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如果深夜去取款，在自助银行内被抢劫了，银行有没有责任？

银行,责任,安保如果深夜去取款，在自助银行内被抢劫了，银行有没有责任？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 自助取款机强烈频发，但盈利的银行就是不安排安保人员！

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

很遗憾，这种事情上，银行负有一定范围内的法律义务，却对抢劫案件本身不负有责任。

银行是金融服务机构，不负有对无人值守的自助取款机取款人的人身安全、财产安全的保护义务。即使是在银行的营业大厅，银行工作人员和保安人员的职责也以保护银行自身的财产为主。对营业场所范围内的犯罪行为有制止犯罪、通报警方、依法举证的义务，如果制止犯罪力有不逮，银行方面也可以找出托辞，毕竟不是国家法定的暴力执法机关。当然，责任还是有的，比如安保措施不严密、有疏漏，比如报警不及时，比如对受害者事后救助不够等等，都可以追究银行的责任。

自助取款机这种地方，虽然也属于银行的营业场所，但只要相应的监控设备完备、安全警示醒目，对于其中发生的犯罪行为和造成的后果，银行完全无责。至于受害人向银行提出人道主义救助的要求，想来银行为了保护声誉、息事宁人，一般会给点吧。一是银行财大气粗，不在乎那点；二是会哭的孩子有奶吃，你懂的。

再有，自动取款机的设立，就是为了提高效率、节省人力成本同时方便顾客，再添置保安岂不是与初衷背道而驰了？何况各种自动售货机类似的自动智能服务机器在未来会越来越普遍，能都要求设立安保人员吗？要专门打击犯罪的执法机关干啥？

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回答于 2019-09-11 08:43:50

看看你损失多少啦，如果只是损失了钱，银行肯定不会跟你耗，直接就会推责任，而如果有损伤，甚至受了重伤，在压力之下他们是会负一定责任的，但如果你不告他们，他们也可能只是给些慰问金，你把事情闹大了，他们给的钱会多一点。

以下说的这件事，虽然跟银行抢劫没多大关系，但你应该也能悟出一些道理来。

前年岳父去世了，他是退休后银行请他去守夜的，不算内部人士，但却为银行服务，由于长年操劳，终于有一天早上回银行的时候倒下了，可是他不是银行的正式员工，银行只是象征式赔3万元，他们说，你们可以索赔，但你要告我们，请律师来告我们，这样会更顺理成章。

后来呢，妻子家人真的请了律师去告银行，后来坐下来谈了一段时间，他们说，这样吧，一口价，10万，你们再要多也不行了。

后来是达成协议了。从这件事看，你就知道，就算是拿钱时被刺伤了，你要他赔偿是可以的，但你必须去告他们，或者靠舆论压力。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请，个人认为银行是有责任的。

一、先看下相关法律法规是怎么规定的

《中华人民共和国商业银行法》第一章 第六条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯；《储蓄管理条例》第十一条规定，机构设置要有必要的安全防范设备；《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

根据上述相关法律条款，银行作为提供金融服务业务的机构，在提供金融服务时，必须要采取有效措施保障客户人身和财产的安全，比如，设置必要的安保人员，安装别要的安防设备等等。那么自助银行作为营业提供存取款业务的经营服务场所，自然也要满足这个要求才行。

二、自助银行如何有效防范抢劫

很多防范措施比较好的自助银行，不仅仅有连续2道门禁措施，而且还有24小时全方位无死角的监控系统，此外，在发生紧急情况时也便于受害人报警，也能及时向警方提供有效的破案线索，能做到这些的话，个人认为这是基本的，但即使做到这些，只要抢劫行为发生在自助银行范围内，个人认为银行仍然需要承担主要责任，只有出了自助银行，银行才可以承担次要责任或者不承担责任。




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回答于 2019-09-11 08:43:50

必须明确，没有规定要求银行要在自助银行安排安保人员守夜，实际上自助银行就是为了减少人工开支才出现的。但是，深夜的自助银行确实是抢劫的高发情景，所以银行也有一系列的安保措施来保证客户的人身安全。

第一，所有的自助银行都是24小时360度无死角全监控的，视频传送到当地分行的视频监控中心，24小时全程有人监控视频，一旦发现异常情况监控中心会通过对讲系统向自助银行现场喊话，震慑歹徒，同时联动向当地公安报警，请求立即出警制服歹徒。

第二，所有的自助银行都会在ATM设备旁边安装紧急报警装置，一旦发生危险情况，客户可以伺机按下报警按钮，会自动连接到视频监控中心和公安部门，就会马上有人对抢劫进行关注和处理。

如果自助银行的监控设备、报警设备出现故障，或者是报警之后监控人员玩忽职守、处理不当，造成客户人身财产受到伤害的，银行才是有责任的。

总结

当银行正规履行了安保职责的时候，银行就不需要再负责任。但是如果银行在规定的安保措施当中出现失误或者瑕疵，银行就要负责任了。

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