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怎么投诉4s店?
问题,厂家,的话怎么投诉4s店?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
第五 法律渠道
这是很多人不愿意做的最后一个选择,费时费事费银子,心里那个坎儿实在过不去的才做这个选择,更多的朋友可能会忍一下,算了吧。
汽车维权投诉说难不难,说简单也不简单,主要还是看你能碰到什么样的人。
但凡投诉一定有用的话,也不会发生下面这件事。
这里是EcoDriving绿色驾驶,维权也要理性,要解决问题也需要大智慧,欢迎关注。
回答于 2019-09-11 08:43:50
投诉4S店,最有效的办法就是直接向汽车厂商客服部直接投诉,或者消协投诉,让工商管理局介入协调解决。现在市场上很多都爆出很多的4S店,为了能够有效的产出,服务非常到位,让客户觉得非常好,客户下单提车后,车子出现了问题,这个时候4s店就有可能以任何借口等方法,来拖延,推脱责任等。
客户多次沟通不成,可以使用以下几种方法来解决。
(1)直接电话联系汽车厂商,直接投诉到汽车产商的客服部,要求解决汽车出现的问题。
(2)可以直接向消协投诉,让工商管理局介入处理问题车辆。
(3)可以向有关的媒体爆料,或者相关的汽车媒体寻求解决办法,现在都有媒体都有帮忙解决咱百姓的问题,比如说:小莉帮忙等一些相关的媒体。可以向他们寻求帮助。使用这个方法可能产生的效果可能更好。
回答于 2019-09-11 08:43:50
中国汽车质量网投诉,厂家和4S会主动找你。
回答于 2019-09-11 08:43:50
有大问题可以找工商帮忙
回答于 2019-09-11 08:43:50
买车是一件开心的事,但是当我们在买车车买到问题车、库存车、强加装饰或者4S店服务人员态度恶劣时,也难免心情糟糕,恨不得立马就找个好方法治治他们,而投诉,无疑就是一个最简单有效的方法。那么,当我们在4S店买车遇到问题,怎么投诉才能更有效呢?
要投诉4s店的渠道方法很多种,这需要根据4s店对你造成的影响有多大来决定通过哪种途径投诉!下面分析几种最直接有效的办法!仅供大家参考。首先,我们需要区分一下是要投诉什么情况?
1、服务投诉
如果只是投诉门店员工服务态度恶劣或者服务不当,可以直接找4S店的经理投诉或者拨打汽车厂家的400电话进行投诉,一般情况4S店都会和你道歉协商,如果还是不行,打厂家的400电话投诉,因为汽车厂家对4s店是有考核的,其中的投诉量就是一个参考指标。投诉量多了,4s店会被扣钱的。
2、质量投诉
如果不是什么严重问题,4S店一般都愿意协商解决,但是如果遇到比较严重的汽车质量问题,4S店可能会进行冷处理或踢皮球。这个时候最直接有效的方法就是每天不停的拨打汽车厂家的400客服电话,最好是多找几个人,不同的人投诉同样的问题,让厂家来给4s店压力,最终4s店才会想办法解决。
如果还不行的话,这个时候就需要借助第三方的力量了,小编在这里有三个小建议:
(1)拨打12315直接投诉4S店,或者在车质网上投诉,只要投诉合理,4S店也不希望把事情闹大影响形象,都会配合解决。
(2)媒体曝光也是一个可行的方法,向当地主要媒体进行投诉,这个是4S店比较担心的,记者一旦上门进行曝光,门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。所以找媒体投诉这个途径也是比较有效和快速的。
(3)还有一个有效的方法就是去4s店制造消极影响,这就需要打持久战。带上几个朋友天天去蹲点,这样势必会对店内生意有所影响,客户一进来,尽是些投诉的人,心里也会犹豫还要不要看车买车。出现这样营销销量的情况,4S店也不会放置不理。
当然不管用什么方法,要想争取属于自己的合法权益,还是需要坚持,毕竟,现在国内对于质量服务这块的监督体系还不是很严格。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我来回复这个问题!
投诉,在我们中国,真提太难了。让我们作为消费者,真的是从上帝直接摔到地上,并且还被人在脸上踩了几脚。
不知道题主遇到了什么问题,如果投诉4S店,我想最有效的地方,就是工商行政部门,因为他们对这些店家起着直接的监管和监督。如果是车子有问题,最先投诉的应该是厂家,如果厂家还是不能解决,就是当地12315部门,如果还不行,就打电话给当地媒体。
一般每个地方都有交通广播这样的电台,他们主要负责事故纠纷,汽车问题,像这样的节目他们平时也就是播报路况,事故处理,车子违章帮忙,还有就是车子质量问题追踪。你只要打电话给他们,他们就会派人去了解整个事件的起因,经过。因为作为媒体现在也是需要各个素材,这样才能保证他们节目的长期运营。事情处理得好,节目收听率就好,收听率高,各个商家就会在平面上投放广告。
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