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你认为日常沟通聊天中的内容是讲人多还是讲事多?
小王,自己的,事实你认为日常沟通聊天中的内容是讲人多还是讲事多?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
类似的还有很多,朋友之间说“你这样做实在太过份了”,大概率会激起对方的强烈反驳,而换成“你这样我个人很难接受”则会促使对方站在你的角度去思考为什么难以接受,进而更有可能理解你的想法。父母对孩子说“你这个孩子总是容易让人操心”可能会在孩子在心里想出一万不让父母操心的,同样的如果说“我这个人总是习惯操心”,则会引导孩子去理解父母。
把自己的感觉当成事实说出来,英文中叫\"Judge\",\"Judge\"别人也是老外沟通中的大忌,所谓的不\"Judge\",就是不去随便的“评论”一个人。Judge别人通常会引起别人的反感,而陈述事实人们普通会欣然接受。职场沟通的一个基本原则就是讲事实(Facts),不要随便去Judge,Judge的后果经常事与愿违。
举个例子,假如你是一个部门经理,最近你发现部门里的小王经常迟到,小王这周第三次迟到时你实在忍不住,于是就对他说:“小王,你最宾上班总是迟到,一点时间观念都没有”。这是Judge吗?当然是,因为你说的话可能并不对。比如,你怎么定义“总是”。小王最近连接迟到三次,可同部门里的小张一个月里前后迟到到四次。你为什么说小王一点时间观念都没有,他可能定了三个闹钟,结果都没有叫醒他,他实际上也很懊恼。可是如果你怎么一说,随之而来的不是小王想着检讨自己,而是小王的怒火中烧,全是如何反驳,甚至狡辩推诿,弄不好没过多久小王就辞职看世界去了。
那你该怎么办?不去Judge,讲事实——“小王啊,我发现你了近一周有三天都迟到了,是咋了呢?”,既表达出了你关注小王迟到这件事,小王也容易接受,因为这是事实嘛。我们再来看看下面不同的说法对比:
说法A:那个组的人干活非常不愿意
说法B:那个组的人有次延期交付
说法A:小王脾气太差
说法B:小王上次说了几句话,情绪就有点激动
说法A是Judge,而说法B则是Facts,可以自我感觉下这两种沟通方式的区别。如果说法A传到当事人的中,那你将面临一个非常难堪的局面,结果可能不是项目加快进度或者小王改变沟通方式 ,而那整个组和小王全部来指责你的问题,现有的总是没解决,而且还引入了一大堆新问题。Facts是一种非常有效的沟通方式,而Judge则常常事与愿违,甚至让自己陷入很不利的境地。
讲事实的说话方式不光更容易达到沟通的目的,在交往中培养自己的好人缘,而且有利于形成开放思维的习惯。人们往往会按自己说的去行动,说话暗示你的行动,你说什么样的话,久而久之就会成为什么样的人。习惯于把自己的感觉说成事实,就会活在用你的自我感觉编织起来的世界中,而最可怕事就是这个世界并不是你所想象的那样。开放思维的人做事情更容易成功,而开放思维就要跳出自己感觉形成的偏见,讲事实的习惯则可以帮助我们培养开放思维
回答于 2019-09-11 08:43:50
看情况而定,没有确定什么的!
回答于 2019-09-11 08:43:50
沟通是双向的交流传达信息的过程,一般都会涉及到人和事。大部分时间说的都是事儿,少量的时间说人。
沟通中尽量围绕事情去展开讨论,就事论事,才会有利于事情的解决,也会碰撞出更好的方案,尽量不说到人,一旦说到人,就会有感情色彩参杂其中,参杂一些情绪到事件里,更怕某些人误解或歪曲事实,将一些不好的言论传达到当事人耳朵里,势必造成更大的矛盾或仇恨。常言道:哪个人前不说人,哪个人后不被人说。这或许就是人与人之间产生误会或矛盾的根源吧。
所以,个人建议以后在聊天或沟通中尽量做到多围绕事情去展开话题,少点去讲人事非曲直,孰是孰非,苍天自有公断,时间可以证明一切。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一般看群体和关系,说事较多,闲聊顺话题。
回答于 2019-09-11 08:43:50
当然是讲人多,而里面更多的是讲的故事。平常聊天,在不就的情况下,说的都是一板正经,而在喝酒的情况下都是一般正经的胡说八道。
回答于 2019-09-11 08:43:50
人与事的融合。人是事的当事人,事是某个主人翁的故事。缺了人的事和没有事的人都是没有人七嘴八舌愿意聊的。
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