合适；最后分层要精准，比如用户的收入在每个会随着每个城市变化，在上海赚一万和在某个三线城市赚一万消费力肯定会有所不同，但用恩格尔系数*人均可支配收入（国家统计局会发布数据），就可以得到一个相对精准的消费力数据来做分层。

不重不漏、可行、精准的用户分层（S）可以指导你后续选择目标用户（T），才会得到合适的业务定位（P）；比如Soul和百合网住打的都是陌生人交友（的用户），分层体现在用户的年龄上而两者用户年龄，年轻用户是奔着恋爱去的，而年龄稍大的用户奔着结婚去的；年轻人的特点就是时间更宽裕、收入稍低，所以Soul会用语音闲聊等方式来让年轻人之间产生化学反应，那么百合网就会更高效一点（毕竟年龄上去之后找另一半会更急一些），直接根据你对另一半的要求来安排相亲，当然收费也会更高，这样就是因为。

再比如微信、Clubhouse、Soul都可以语音聊天，但微信是熟人社交、CH是半熟人社交（通讯录加好友，鼓励实名等）、Soul是陌生人社交，也就是根据社交场景来做分层。

② To B的分层也要符合刚刚提到的三个原则。

大B可以看公司规模，经营范围，组织架构等，一般会更明确一些，比如一个一百人的公司和一万人的公司的诉求肯定不一样，所以很多互联网公司会把客户分为不同等级、行业，初期选择某一层的公司进行切入；比如阿里初期找的是做批发的商户，比如58同城和美团都有本地生活，前者选择的是行商而后者选择的是坐商（区别在于是否有店面），所以58同城的listing是基于商户发布的一条信息而美团则基于商户的POI。

小B也是类似的，比如我们可以根据用户的粉丝数（和公司规模同理）来把用户分成KOL和KOC等等。

以上的几个例子都是在相同的用户分层（S）中，选择了不同的目标用户（T），导致了大家最后的业务定位（P）完全不同。

2）分完层之后我们就可以选择目标用户了，就像上一段提到Soul、百合网、Clubhouse、58和美团一样，分完层后都各自选择了不同的目标用户，那么在没有竞品的情况下，选择目标用户也可以遵循以下2个原则：

① 目标用户一般选择1～2层的用户即可，一方面是这样做Positioning的时候也会更聚焦，另外一方面如果选择了很多层的用户作为目标（那不等于没白分层了吗），那说明一定有一种更好的分层可以对这些类型的用户进行抽象，也就是说用户分层还可以进一步的优化。

② 优先选择市场规模较大的那层用户来作为初期的目标，大部分情况下，互联网的规模效应很强，边际成本又很低，选择规模大的那一层更容易做起来；比如衣食住行除了住之外，其他三个行业都产生了比较大的公司（阿里、美团和滴滴，也是经常被骂垄断的那几个～），这因为这几个用户场景本身体量就大了，所以公司选择大场景，站稳脚之后再去拓展其他的业务。

当然，要强调一下这里所说的分层指整个业务在大方向上选择哪一层的用户去切入，也就是S和T会偏战略一些；那么针对这一层的用户，我们也可以做进一步的产品分层，来指导产品的执行等。

2. 如果行业里有竞品，我们可以先对竞品进行分析

1）如果竞品已经做到了一定体量，那我们就可以分析下竞品是怎么做S、T

① 如果参考的是没有正面竞争关系的竞品（比如其他国家的），我们就可以考直接复用他们的S、T；但这里一定要充分考虑国内国外的差异之后再下结论，这种差异可能会体现在城市化进程、文化、代际、人口结构等等。

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