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外贸业务员应该具备什么能力？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

外贸业务员应该具备什么能力？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

学国贸的，去做外贸业务员的工作，非常的对口的，我支持你。我在招聘外贸业务员的过程中，一般的专业倾向于国贸、电商、市场营销、商英等专业的。

下面我谈谈你提到的另外两个问题：

1。外贸业务员做什么的？

2。胜任需要什么条件？

1。外贸业务员做什么的？

外贸业务员简单的说就是面向国外B类客户的销售人员。包含三个层面的意思：

第一，是面向国外客户。不是国内。国外客户与国内客户的区别在哪？两个方面：一是语言，需要你的英语过关，能够小语种就更好。二是文化，国外客户的文化与国内不一样。

第二，是面向B类客户。所谓B类客户就是企业级客户，包括批发商、零售商、超市、外贸公司等。也就是说你的客户不是最终的消费者，而是渠道商。

第三，销售岗位。这个岗位本质上是销售岗位。在国内销售岗位的门槛是比较低的，那么做国外销售，语言就是第一道门槛。

明白了外贸业务员是什么，接着我们聊聊外贸业务员常见的工作内容：

实际上，外贸业务员的工作内容跟你所在公司的能力有关。公司能力强，渠道广，资源多，你做的就多，机会就多，出业绩的概率就大。相反，如果你进入的公司实力一般或者很小，那么渠道窄，你甚至会觉得无所事事，出单的概率就低。

其次，外贸业务员的工作内容跟你所在公司的岗位定位有关。公司规模大，分工明确，那么你做的事情就更细分、更专一，更容易把事情做好，弊端就是技能单一。公司规模小，分工没有那么细，你做的事情就多，把事情做好就不容易，当然好处就是你的能力锻炼全面。

我把外贸公司分为三类：

第一类：综合性外贸公司。这类公司通常是工贸一体企业，公司渠道广，资源多。外贸业务员需要做什么呢？

参加展会。在展会上获客、会后跟踪，促成成交。电商平台操作。公司会投入B类电商平台，外贸业务员需要进行基本的产品发布，询盘处理，客户跟进。google邮件开发。公司会提供海关数据、广交会数据、上外网的条件，你需要主动的通过搜索去开发客户，写开发信。独立站资源。公司官网或者其他渠道获得的客户，会转给你进行客户的跟进。在跟进的过程中，涉及到多部门的合作，如研发部、工厂、财务等，涉及的业务有客户的产品打样、运费核算、订单促成、商务探讨、货期追踪、交货跟进、售后服务、返单促成等。

第二类：电商型外贸公司。这类公司主要是以电商渠道为主。

外贸业务员的主要工作是：

电商平台产品发布、产品排名优化、报RFQ、询盘回复与跟进、在线订单促成、发货在线追踪。如果公司人不多，优秀的外贸业务员还要负责店铺的运营工作，提升店铺的曝光、点击、反馈量。负责店铺装修、美工修图、详情页设计等。负责订单的内部处理，跟踪生产，发货，交付给客户。

第三类：传统型外贸公司。这类公司一般都有一些大客户资源。

外贸业务员的工作基本上等于跟单员。

主要是受理客户的下单请求，订单拆分，订单下达，订单跟进，直至交付给客户。

2。胜任需要什么条件？

上面介绍了外贸业务员的工作内容，接着我们聊聊如何胜任外贸业务员的工作。

从上面的介绍，你应该看到，其实外贸业务员的的胜任条件与公司对你的要求有关。当然艺多不压身，所以我们重点说说作为一名优秀的外贸业务员，需要具备哪些条件：

语言关。英语的听说读写要非常全面。尤其是听和说技能，绝对对于提升你成单的速度和获得客户信任有帮助。小语种，会小语种的话，有利于开发细分市场，让你避开红海市场的竞争。譬如你会俄语，那么你就比那些只会英语的同行更有机会开发俄罗斯、乌克兰、5个斯坦国的客户。运营关。会PS、有设计排版的技能，能对店铺进行装修。能设计精美的图片、视频、产品详情页。熟悉电商平台的规则，熟悉电商运营的操作，会独立站的SEO、广告推广。会FB等社媒的营销、会写营销文案、发吸引人的帖子。销售关。包括客户开发的技能、客户分析、客户联系方式查找、开发信、积极主动的沟通、会挖掘客户需求，会包装自己和公司赢得客户信任，擅长整合解决方案帮助客户解决问题，会商务谈判，熟悉货代物流各种知识，了解各国文化。

以上就是外贸业务的主要工作内容，以及胜任条件。希望对你有帮助。

回答于 2019-09-11 08:43:50

外贸业务员需要掌握的能力

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.学习能力。首先，学习能力是无论做什么事情都不可缺少的，只有不断学习，才会逐渐掌握所需要的技能。从而不断成长。

2.与人沟通的能力。外贸业务员需要对接客户，当然缺少不了沟通。往往一个有效的沟通会决定业务是否成功。

3.敏锐的观察能力。敏锐的观察能力可以深入发现客户的心理活动，进而判断客户的特征。

4.较强的社交能力。业务的谈判不一定只有面对面的各自沟通，还可以在社交场合进行沟通。

5.良好的自控能力。这个不仅针对于业务工作，在很多其他工作中更多的也需要自我管理能力。

6.应变能力。在谈判的过程中，能善于处理应急情况往往需要一个超强的应变能力。

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