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美容院员工如何做好培训?
美容院,员工,美容师美容院员工如何做好培训?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
个人认为必须要先学习理论知识,熟知人体各个部位的器官经络还有功能!在结合实践训练(培训人员可以相互训练),最后通过考核才可以上岗!
回答于 2019-09-11 08:43:50
一,产品知识的专业程度。(美容行业特殊的地方在于,产品因人而异,所以员工必须充分了解产品特性及适用人群)
二,对于怎么跟客人推销产品。(美容行业绝大部分是建立在产品之上,如何有效的将产品推销给顾客将决定美容院的很大一部分收入效益)
三,接待客户的礼貌用语,交谈方式(接待客户时免不了要与客户拉进距离,增进感情,所以怎么去处理客户之间的关系,是非常重要的)
四,怎么处理突发状况(在做服务中,或者是产品使用过程中出现不可预料的事故后,应怎么妥善处理,安抚客户)
五,员工对公司的归属感。(员工离职一直是美容行业里非常严重的问题。所以我们应该让员工对公司产生感情,避免或降低离职成本)
回答于 2019-09-11 08:43:50
第一,产品知识的专业程度。(美容行业特殊的地方在于,产品因人而异,所以员工必须充分了解产品特性及适用人群)
第二,对于怎么跟客人推销产品。(美容行业绝大部分是建立在产品之上,如何有效的将产品推销给顾客将决定美容院的很大一部分收入效益)
第三,接待客户的礼貌用语,交谈方式(接待客户时免不了要与客户拉进距离,增进感情,所以怎么去处理客户之间的关系,是非常重要的)
第四,怎么处理突发状况(在做服务中,或者是产品使用过程中出现不可预料的事故后,应该怎么妥善处理,安抚客户)
第五,员工对公司的归属感。(员工离职一直是美容行业里非常严重的问题。所以我们应该让员工对公司产生感情,避免或降低离职成本)
回答于 2019-09-11 08:43:50
一、制定详细的美容院培训计划
在程序上,一定要有详细的培训计划,其标准是要让员工明确知道通过培训要达到什么样的目标,并通过什么途径达到。在此基础上,根据实际工作计划,以“一周”为单位,列出员工每天应该干什么,让他们有心理准备。
当然,芳享译美馆在这里必须强调一点:美容院培训的最终目的是要帮助员工和企业共同成长。美容院在员工培训的过程中,需要牢固树立起这样的观念,促使他们将工作落到实处。
二、宽恕与激励相结合的美容院培训心态
由于美容师大都年轻比较小,特别是新手美容师,她们很多刚从美容学校出来,没有相应的工作经验,就像花蕾般,还需要精心栽培才能绽放自己的职业风采。因此,美容院老板要树立良好的培训心态,对于新手美容师的培养,要使用宽恕与激励的方法,不能急于求成,过分苛刻,这样会打消美容师学习的积极性。
三、培养“随时随地培训,不知不觉地培训”的学习氛围
随时随地培训,不知不觉地培训。要知道,在平时的美容院经营中,出现的任何情况,对于员工都是良好的培训机会。确实地完成已经决定的工作,不要让员工养成做事拖拉的坏习惯,当工作中遇见困难时,要设法解决,让员工深刻认识到完成任务是应尽的职责,养成良好的职业习惯。
四、进行美容院培训前,要做好员工调查工作
美容院培训的方式有千万种,管理者在进行培训前,要做好员工调查工作,主动询问他们的职业发展需求,再结合美容院目前的经营状况,设计一种最有效的培训方式。比如,刚入职的新员工,可采取个别指导培训。个别指导的培训技巧有:说明法、说服法、问题解答法、辅导法、作业挑战法等主要的技巧;而对老员工则可以采取“渐进式”的提升方式。在规定的时间内,让受训员工完成“提出要求—给出标准—强化练习—达标为止”的循环周期,层层递进,完成一个目标后才可以进入到更高级别的循环周期。
回答于 2019-09-11 08:43:50
第一您是否具备足够的技能能够让美容师认可你,而不是靠一张嘴巴忽悠。很多的培训老师说的很多但是实际动手能力很差,不专业。有的被美容师白眼死了。所以专业很重要!
第二美容师们天天被培训,你的差异化在哪里?
美容师培训最终的导向是业绩增长工资增加技术提升,要让人家在你身上学到东西
第三客情关系平时到位
不能执行的时候开场培训,平时人家有问题爱答不理的
第四不是培训一场就完事,而是有后续的拉动……
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