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服装店应该如何管理VIP客户？
客户,顾客,商家服装店应该如何管理VIP客户？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
服装店应该如何管理VIP客户？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
我们学校的工资卡统一开在建行，有点积蓄当然也存在建行。有一天，建行网点的客户经理打电话给我，大体意思是，邀请我参加他们的一个活动，只要去，就可以免费赠送一台净水器。
我问活动的主题是什么？她说介绍理财产品。我接着反问她，是不是现场办理理产产品的，可以抽奖，奖品是净水器？她哈哈大笑挂了电话…
这个事例说明，现在消费者与商家的信息对称了、消费更理智了。如果商家不给客户实实在在的好处和及时周到的服务，想赢得重复消费和转介绍客户，那几乎是不可能的。
就一个服装店而言，所谓管理VIP客户，就是与客户互动，逐步培养她们的品牌忠诚度，以实现重复消费和转介绍客户。就互动方式而言，无非是线上互动、线下聚会、参观工厂和旅游等。
线上互动
如果就是微信连接客户的，那就要根据客户的喜好和消费习惯，建立不同的社群。除了问侯和发布新品信息外，能有效粘住客户的应该让客户分享她们的资讯和商讯，并定期组织线下聚会。
如果是公众号或APP连接客户的，可以连续推出自己服务的理念，服务优势，以及家居生活小常识，小技巧等；并可推出互动抽奖、砸金蛋等游戏。
线下聚会
线上互动的目的，就是逐步建立你与客户的信任，以实现你邀请她们参加聚会时，她们如约而至。
聚会的形式可以为茶花会，请她们建议如何改进服务；可以是答谢会，联欢后，还赠送礼品；可以邀请她们参观品牌的工厂，以展示厂家实力和形象等。
旅游
对于忠诚度高，年消费额达到万元以上的高端VIP客户，可以在暑假期间，组织她们带着孩子一起到北京、长白山等地旅游。
只要她们去，凭店主的才智和温情服务，她们就是你店品牌的铁粉。目前，旅游营销仍是效率最高的方式…
回答于 2019-09-11 08:43:50
其一，一年尽可能举办vip聚会：顾客与顾客之间是有沟通的，有信息交流的，我们更应有一种将顾客与顾客联系在一起，使之成为朋友的桥梁。可将vip聚会的主题与销售紧密联系，也可以完全分开，如举行“产品推荐”活动、“时尚资讯”、“亲子教育”、“美丽妆容”等沙龙活动。
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其二，vip特定回馈活动：生日回馈—除生日卡或小礼物外，vip顾客生日当月来店铺消费，可享受七五折优惠;节假日回馈—如母亲节送康乃馨、国庆节送保健指导;指定产品消费回馈—如消费指定款号送礼品或折扣等。
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其三，可咨询老顾客意见：收集她们最期望我们举行的vip活动，如在不影响品牌形象，意见可行并无明显的利益冲突下可实施。以前大多数实体服装店都采用会员制来管理自己的顾客，通过会员福利，不仅能让你的顾客成为忠诚客户，还能了解顾客的消费喜好，做好服务增加回头客。那么服装店怎么提升顾客会员管理，从而提升销售业绩呢？
1、首先要培养顾客忠诚度
要提升顾客对服务和品质的期望，尽可能体现更大的差异化，让老顾客能享受到更贴心更全面的服务，这样顾客与商家之间就建立了一种更紧密的关系。
2、要尽可能把服务做细致
比如要求员工做好提示工作，告知顾客洗涤方法及其他注意事项，我们要让顾客了解到我们不仅有优质的产品，还有周到、热情的服务，无论售前、售后都是完善的。
3、服务于客户，要把客户当朋友一样去对待
积极建立与老顾客的情感联系渠道，要让客户感觉和你是很熟悉很亲近，回头客对任何一个商家都非常重要。可以通过经常性的电话问候、特殊关心、邮寄销售意见卡和节日或生日贺卡、赠送纪念品、举行联谊会等来表达对老顾客的关爱。
商家还可以根据会员消费习惯，经常举办指定产品促销来带动店里的人气。良好的关系，会使许多顾客乐意和商家长期打交道。
回答于 2019-09-11 08:43:50
应该对他们有一个大致的了解，对她们做出分析和评估，这样你的心里就会有个底。然后对她们的忠诚度进行大致的揣摩，了解情况，分类整理出一个资料库，她们可能并不只是在你家店铺买衣服，而是多家的常客。最后根据VIP客户不同的忠诚度采取不一样的服务，比如对待忠诚度不高的客户，服务可以再细腻一点，让对方感受到店铺的诚意，无可挑剔
回答于 2019-09-11 08:43:50
随着生活压力越来越大，并且想找到一份满意的工作也是越来越难，所以很多人都在想着是不是能够自己开始创业。那么有哪些适合自己一个人单干又很赚钱的项目呢？不面一起来看看吧！
1.目前的实休店情况
实体店铺现在面临煎熬，他们面对互联网的挤压，面都同行的排挤，还要面对房东的剥削，他们很苦，也很累。
实体店有实体店的优势，定向，聚焦，真实，最主要的是用尸体验好，体验不好的实体店早关门了，现在说说享礼吧。
2.享礼是多元化发展的，帮助商家盘活用户的享礼。
通过异业联盟共享平台客户资源。
通过平台上上传优惠商品，实现精准引流。
随着平台的快速发展，上万加盟商家，百万消费用户，上亿跨平台用户，未来将会形成巨大的流量池。
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